Le rythme du changement dans la Silicon Valley est incessant. Les nouveaux outils d’IA et les grands modèles de langage semblent diminuer de semaine en semaine, et de nombreux travailleurs ressentent la pression de se recycler constamment pour éviter de prendre du retard.
Mais selon Chuck Robbins, PDG de Cisco, ceux qui parviennent au sommet ne sont pas ceux qui sont obsédés par chaque nouvelle version. Au lieu de cela, ils ont tendance à partager trois traits qui se concentrent davantage sur le retour à l’essentiel.
“Les gens qui réussissent très bien ont cette incroyable combinaison : ils comprennent la technologie, ils ont un QE (intelligence émotionnelle) élevé et ils se soucient vraiment de la mission de l’équipe”, a-t-il déclaré sur le podcast TBPN plus tôt ce mois-ci.
Alors que la concurrence s’intensifie à l’ère de l’IA, Robbins estime que c’est la collaboration (et non l’héroïsme individuel) qui différencie les meilleurs employés des autres.
“Quiconque dit qu’il ne se soucie pas de sa propre réussite vous ment. Mais (vous devez) réaliser que lorsque l’équipe réussit, je réussirai, donc il me sera facile de me concentrer sur l’équipe.”
Cisco a depuis longtemps adopté ce mantra du travail d’équipe, avant même que Robbins ne soit au bureau du coin. John Chambers, PDG de 1995 à 2015, a récemment déclaré que la culture d’équipe peut avoir autant d’importance que la stratégie ou la vision.
Il a souligné l’expérience de Cisco dans les années 1990, lorsque l’entreprise a contribué à créer environ 10 000 employés millionnaires, comme preuve que le succès partagé peut être un puissant facteur de motivation.
“Il y a de bonnes cultures. Il y a des cultures difficiles. Elles fonctionnent toutes tant que vous êtes cohérent”, a déclaré Chambers sur le podcast Thirty Minute Mentors. “Pour moi, je suis un joueur d’équipe dans la culture, et en tant qu’équipe, vous gagnez et vous perdez, et nous ne nous attendons pas à perdre très souvent, c’est pourquoi je partage le succès de mes entreprises avec tous les employés plus généreusement que quiconque.”
Les leaders technologiques misent beaucoup sur l’intelligence émotionnelle
Une analyse LinkedIn de 2024 a révélé que parmi les dirigeants d’entreprises du S&P 500 et de licornes évaluées à plus d’un milliard de dollars, il y a eu une augmentation de 31 % du nombre de dirigeants présentant des compétences générales sur leurs pages depuis 2018. Les cinq plus populaires incluent la présentation efficace, la réflexion stratégique, la communication, la vision stratégique et la résolution de conflits.
Aneesh Raman, directeur des opportunités économiques chez LinkedIn, a souligné cinq piliers clés des compétences émotionnelles que les entreprises recherchent en affaires : la curiosité, la compassion, le courage, la communication et la créativité.
« Ces compétences générales deviendront de plus en plus essentielles non seulement pour devenir cadre, mais aussi pour le travail des cadres : mobiliser les équipes et bâtir une entreprise centrée sur les personnes », avait-il déclaré à l’époque à Fortune.
Et Robbins a utilisé sa propre carrière comme exemple du pouvoir d’une intelligence émotionnelle élevée. Avant d’être nommé PDG en 2015, il est passé de directeur de comptes à la chaîne de direction. L’un de ses secrets n’était pas de demander une promotion, mais de laisser parler ses compétences et d’être honnête avec la réalité.
“J’ai toujours pensé que mon travail quotidien était une interview”, a déclaré Robbins sur le podcast How Leaders Lead. “Ce que j’ai fait chaque jour à mon poste, c’était de leur montrer que j’étais le bon candidat pour le poste suivant.”
Des dirigeants comme Jamie Dimon de JPMorgan et Andy Jassy d’Amazon adoptent les soft skills
Robbins n’est pas le seul à considérer les compétences humaines comme de plus en plus importantes.
Jamie Dimon, PDG de JPMorgan Chase, a récemment déclaré que même si l’IA va remodeler la main-d’œuvre, les employés qui développent une pensée critique et des compétences interpersonnelles continueront d’être recherchés.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a exprimé un point de vue similaire, affirmant que la curiosité et l’habitude de se demander « pourquoi » sont essentielles pour résoudre les problèmes et débloquer l’innovation.
«Nous nous demandons constamment pourquoi et pourquoi pas», écrivait-il dans sa lettre aux actionnaires l’année dernière. “Cela nous aide à déconstruire les problèmes, à identifier les causes profondes, à comprendre les obstacles et à ouvrir des portes qui semblaient auparavant impénétrables.”
