Les clients de Bath & Body Works risquent de se réveiller brutalement la prochaine fois qu’ils se présenteront à la caisse.
Plus tôt ce mois-ci, le PDG Daniel Heaf a déclaré que la société prévoyait de retirer ses ventes et ses remises fréquentes pour s’imposer davantage comme une marque de luxe.
“En ce qui concerne les prix, je pense que notre stratégie est très claire”, a déclaré Heaf aux investisseurs lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre de l’exercice 2026 de la société. “Nous avons trop souvent compté dans le passé sur des remises plus importantes et plus fréquentes. À l’approche de l’année 202… nous nous attendons à être payés pour notre innovation.”
Les acheteurs réguliers de Bath & Body Works seront familiers avec les ventes fréquentes de l’entreprise. Qu’il s’agisse de bougies à trois mèches achetées-en-une-une-gratuitement ou de recharges de savon pour les mains à 3,95 $, il y a presque toujours quelque chose en vente lorsque vous entrez.
Les détenteurs d’applications bénéficient d’encore plus de réductions grâce au programme de récompenses et aux offres exclusives de l’entreprise.
Cependant, comme Heaf l’a déclaré aux investisseurs, « Bath & Body Works n’a pas l’intention, au cours de cet exercice, d’utiliser des remises plus importantes et plus fréquentes comme levier de croissance.
“Nous savons que ce n’est pas ce qui est le mieux pour l’entreprise à long terme”, a-t-il poursuivi.
Bath & Body Works n’a pas l’intention d’augmenter les prix
Bath & Body Works (BBWI) réduit peut-être la fréquence des ventes, mais Heaf affirme que la société n’a pas l’intention d’augmenter les prix de base.
“Ce n’est pas que nous cherchons à repositionner la marque en tant que marque de prestige ou à accéder à des niveaux de prix de luxe”, a déclaré le PDG aux investisseurs.
L’entreprise cherche simplement à consolider ses résultats et à renouer avec une croissance rentable.
« Nous nous attendons à ce que 2026 soit une année d’investissement discipliné derrière la formule Consumer First, équilibrant un contrôle rigoureux des coûts avec un réinvestissement ciblé pour positionner l’entreprise pour une croissance durable à long terme », a déclaré la directrice financière Eva Boratto. Diminuer la fréquence des ventes contribuera à contrôler les coûts.
Bath & Body Works a dévoilé sa Consumer First Formula, un plan pluriannuel visant à ramener l’entreprise à une croissance régulière, au troisième trimestre de l’exercice 2026. Les quatre principales priorités du plan sont de créer des produits innovants, de revigorer la marque grâce à une narration améliorée, d’augmenter les performances du marché et de fonctionner plus efficacement.
Bath & Body Works réduira sa fréquence de ventes pour contribuer à améliorer ses résultats.
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Bath & Body Works s’illumine
Bien que les clients n’aient peut-être pas autant de réductions à espérer l’année prochaine, ils peuvent être enthousiasmés par certaines mises à jour et mises à niveau majeures.
“Le renforcement de notre offre de produits phares et le redémarrage de notre moteur d’innovation sont essentiels à nos projets”, a déclaré Heaf aux investisseurs.
Ces mises à jour de produits ont déjà commencé à se déployer sous la forme de charges de parfum plus élevées dans des parfums comme Champagne Toast et d’ingrédients meilleurs pour la santé dans des produits comme les savons hydratants pour les mains.
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Et il y a bien plus à venir.
« Au cours du second semestre 2026, les consommateurs commenceront à constater une évolution significative des produits dans ces catégories vedettes, notamment de nouvelles formes et des contenants améliorés, tels que la refonte de notre gel douche hydratant et un nouveau désinfectant pour les mains à jet plat », a déclaré Heaf.
“Nous renforçons également la façon dont nous communiquons la qualité des produits en faisant évoluer l’étiquetage sur nos emballages, en mettant l’accent sur la transparence des ingrédients et en mettant en évidence l’efficacité et les avantages du produit”, a-t-il poursuivi, “comme l’hydratation pendant 48 heures et les allégations approuvées par les dermatologues”.
Bath and Body Works annonce également vouloir multiplier ses collaborations. La collection Disney Princess a été un gros vendeur pour l’entreprise ces derniers mois, et sa collection actuelle avec PEEPS a également été un best-seller.
“Ces actions marquent le début d’une transformation de Bath & Body Works d’un détaillant à une marque mondiale, leader avec créativité, célébrant le produit et créant une culture”, a déclaré Heaf aux investisseurs.
Parfums pour le bain et le corps les plus vendus en 2025
Depuis son lancement en 1990, Bath & Body Works a produit des dizaines de parfums. Certains, notamment le concombre melon, la pomme de campagne, le pois de senteur et la fleur de cerisier japonais, ont été des succès qui ont marqué la décennie, tandis que d’autres ont eu beaucoup moins de résistance.
En 2025, les parfums les plus vendus de l’entreprise comprenaient :
Toast au champagneFleurs de cerisier japonaisesMille souhaitsBois de teck d’acajou extrêmeBaume fraisCitron de cuisineThé blanc et sauge Source: Bath & Body Works
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