La plupart des programmes de fidélité exigent que les membres gagnent des récompenses.
Il y a quelques années, je me souviens avoir dû réserver un vol vers le sud-ouest vers nulle part afin d’atteindre les 25 vols aller simple par an dont j’avais besoin pour conserver mon statut Rapid Rewards A-List.
Ayant effectué plus de 25 vols par an pendant cinq ans à la fin des années 2010, j’ai pu constater par moi-même à quel point les privilèges d’embarquement et d’attente anticipés permettent de gagner du temps et de réduire le stress, des avantages qui fidélisent les passagers.
De plus, le statut de liste A m’a permis de voler en attente sur les vols précédents sans payer de pénalité. Cela a été incroyablement utile pendant les années où je voyageais essentiellement une fois par mois de Hartford, dans le Connecticut, à Alexandria, en Virginie.
Si mes réunions se terminaient tôt ou si le trajet jusqu’à l’aéroport était rapide, mon statut me permettait généralement de prendre un vol plus tôt.
Tous les programmes des compagnies aériennes n’exigent pas que les passagers obtiennent leur statut. J’ai le statut Frontier Airlines Gold car je l’ai acheté via un service tiers. Tout le monde n’est pas qualifié, mais essentiellement, si vous aviez le statut de premier plan auprès d’une compagnie aérienne, d’un hôtel ou d’une compagnie de croisière, vous pourriez payer 200 $ pour un an de statut Gold, ce qui vous fera économiser 50 à 60 $ par vol car il est livré avec un bagage enregistré gratuit.
Aujourd’hui, une compagnie aérienne beaucoup plus conventionnelle a décidé de vendre l’accès à son statut de fidélité de premier plan.
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“American Airlines a introduit le AAdvantage Pass, qui offre un statut de fidélité instantané et d’autres avantages. Le coût du pass est de 5 000 $. Les acheteurs du AAdvantage Pass recevront le statut AAdvantage Gold, qui est le niveau d’entrée du programme. Ils recevront également 100 000 miles AAdvantage et 15 000 points de fidélité AAdvantage”, a rapporté Travel Weekly.
Le statut AAdvantage Gold est généralement obtenu par un passager qui accumule 40 000 points de fidélité. Ces points peuvent être gagnés en achetant des vols ou en effectuant des achats avec la carte de crédit de la compagnie aérienne.
Ce que les membres Gold d’American Airlines bénéficient de surclassements gratuits (demandés automatiquement) sur les vols éligibles : applicables sur les vols opérés par American en Amérique du Nord (et sur certains itinéraires internationaux court-courriers) commençant environ 24 heures avant le départ. Bonus de miles de 40 % : vous gagnez 7 miles par dollar dépensé contre 5 pour les membres de base, ce qui vous aide à gagner des miles et un statut plus rapidement. Premier bagage enregistré gratuit lors des voyages : économisez les frais de bagages standard sur de nombreux vols (intérieurs ou non). Sélection de sièges préférentiels et accès aux sièges supplémentaires en cabine principale : vous bénéficiez d’un accès gratuit aux sièges préférentiels lorsque vous réservez à l’enregistrement (ou environ 24 heures avant le vol). Vous pouvez obtenir des sièges supplémentaires dans la cabine principale (plus d’espace pour les jambes, meilleur emplacement) pour vous-même (et souvent pour vos compagnons). Enregistrement, sécurité et embarquement prioritaires à l’aéroport : lignes d’enregistrement/de sécurité prioritaires (si disponibles) et embarquement dans le groupe 4 (avant la classe économique générale), ce qui peut rendre votre séjour à l’aéroport plus fluide. Statut Ruby de l’Alliance Oneworld : En tant que membre American Gold, vous obtenez également à peu près l’équivalent du statut Ruby sur l’alliance aérienne Oneworld, ce qui signifie que certains avantages prioritaires sont conservés lorsque vous voyagez avec des compagnies aériennes partenaires. Source : American Airlines
Les miles American Airlines Advantage sont évalués à 0,0155 $, ce qui donne aux 100 000 points fournis avec le AAdvantage Pass une valeur de 1 550 $, selon The Points Guy.
American Airlines vend désormais le statut de fidélité.
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Quelles compagnies aériennes proposent les meilleurs programmes de fidélité ?
L’or n’est pas le niveau le plus élevé du statut du programme de fidélité d’American Airlines. La compagnie aérienne compte également des membres Platinum et Executive Platinum qui bénéficient de davantage d’avantages, notamment l’accès aux salons de la compagnie aérienne.
“WalletHub a comparé les programmes de fidélité des 10 plus grandes compagnies aériennes nationales sur 21 indicateurs clés, allant de la valeur d’un point ou d’un mile de récompense aux politiques d’interdiction. Vous pouvez trouver ci-dessous les programmes de fidélisation les mieux notés”, a partagé le site Web.
Meilleurs programmes de fidélisation de 2025Alaska Airlines : Mileage PlanUnited Airlines : MileagePlusDelta Air Lines : SkyMilesHawaiian Airlines : HawaiianMilesAmerican Airlines : AAdvantage Source : WalletHub
“Le classement des meilleurs programmes de récompenses des compagnies aériennes est basé sur un trio de budgets aériens annuels : léger (459 $), moyen (3 393 $) et fréquent (6 326 $). En conséquence, les meilleurs programmes globaux de fidélisation sont complets et positionnés pour répondre aux besoins des clients aériens fidèles de tous types”, selon le site Web.
De nombreuses compagnies aériennes vendent des miles et d’autres raccourcis de fidélité
“Les compagnies aériennes ne se contentent pas d’offrir des miles ; elles les vendent à un prix plus élevé. Il s’agit d’un énorme centre de profit. Pensez au programme SkyMiles de Delta : rien qu’en 2019, il a collecté près de 3 milliards de dollars en vendant des miles à des partenaires comme American Express. Cela démontre l’immense pouvoir financier de ces programmes de récompenses apparemment simples”, a partagé InYourTravel.com.
Certaines compagnies aériennes vendent également un autre type d’accès de fidélité.
“Récemment, le modèle d’abonnement, dans lequel les passagers paient des frais mensuels ou annuels pour bénéficier d’avantages constants liés au voyage, tels que des bagages enregistrés gratuits, un embarquement prioritaire, des réductions sur les vols ou des points bonus sans avoir à acquérir un statut d’élite, a gagné en popularité parmi les compagnies aériennes à bas prix et traditionnelles”, a partagé MBA Aviation dans son rapport : La valeur ajoutée des programmes de fidélisation des compagnies aériennes.
Les programmes de fidélité, selon le rapport, constituent désormais des sources de revenus pour les compagnies aériennes.
“Les revenus des programmes de fidélité proviennent principalement de l’enregistrement auprès des compagnies aériennes, des ventes de miles aux partenaires de cartes de crédit et à d’autres partenaires bancaires, de vente au détail et de services, ainsi que des casses. La vente de miles aux banques et à d’autres partenaires représente un gain de temps et d’argent important pour les compagnies aériennes, car elles reçoivent le paiement des sièges à l’avance, bien avant d’avoir à livrer un produit à un passager volant”, a montré l’étude.
Ces programmes sont des centres de profit pour les compagnies aériennes.
“Les programmes de fidélisation des compagnies aériennes sont leur élément vital ; ils sont la raison pour laquelle les compagnies aériennes sont en affaires”, a déclaré Zach Griff, journaliste aéronautique principal pour The Points Guy, à KTVZ 21.
Ces programmes sont très importants pour les compagnies aériennes, a déclaré à la même chaîne d’information Andrew Didora, analyste des compagnies aériennes de Bank of America.
“Il est très difficile de séparer la valeur des programmes et la valeur du reste de la compagnie aérienne”, a-t-il déclaré. “Ils ne peuvent exister l’un sans l’autre. Ils vont de pair.”
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