Certains peuvent être d’accord avec le dicton selon lequel « vous ne pouvez pas apprendre de nouveaux tours à un vieux chien », et dans le cas de Target, ce sentiment peut être difficile à ignorer.
Target affirme agir avec une « urgence » renouvelée car elle est « loin d’être satisfaite » de ses récentes performances financières. Le détaillant insiste sur le fait qu’il ne se reposera pas tant qu’il n’exploitera pas son plein potentiel, selon les commentaires du COO de Target, Michael Fiddelke, lors de la dernière conférence téléphonique sur les résultats de l’entreprise.
Cette urgence survient après plusieurs années difficiles pour l’entreprise. Target a été confronté à une baisse de ses ventes, à une réduction du trafic et à une perte de parts de marché au profit de ses concurrents, le tout aggravé par des réactions négatives liées à plusieurs décisions commerciales controversées. Parmi eux figuraient des changements apportés à ses initiatives DEI, qui ont déclenché des boycotts des consommateurs et ont finalement conduit à un recours collectif intenté par ses propres actionnaires en 2025.
En réponse, Target a mis en œuvre une stratégie pluriannuelle visant à ramener l’entreprise à une croissance rentable, dans le but de générer plus de 15 milliards de dollars de ventes d’ici 2030.
Pour atteindre cet objectif, l’entreprise affirme qu’elle donnera la priorité à la « nouveauté » des produits, élargira l’assortiment en fonction des besoins des clients, offrira de la valeur et améliorera continuellement ses expériences d’achat pour se positionner comme un guichet unique.
Cette stratégie coïncide également avec une transition majeure en matière de leadership, puisque le PDG de Target, Brian Cornell, assumera le rôle de président exécutif, tandis que l’actuel COO Michael Fiddelke deviendra le nouveau PDG en février 2026.
Pourtant, malgré l’accent mis sur l’innovation, Target semble s’appuyer une fois de plus sur d’anciens manuels de jeu. Sa dernière initiative reflète fidèlement les stratégies déjà testées l’année dernière dans le but d’inverser la baisse des ventes et du trafic, qui n’ont pas encore donné de résultats cohérents.
Début 2025, Target a élargi son assortiment de produits de bien-être en ajoutant 2 000 nouveaux produits, et plus de la moitié d’entre eux coûtaient moins de 10 $. Le détaillant a également conclu plusieurs partenariats de haut niveau dans toutes les catégories, notamment une collaboration avec la société de fitness Peloton et un accord pluriannuel avec la marque de vêtements Champion.
Target étend ses offres de bien-être pour stimuler la croissance.
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Target élargit à nouveau sa gamme bien-être
Aujourd’hui, Target (TGT) redouble d’efforts en matière de bien-être. L’entreprise lance 30 % d’articles de bien-être nouveaux et exclusifs supplémentaires à des prix abordables, dont des milliers de produits à moins de 10 $.
La gamme élargie vise à s’aligner sur l’évolution des tendances de consommation et à maintenir les offres de Target à jour, tout en aidant les clients à rester fidèles à leurs résolutions du Nouvel An.
« Environ 70 % des clients achètent déjà des produits de bien-être chez Target, et juste à temps pour la nouvelle année, nous apportons encore plus de nouveautés et de valeur aux clients en ajoutant certaines des marques les plus fiables, pertinentes et inspirantes à l’ensemble de notre assortiment », a déclaré Lisa Roath, vice-présidente exécutive et directrice du marketing de l’alimentation, des produits essentiels et de la beauté chez Target, dans un communiqué de presse.
« Notre objectif est de rendre le bien-être véritablement accessible – amusant, facile, abordable et personnalisé – afin que les consommateurs puissent se concentrer sur la création de routines qui les aident à paraître et à se sentir mieux.
Gamme de bien-être cible élargie Protéines : offres ButcherBox élargies, ainsi que davantage de collations à emporter et de poudres de protéines Suppléments : nouvelles options de suppléments pour l’immunité et la santé intestinale Boissons fonctionnelles et non alcoolisées : ajout de café aux champignons, de boissons protéinées et de nouvelles options de cocktails sans alcool. Solutions modernes pour les familles : soins du corps plus doux, appareils électroménagers, préparations pour nourrissons, vitamines et plus encore. Produits de soins personnels : abordables, de haute qualité, marques et produits pour les soins de la peau approuvés par les dermatologues et les médecins. Vêtements prêts pour la performance : plus de 1 000 nouveaux vêtements et accessoires, des collections mises à jour et une sortie pour la Saint-Valentin.
Au-delà de l’expansion des produits, Target réorganise également ses expériences numériques et en magasin pour rendre les achats plus pratiques et plus attrayants pour les clients.
Expériences d’achat ciblées réinventées Événements de bien-être : événements en magasin avec dégustation de produits et cadeaux, lancés pour la première fois. Présentoirs repensés : vêtements et accessoires exclusifs JoyLab Glow Studio situés à l’avant des magasins, ainsi que des présentoirs de bien-être organisés dans toutes les catégories. Centre de bien-être rénové : recommandations de produits personnalisées. Expérience renouvelée « Eat Well Your Way » : achats plus faciles en fonction des préférences alimentaires. Le bien-être, parfaitement choisi pour vous : une nouvelle campagne marketing qui met en avant de nouvelles marques et des produits exclusifs qui facilitent la recherche de solutions de bien-être
Les clients peuvent acheter l’assortiment élargi de bien-être dans les magasins, sur Target.com ou via l’application Target, avec des options de traitement comprenant la livraison le jour même, le service au volant et le retrait des commandes.
Le combat de Target pour relancer la croissance
Les activités plus larges de Target restent sous pression. Au troisième trimestre de l’exercice 2025, les ventes nettes ont diminué de 1,5 % d’une année sur l’autre, tandis que les ventes comparables ont chuté de 2,7 %, principalement en raison d’une baisse du trafic et d’une diminution de la taille moyenne des transactions.
Il y a cependant eu quelques points positifs. Les catégories Beauté, Alimentation et Boissons et Hardlines de Target ont toutes connu une croissance, ce qui peut expliquer pourquoi l’entreprise concentre ses efforts d’expansion dans ces domaines, en particulier le bien-être.
Plus d’actualités sur le commerce de détail :
Walmart prend des mesures alors que les coûts de l’assurance maladie continuent d’augmenter. Une marque de cosmétiques de 11 ans met son activité en vente en pleine crise. JCPenney révèle une mise à jour inattendue sur l’avenir de 119 magasins.
Néanmoins, l’essor du commerce électronique et les défis persistants auxquels est confronté le commerce de détail traditionnel ont également eu un impact sur les performances. Alors que plus de 80 % des clients continuent de faire leurs achats en magasin, les ventes numériques comparables ont augmenté de 2,4 % d’une année sur l’autre et les ventes en magasin ont diminué de 3,8 %, selon le dernier rapport sur les résultats de l’entreprise.
Sur la base des résultats précédents, Target maintient ses perspectives d’une baisse des ventes à un chiffre au quatrième trimestre 2025.
“Notre entreprise n’a pas exploité son potentiel ces dernières années, et je me concentre particulièrement sur le soutien à Michael et à l’ensemble de l’équipe de direction alors qu’ils modifient notre façon de travailler, améliorent notre autorité en matière de marchandisage, notre expérience de vente au détail et investissent dans la technologie pour accélérer notre activité”, a déclaré Cornell lors de la dernière conférence téléphonique sur les résultats de l’entreprise.
“L’équipe travaille rapidement pour ramener l’entreprise à une croissance rentable. Et même si nous n’y sommes pas encore, je suis convaincu que nous sommes sur la bonne voie et que Michael est la bonne personne pour diriger le prochain chapitre de la croissance de Target.”
Les experts du secteur se prononcent sur l’avenir de Target
Malgré les récents problèmes de Target, certains experts du secteur estiment qu’il est possible de faire preuve d’un optimisme prudent.
“Nous assistons aux premiers stades de la reprise, mais il faudra attendre 12 mois avant de voir une guérison complète du ‘Tarzhay’ que nous connaissons et aimons tous”, a déclaré Stephen Hahn-Griffiths, responsable de la stratégie et de la réputation de RepTrak, à Forbes. “Il faudra juste un certain temps pour se remettre de ces récents délits.”
Roland Gossage, responsable de la croissance de l’IA chez Rezolve, un vétéran du secteur de la vente au détail avec plus de 20 ans d’expérience, a déclaré que Target devait se concentrer sur les bases, pas seulement sur la nouveauté.
“Target devra aller au-delà de la nouveauté de ces expériences en magasin et s’assurer qu’en fin de compte, ils répondent d’abord à ces facteurs clés d’une bonne expérience de vente au détail”, a déclaré Gossage à The Street. “Cela s’étend également aux achats en ligne et mobiles.”
De plus, les droits de douane américains récemment mis en œuvre sur les produits étrangers pourraient obliger Target à faire des compromis difficiles entre stimuler la croissance des ventes et protéger les marges. Certains analystes préviennent que le détaillant pourrait finalement ne pas être en mesure de faire l’un ou l’autre.
“Il est peu probable que (Target) parvienne à réaliser les deux et, de plus en plus, ni l’un ni l’autre”, ont déclaré à Stocktwits les analystes de la société d’investissement Bernstein.
D’autres détaillants suivent des stratégies d’assortiment similaires
Target n’est pas le seul à s’appuyer sur l’expansion de l’assortiment et l’actualisation des catégories pour générer du trafic et restaurer la croissance. Plusieurs grands détaillants ont adopté des approches similaires ces dernières années.
Pointez vers les stratégies des concurrents Walmart : offre élargie de santé et de bien-être dans plusieurs catégories, en maintenant l’accent sur la valeur (Source : EMarketer) Costco : a continué à développer sa marque privée Kirkland Signature, offrant des produits de haute qualité à des prix abordables, ce qui l’a aidé à augmenter ses ventes et à fidéliser ses membres (Source : Forbes) Kohl’s : a investi dans le bien-être et les loisirs grâce à des initiatives telles que Kohl’s Wellness Market et a introduit des marques privées de vêtements de sport pour attirer les acheteurs soucieux de leur santé. (Sources : Retail Dive et Forbes) Amazon : Simplifié et unifié ses marques d’épicerie privées pour simplifier la découverte, renforcer les messages de valeur et rester compétitif (Source : Amazon)
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