Alors que les voyageurs aériens s’attendent de plus en plus à être connectés sur leurs vols, plusieurs compagnies aériennes ont tenté de se différencier de leurs concurrents en rendant l’accès WiFi gratuit non seulement pour les clients de la classe premium mais pour tous les passagers de l’avion.
Fin 2024, Air Canada est devenue la première grande compagnie aérienne à annoncer qu’elle déploierait le Wi-Fi gratuit sur tous ses vols (le processus visant à rendre cela possible sur certains des plus petits avions de la compagnie aérienne est toujours en cours), tandis qu’American Airlines a récemment été la dernière à rejoindre ses concurrents Delta et United en promettant de rendre le Wi-Fi gratuit disponible sur tous les vols d’ici la fin de 2026.
Swiss, Austrian Airlines et Brussels Airlines bénéficieront du WiFi gratuit en 2029
Air France-KLM a également pris cet engagement en septembre 2025, tandis que Lufthansa s’empresse désormais de suivre l’annonce selon laquelle elle espère moderniser l’ensemble de sa flotte de plus de 850 avions avec des capacités WiFi complètes d’ici 2029.
Le grand groupe aérien allemand n’est pas seulement derrière l’éponyme Lufthansa, mais aussi des compagnies aériennes telles que SWISS, Austrian, Brussels Airlines, ITA Airways, Eurowings, Air Dolomiti et Edelweiss. Les avions les plus récents seront les premiers à être équipés d’un accès.
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Le lancement fait partie du passage du groupe Lufthansa à Starlink ; Les premiers avions seront équipés du nouveau produit en 2026, tandis que la modernisation de l’ensemble de la flotte devrait être achevée en 2029.
Le groupe Lufthansa possède également des compagnies aériennes comme Swiss et Austrian Airlines.
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« Une étape essentielle pour l’expérience de voyage premium de nos clients » : Lufthanasa Group
“Au cours de notre année anniversaire, au cours de laquelle nous célébrons le centenaire de Lufthansa, nous avons décidé d’introduire une nouvelle solution Internet haut débit de Starlink pour toutes nos compagnies aériennes”, a déclaré Dieter Vranckx, directeur commercial du groupe Lufthansa, dans un communiqué. « Le groupe Lufthansa franchit une nouvelle étape et pose une étape essentielle pour l’expérience de voyage haut de gamme de nos clients. La connectivité à bord joue aujourd’hui un rôle important, et avec Starlink, nous investissons non seulement dans le meilleur produit du marché, mais également dans la satisfaction de nos passagers.
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Pour l’instant, les compagnies aériennes ont résolu le problème des vitesses et des capacités de connexion affectées par une utilisation intensive en exigeant que les clients ajoutent leur numéro de membre fidélité à leur billet lors de l’enregistrement ou se connectent à leur compte de membre avant le vol ; Les adhésions de fidélité sont gratuites pour tout le monde, mais de nombreux voyageurs oublient de l’ajouter à leur billet et ne peuvent donc pas accéder au WiFi gratuit pendant que l’avion est en vol.
Une connexion à laquelle on peut simplement « se connecter » sans l’étape supplémentaire de connexion via l’adhésion est souvent proposée exclusivement dans des classes tarifaires premium. Étant donné que les avions sont équipés de vitesses de connexion de plus en plus élevées, cette situation est susceptible de changer dans les années à venir.
Lufthansa étant le plus grand groupe aérien d’Europe avec une flotte croissante d’avions neufs et plus anciens, son engagement constitue un changement important : disposer d’un accès WiFi facile à bord des avions deviendra bientôt une partie normale de l’expérience de vol.
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