ServiceNow (NYSE : NOW) a publié ses résultats financiers du quatrième trimestre 2025 le 28 janvier 2026, avec des revenus d’abonnement de 3,47 milliards de dollars, soit une croissance de 21 % d’une année sur l’autre. La société a également annoncé un ajout de 5 milliards de dollars à son programme de rachat d’actions.
Capitalisation boursière
ServiceNow avait une capitalisation boursière d’environ 134,6 milliards de dollars au 28 janvier 2026.
Résultats du quatrième trimestre 2025
ServiceNow a déclaré un chiffre d’affaires total consolidé de 3,57 milliards de dollars pour le quatrième trimestre 2025, soit une croissance d’une année sur l’autre de 20,5 %. Les revenus des abonnements ont atteint 3,47 milliards de dollars, en hausse de 21 % sur un an. Les services professionnels et autres revenus ont totalisé 102 millions de dollars, soit une augmentation de 13 % d’une année sur l’autre.
Le bénéfice net consolidé du quatrième trimestre 2025 s’est élevé à 401 millions de dollars, contre 384 millions de dollars au quatrième trimestre 2024. Le résultat opérationnel GAAP s’est élevé à 443 millions de dollars, soit une marge opérationnelle de 12,5 %. Le résultat opérationnel non-GAAP s’est élevé à 1,1 milliard de dollars, avec une marge opérationnelle de 31 %.
Les obligations de performance restantes actuelles (cRPO) ont atteint 12,85 milliards de dollars au quatrième trimestre 2025, ce qui représente une croissance de 25 % d’une année sur l’autre. Le total des obligations de performance restantes (RPO) s’est élevé à 28,2 milliards de dollars, soit une augmentation de 26,5 % d’une année sur l’autre.
Résultats annuels 2025
Pour l’ensemble de l’année 2025, ServiceNow a déclaré un chiffre d’affaires total consolidé de 13,28 milliards de dollars, soit une croissance de 21 % d’une année sur l’autre. Les revenus d’abonnement pour l’ensemble de l’année se sont élevés à 12,88 milliards de dollars, également en hausse de 21 % sur un an. Le chiffre d’affaires net consolidé pour l’ensemble de l’année 2025 s’est élevé à 1,75 milliard de dollars, contre 1,43 milliard de dollars en 2024, soit une croissance de 22,6 %.
Tendance des revenus d’abonnement trimestriels
Tendance du volume des transactions sur 3 mois
Mise à jour des affaires et des opérations
ServiceNow a finalisé l’acquisition de Moveworks le 15 décembre 2025, combinant des capacités d’IA d’agent, de flux de travail intelligents et de recherche d’entreprise. Un fractionnement d’actions par 5 pour 1 est entré en vigueur le 17 décembre 2025.
L’entreprise a annoncé un engagement pluriannuel de 110 millions de dollars canadiens pour permettre l’adoption de l’IA dans le secteur public canadien, y compris une infrastructure d’IA hébergée au Canada et environ 100 nouveaux postes basés au Canada.
Fusions et acquisitions et développements stratégiques
ServiceNow a annoncé son intention d’acquérir Armis, une plateforme de cybersécurité, pour créer une pile d’exposition et d’opérations de sécurité unifiée. La transaction devrait être finalisée au second semestre 2026. La société a également annoncé son intention d’acquérir Veza pour améliorer les capacités de sécurité des identités, et la transaction devrait être finalisée au premier semestre 2026.
Mises à jour de l’association
ServiceNow a annoncé des partenariats élargis avec Anthropic pour intégrer les modèles Claude dans la plateforme ServiceNow AI et avec OpenAI pour alimenter les expériences d’IA d’agent dans les entreprises. Intégrations supplémentaires annoncées avec Microsoft Agent 365, Figma et NTT DATA. Des engagements stratégiques ont été annoncés avec Fiserv pour la transformation des services financiers et Panasonic Avionics pour la participation aux vols.
Orientations et perspectives
Pour le premier trimestre 2026, ServiceNow a publié des prévisions de revenus d’abonnement compris entre 3,65 et 3,66 milliards de dollars, soit une croissance de 21,5 % d’une année sur l’autre. Pour l’ensemble de l’année 2026, la société a généré des revenus d’abonnement compris entre 15,53 et 15,57 milliards de dollars, ce qui représente une croissance d’une année sur l’autre de 20,5 % à 21 %. Les prévisions de marge opérationnelle non-GAAP sont de 31,5 % pour le premier trimestre 2026 et de 32 % pour l’ensemble de l’année 2026.
Résumé des performances
ServiceNow a déclaré un chiffre d’affaires d’abonnement de 3,47 milliards de dollars au quatrième trimestre 2025, en hausse de 21 % sur un an. Le chiffre d’affaires total pour l’ensemble de l’année 2025 a atteint 13,28 milliards de dollars. Le bénéfice net consolidé s’est élevé à 401 millions de dollars pour le trimestre et à 1,75 milliard de dollars pour l’ensemble de l’année. Le conseil d’administration a autorisé un programme supplémentaire de rachat d’actions de 5 milliards de dollars. La société a annoncé les acquisitions de Moveworks (terminée), Armis et Veza pour étendre ses capacités de sécurité et d’intelligence artificielle.
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