Le géant hôtelier derrière des marques comme Super 8, Days Inn et Ramada, Wyndham Hotels & Resorts Inc. (WH), a récemment publié ses résultats financiers du troisième trimestre.
Les bénéfices ont rencontré une “réaction négative du marché car les revenus sont tombés en deçà des attentes et le RevPAR (revenu par chambre disponible) a continué de baisser”, a rapporté Yahoo Finance.
Les autres grandes chaînes hôtelières, dont Hilton, Marriott et Hyatt, ont signalé une baisse du RevPAR (revenu par chambre disponible) aux États-Unis au troisième trimestre, bien que Wyndham ait connu la plus forte baisse de 4,8 % sur un an, selon le communiqué de presse de la société.
La baisse du RevPAR, considéré comme un indicateur clé du secteur, est attribuée au climat économique incertain. Selon des vétérans et des experts du secteur réunis lors de la récente Lodging Conference, les plus grands défis auxquels les hôtels sont confrontés sont les suivants :
Incertitude économique. Augmentation des dépenses de main d’œuvre et immobilières. Environnement de voyage turbulent. Pressions tarifaires. Source : Hôtel de plongée
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre 2025, le PDG de Wyndham, Geoffrey Ballotti, a discuté de la récente stratégie d’IA de l’hôtel, mais a également souligné l’importance de son offre de luxe.
“Le luxe est le seul segment qui a réussi à surpasser la croissance de l’inflation, ce qui est une très bonne nouvelle pour l’économie et les segments milieu de gamme du point de vue du pouvoir de fixation des prix à long terme”, a déclaré Ballotti.
En plus des offres de luxe et des mises à niveau de l’IA, les grands hôtels se concentrent sur leurs programmes de fidélité.
Le segment du luxe de Wyndham a réussi à vaincre l’inflation.
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Wyndham Rewards offre à ses membres un surclassement de statut d’un niveau jusqu’à la fin de 2025
Wyndham Rewards, un programme de fidélité de Wyndham Hotels & Resorts, a partagé une importante promotion de vacances qui durera jusqu’au 31 décembre 2025. Dans le cadre de la nouvelle offre de vacances, les membres Wyndham Rewards peuvent réclamer un surclassement instantané de statut à un niveau.
Pour profiter de l’offre limitée, les membres doivent visiter WyndhamRewards.com/Upgrade pour demander leur surclassement d’adhésion d’un niveau.
Wyndham s’est associé à l’actrice Beverly D’Angelo, connue pour ses rôles dans le film classique “National Lampoon’s Christmas Vacation” et la comédie musicale “Hair”, pour annoncer la vente limitée des fêtes. Dans la vidéo promotionnelle, D’Angelo déclare : “Vous êtes sur le point d’obtenir quelque chose qui fonctionne vraiment.”
“Cette période des fêtes, Wyndham Rewards offre à tout le monde, oui à tout le monde, un statut boosté à un niveau. Traduction : des avantages supplémentaires quand ils comptent le plus. Nous parlons d’un enregistrement anticipé, d’un départ tardif, d’une chambre préférée, de surclassements intéressants et bien plus encore.”
Pour ceux qui ont déjà atteint le niveau le plus élevé (Diamond), Wyndham offre son plus gros multiplicateur de l’année : 5x points sur tous les séjours éligibles effectués avant le 31 décembre.
Statut Wyndham Rewards amélioré pour tout le monde : détails
Wyndham Rewards est le programme de fidélité primé de Wyndham Hotels & Resorts qui a été introduit en 2003, selon le rapport annuel 2009 de Wyndham.
Au cours de ses 22 années d’existence, le programme a changé, mais l’objectif reste le même : permettre aux membres de gagner des points et de séjourner gratuitement ou à tarif réduit dans plus de 60 000 hôtels, propriétés de vacances et locations de vacances à travers le monde.
L’offre la plus récente arrive juste avant la période des fêtes, ce que recherchent de nombreux voyageurs.
Le programme de fidélité Wyndham Rewards comprend quatre niveaux d’adhésion différents :
BleuOrPlatineDiamant
Désormais, grâce à un surclassement gratuit d’une durée limitée, chaque membre peut obtenir au moins un abonnement de niveau Gold pour les vacances, ce qui permet d’en obtenir facilement davantage lors de votre prochain séjour.
Bleu : débloqués lors de l’inscription, les membres du niveau Bleu gagnent immédiatement 1 000 points pour chaque séjour éligible, une connexion Wi-Fi gratuite, des nuits gagnées et bien plus encore. Or : débloqués après cinq nuits admissibles, les membres Gold bénéficient de tous les avantages de l’adhésion au niveau Bleu ainsi que d’avantages supplémentaires : une chambre préférée, un départ tardif, une ligne de services réservée aux membres et 10 % de points supplémentaires à chaque séjour admissible. Platinum : débloqués après 15 nuits éligibles, les membres Platinum bénéficient de tous les avantages de l’adhésion Gold ainsi que d’avantages supplémentaires : enregistrement anticipé, surclassements gratuits de voiture de location dans les agences participantes et 15 % de points supplémentaires à chaque séjour éligible. Diamant : débloqués après 40 nuits admissibles, les membres Diamant bénéficient de tous les avantages de l’adhésion Platine ainsi que d’avantages supplémentaires : surclassements de suite, accueil à l’enregistrement (si disponible) et 20 % de points supplémentaires à chaque séjour admissible. Source : Wyndham Hotels & Resorts Marriott et Hyatt abandonnent également leurs offres de vacances avant la saison
« Nous savons tous à quoi ressemble un voyage à cette période de l’année : des aéroports bondés, des voitures pleines et des réunions de famille qui semblent toujours s’intensifier avec quelques invités inattendus. Wyndham est là pour vous aider », a déclaré Mike Shiwdin, vice-président exécutif de la fidélisation et de l’engagement des clients.
Shiwdin a conclu que cette « mise à jour est notre façon de rappeler aux voyageurs qu’avec Wyndham Rewards, chaque séjour brille un peu plus ».
Wyndham n’est pas le seul géant de l’hôtellerie à lancer une offre promotionnelle d’une durée limitée avant les vacances.
Plus tôt ce mois-ci, Marriott International (MAR) a annoncé une offre spéciale pour tous les membres Marriott Bonvoy.
Dans le cadre de sa Cyber Week Sale, Marriott propose la durée de séjour la plus longue de l’histoire de la vente : du 30 novembre 2025 au 22 février 2026. C’est la première fois que Marriott propose une durée de séjour aussi longue avec une remise de 25 % lors d’une réservation via l’application Marriott Bonvoy.
Hyatt a également confirmé le 13 novembre le début de sa cybervente pour les membres World of Hyatt, leur permettant de réserver leur prochain voyage ou d’offrir un voyage à 30 % de réduction.
Seuls les membres fidèles de World of Hyatt peuvent bénéficier d’un accès anticipé à l’offre, avec des économies exclusives allant jusqu’à 30 % dans les hôtels participants des Amériques pour une durée limitée.
Connexes : Le programme de fidélité Hyatt à croissance rapide s’étend
