Home Depot est aux prises avec une faible demande des consommateurs depuis quelques années, dans un contexte d’inquiétudes à l’échelle nationale concernant l’inflation et l’abordabilité du logement.
Dans le rapport sur les résultats du deuxième trimestre 2025 de Home Depot, l’entreprise a révélé que ses ventes comparables aux États-Unis ont augmenté de 1,4 % sur un an. Cependant, les données de Placer.ai indiquent que les visites des clients dans les mêmes magasins du détaillant ont chuté de 2,6 % d’une année sur l’autre au cours du trimestre.
Lors d’une conférence téléphonique sur les résultats en août, les dirigeants de Home Depot ont averti les investisseurs que les clients continuaient de retarder le financement de projets discrétionnaires de rénovation de plus grande envergure, tels que la rénovation de salles de bains ou de cuisines, en raison d’inquiétudes concernant l’économie et les taux hypothécaires élevés. Depuis 2022, le taux hypothécaire moyen sur 30 ans aux États-Unis est resté supérieur à 6 %.
“Nos clients nous disent toujours que l’environnement des taux les incite à réfléchir à des projets de rénovation plus importants qui nécessiteraient normalement un financement par emprunt”, a déclaré Richard McPhail, directeur financier de Home Depot, lors de l’appel.
Malgré l’incertitude économique, Home Depot et de nombreux autres détaillants à travers le pays s’attendent à une augmentation de leurs ventes pendant les vacances de cette année.
Home Depot a subi une baisse de fréquentation dans ses magasins au cours du troisième trimestre 2025.
Impact
Comment les consommateurs américains envisagent de faire leurs achats pendant la période des fêtes de 2025 : chaque consommateur devrait dépenser en moyenne 890,49 $ cette année en cadeaux de Noël, décorations, nourriture et autres articles saisonniers. De plus, 85 % des consommateurs prévoient de trouver des prix plus élevés en raison des tarifs, et 54 % prévoient de commencer leurs achats de Noël plus tôt pour répartir leur budget. De plus, 63 % des consommateurs prévoient de faire la plupart de leurs achats des Fêtes pendant le week-end de Thanksgiving, contre 59 % en 2024. Source : National Retail Federation
“Malgré les inquiétudes économiques des consommateurs, les vacances d’hiver restent une occasion importante de célébrer avec ses proches”, a déclaré Phil Rist, vice-président exécutif de la stratégie de Prosper, dans un communiqué de presse. « Cela est particulièrement vrai pour les familles avec enfants qui devraient augmenter leur budget de dons de plus de 30 $ en moyenne. »
Home Depot sera bientôt confronté à un boycott majeur
Cependant, la croissance des ventes de Home Depot pourrait être considérablement affectée pendant la période des fêtes en raison d’un boycott national prévu du 27 novembre au 1er décembre.
Le boycott « Nous ne l’achetons pas », organisé par les organisations populaires Black Voters Matter, Indivisible et Until Freedom, pousse les consommateurs de tout le pays à « suspendre leurs achats auprès des grandes entreprises », selon le site Internet de la campagne.
Le boycott vise spécifiquement Amazon, Target et Home Depot, accusant chaque entreprise de « porter atteinte à la démocratie ».
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Les groupes ont spécifiquement contesté la prétendue coopération de Home Depot avec les services américains de l’immigration et des douanes dans ses efforts de contrôle de l’immigration. Des raids d’ICE ont récemment été détectés devant certains de ses magasins.
« Home Depot permet aux agents de l’ICE de détenir et de kidnapper illégalement des employés de ses magasins », peut-on lire sur le site Internet de la campagne. “Les travailleurs de nos communautés ne peuvent pas chercher du travail en toute sécurité.”
Home Depot a précédemment nié avoir travaillé avec ICE sur l’expulsion d’immigrants sans papiers dans une déclaration envoyée à NPR en août.
“Nous demandons à nos associés de signaler immédiatement toute opération suspecte de contrôle de l’immigration et de ne pas y participer pour leur propre sécurité…”, indique le communiqué. “Nous ne sommes pas informés des activités de contrôle de l’immigration et nous n’y sommes pas impliqués. Dans de nombreux cas, nous ne savons pas que les arrestations ont été effectuées jusqu’à ce qu’elles soient terminées. Nous sommes tenus de respecter toutes les règles et réglementations fédérales et locales dans chaque marché où nous opérons.”
Plus de vente au détail :
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Le boycott « Nous n’achetons pas » appelle les consommateurs à faire leurs achats dans « des petites entreprises locales ou des entreprises qui affirment notre humanité » tout en évitant les magasins Home Depot.
“La semaine de vente au détail de Thanksgiving est une période cruciale pour la grande distribution ; près de 20 % des ventes annuelles ont lieu entre le Black Friday et le Cyber Monday”, peut-on lire sur le site Internet de la campagne. “Si nous coordonnons ne serait-ce qu’une petite baisse de ces chiffres, nous enverrons un message puissant : nous voulons vous voir vous lever et cesser de permettre le mal pour le profit.”
Cet effort massif intervient après que Home Depot a été boycotté par les consommateurs tout au long du mois de juillet (organisé par l’Union du peuple) suite à sa décision en mars de supprimer discrètement sa page sur la diversité, l’équité et l’inclusion de son site Web.
Home Depot n’est pas la seule entreprise confrontée à l’indignation des consommateurs cette année
De plus en plus d’Américains ont récemment choisi de boycotter les entreprises dans un contexte de tensions politiques croissantes. Target, Walmart, Lowe’s et Amazon ont également subi des boycotts de la part des consommateurs cette année, ce qui menace la croissance de leurs ventes.
Où en sont les Américains sur le boycott des entreprises en 2025 : environ 45 % des Américains ont déclaré qu’avant d’acheter auprès d’une entreprise, ils recherchent parfois les valeurs ou les convictions de l’entreprise. De plus, 31 % des Américains ont boycotté une entreprise pour des raisons telles que son soutien à la discrimination, ses dons politiques, ses affiliations, ses messages ou ses pratiques religieuses. De plus, 37 % sont plus susceptibles de boycotter une grande entreprise, tandis que 7 % boycotteraient une petite entreprise et 28 % boycotteraient les deux. Environ 45 % des Américains sont plus susceptibles de soutenir une entreprise qui fait la promotion du DEI, tandis que 21 % déclarent qu’ils le sont moins. Source : Arbre de prêt
“Toute entreprise qui tente de minimiser l’importance de la politique dans les décisions d’achat de ses clients le fait à ses propres risques”, a déclaré Matt Schulz, analyste en chef des finances à la consommation chez LendingTree, dans l’enquête. “Vos clients potentiels écoutent attentivement ce que dit votre entreprise, que cela leur plaise ou non.”
Schulz a également déclaré que les entreprises devraient être disposées à prendre position publiquement sur ces questions, malgré le risque de perdre des clients.
“Certaines questions sont trop importantes pour rester silencieuses”, a-t-il déclaré. “Cependant, une entreprise ne se rendrait pas service si elle n’analysait pas au moins l’impact possible d’une telle position sur ses résultats globaux. Une position audacieuse fera probablement moins aimer une entreprise à de nombreux clients potentiels, mais elle fera probablement aussi en sorte que d’autres l’apprécieront davantage.”
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