En tant que membre de longue date de Costco, vous apprenez assez rapidement qu’il est en fait moins cher d’être membre que de ne pas l’être, même si vous devez payer pour faire vos achats au club-entrepôt.
L’abonnement annuel de base Gold Star de Costco est de 65 $, et de nombreux acheteurs récupèrent rapidement ce coût grâce à des économies sur les achats quotidiens, selon Business Insider. L’argent économisé sur les achats d’essence à lui seul peut en valoir la peine, ai-je écrit dans The Motley Fool en 2019. La mise à niveau vers un abonnement exécutif (130 $) offre une récompense annuelle de 2 % sur les achats éligibles, et les ménages qui dépensent au moins 3 250 $ par an pourraient essentiellement récupérer le coût de la mise à niveau grâce à ces seules récompenses. selon Money Talks News.
Costco s’efforce de maintenir les prix d’adhésion bas, car c’est le cœur de son offre et sa principale promesse envers les membres.
Le PDG Ron Vachris a réitéré cette promesse lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de la chaîne.
“Nous ne succomberons jamais à l’idée de ne pas offrir le meilleur prix et de baisser les prix à nos membres. C’est pour cela que Costco est connu. Ce sera toujours notre principal mantra.”
Costco a toutefois décidé de faire plus pour ses membres que de simplement maintenir les prix. Il a récemment apporté trois changements destinés à augmenter la valeur d’une adhésion.
Costco apporte 3 améliorations à l’adhésion
Le directeur financier de Costco, Gary Millerchip, a partagé trois récentes améliorations en matière d’adhésion que le club-entrepôt a récemment apportées.
“Nous nous engageons à continuer d’améliorer la valeur de l’adhésion. De toute évidence, nous avons récemment apporté de grands changements avec des heures d’ouverture prolongées, des avantages Instacart et 5 % d’essence sur la carte de crédit”, a-t-il déclaré lors de l’appel aux résultats du premier trimestre.
Aperçu des améliorations apportées à l’adhésion à Costco : Avantage essence : tous les titulaires d’un visa Citi Costco Anywhere obtiennent une remise en argent de 5 % sur les achats d’essence effectués dans les stations Costco et de 4 % dans d’autres stations-service, jusqu’à 7 000 $ de dépenses combinées par an, selon Citi. Horaires élargis pour les membres exécutifs : Costco a mis en place des heures de magasinage élargies tôt le matin dans tout le pays, exclusivement pour les membres exécutifs, afin de réduire les foules aux heures de pointe. Les membres exécutifs peuvent désormais entrer dans les entrepôts à 9h (du lundi au dimanche) pour profiter d’une heure supplémentaire de shopping privé avant l’ouverture standard de 10h pour les autres membres. Avantage Instacart : Costco offre désormais à ses membres un abonnement annuel Instacart+ à prix réduit (79 $/an) et des essais gratuits potentiels, ainsi qu’un crédit mensuel spécial de 10 $ pour les membres exécutifs avec des commandes supérieures à 150 $, échangeable sur Instacart ou Sameday.Costco.com, ainsi que des économies potentielles sur le prix des articles allant jusqu’à 7 % lors de la liaison des comptes.
“Nous continuerons à chercher des moyens d’ajouter une plus grande valeur à nos membres”, a déclaré Millerchip.
Il convient de noter que les limites de récompense et les avantages Costco peuvent changer à tout moment en fonction des conditions d’adhésion à votre club-entrepôt et de votre contrat de carte de crédit.
La carte de crédit Visa Costco offre une remise en argent sur l’essence.
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Les analystes soutiennent les actions de Costco
Scott Benedict, vice-président des partenariats chez WhyteSpyder, une société Ascential Digital Commerce, estime que les horaires élargis profiteront à la chaîne.
“Sans aucun doute, Costco a excellé dans le développement de la pénétration de ses membres exécutifs. Il a également démontré la valeur de ses programmes d’adhésion depuis des décennies, ce qui a soutenu son succès. Sam’s Club offre un accès anticipé à ses clubs aux membres Plus depuis des années, après l’avoir initialement proposé uniquement aux membres entreprises”, a-t-il écrit dans RetailWire.
Carol Spiekerman, sa collègue du RetailWire Brain Trust, voit peu de risques.
“Garder les heures de magasinage des dirigeants relativement courtes est une stratégie intelligente. De nombreux membres de Costco voyagent de loin pour faire des voyages exclusifs pour faire des provisions. Arriver sans le savoir à 9 heures du matin et se voir refuser l’entrée serait ennuyeux ou exaspérant, selon le client. Peut-être qu’apporter la fameuse offre de hot-dogs et de boissons de Costco sur le parking aidera à soulager le stress”, a-t-elle posté.
Plus de vente au détail :
Costco constate un changement majeur dans le comportement de ses membres. La chaîne de vente au détail ferme tous ses sites alors que les changements juridiques ont un impact sur l’industrie. Lululemon a du mal à inverser le comportement des clients. T-Mobile lance une offre gratuite pour les clients après une perte importante.
L’offre de remise sur l’essence Citi Visa de Costco influence The Points Guy, qui suggère que la carte de crédit est bonne pour les familles, mais il a souligné une mise en garde.
“Il convient de noter que vous n’obtiendrez que 1 % de remise en argent (et non 5 % ou 4 %, respectivement) sur les achats d’essence et de recharge de véhicules électriques dans les magasins à grande surface, les supermarchés, les dépanneurs et les clubs-entrepôts autres que Costco ou sur les achats de carburant non automobile (comme le carburant pour avion ou bateau)”, a écrit le site dans son examen du visa Costco Anywhere de Citi.
NerdWallet a également bien examiné la carte pour ses offres de gaz.
“Ce sont des tarifs impressionnants, même comparés aux meilleures cartes de crédit d’essence sur le marché. Même si vous n’achetez de l’essence que dans des stations sans marque Costco, si vous dépassez la limite annuelle, vous gagnerez 280 $ par an uniquement sur l’essence, sans compter la remise de 1 % sur tout achat dans la catégorie par la suite”, a partagé le site dans son examen.
Si j’habitais plus près de Costco, les prix de l’essence et le remboursement par carte de crédit feraient de l’adhésion et de la carte une décision évidente basée sur des mathématiques pures.
Connexes : Costco Anywhere Visa vs Sam’s Club Mastercard : comment les cartes de crédit Warehouse Club se comparent
Costco augmente les revenus de ses membres
Costco apporte des modifications à son offre d’adhésion car il souhaite conserver les membres existants tout en en ajoutant de nouveaux. Il a réussi à le faire.
“En passant du compte de résultat aux revenus des cotisations des membres. Nous avons déclaré des revenus des cotisations des membres de 1,329 milliard de dollars, soit une augmentation de 163 millions de dollars ou 14 % d’une année sur l’autre”, a déclaré Millerchip lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre.
Il a également partagé quelques autres numéros de membres :
L’augmentation des cotisations en septembre dernier aux États-Unis et au Canada a représenté un peu moins de la moitié de la croissance des revenus des membres. Hors augmentation des cotisations et du taux de change, les revenus des membres ont augmenté de 7,3 % sur un an. Cela s’explique par la croissance continue de notre base de membres et par l’augmentation du passage du statut de membre Gold Star au statut de membre exécutif. À la fin du premier trimestre, nous avions 39,7 millions d’adhésions exécutives payantes, en hausse de 9,1 % par rapport à l’année dernière. Nous avons terminé le trimestre avec un total de 81,4 millions de membres payants, en hausse de 5,2 % sur un an, et 145,9 millions de titulaires de carte, en hausse de 5,1 % sur un an. Points forts de l’adhésion à Costco : Adhésion Gold Star : 65 $/an ; Les économies réalisées sur les achats quotidiens dépassent souvent le coût. Adhésion exécutive : 130 $/an ; 2 % de récompenses sur les achats admissibles Heures prolongées pour les membres exécutifs : accès tôt le matin à 9 h tous les jours Avantage Instacart : adhésion à prix réduit + crédit de 10 $/mois pour les membres exécutifs Source : Page d’adhésion de Costco Points forts de la carte de crédit Visa Costco Avantage pour l’essence : 5 % de remise en argent dans les stations-service Costco, 4 % ailleurs (jusqu’à 7 000 $ par an). Autres récompenses : 2 % de remise en argent sur les restaurants et les voyages, 1 % ailleurs Source : Citi
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