Lorsqu’Alex Chriss a pris les rênes de PayPal après le PDG sortant Dan Schulman fin 2023, il a établi une vision axée sur la technologie basée sur des outils tels que l’intelligence artificielle et les pièces stables. À peine deux ans plus tard, cette vision s’est effondrée lorsque PayPal a annoncé mardi qu’il évinçait Chriss au profit du président Enrique Lores, actuellement PDG de HP. Cette décision intervient après que Chriss n’a pas réussi à endiguer la chute du cours de l’action PayPal, qui est en baisse d’environ 80 % par rapport à il y a cinq ans, et alors que la société prévoyait une baisse des bénéfices pour 2026.
Dans un communiqué, PayPal a clairement indiqué qu’il remplaçait Chriss en raison de ses mauvaises performances, notant : “Le rythme du changement et de l’exécution n’était pas conforme aux attentes du conseil d’administration”.
L’action PayPal se négocie actuellement autour de 42 $, ce qui est bien loin de 2021, lorsque l’action a atteint son sommet historique de 308 $. Pendant cette période, l’entreprise, qui dominait autrefois le commerce en ligne, a vu une liste croissante de concurrents, dont Apple et Stripe, éroder son activité principale de paiement et de paiement. Malgré une distribution mondiale massive et des produits clés comme Venmo, PayPal n’a pas été en mesure de trouver une stratégie pour suivre le rythme.
Dans une interview accordée à Fortune en décembre, Chriss a reconnu que PayPal était confronté à un « dilemme classique de l’innovateur » alors qu’il cherchait à défendre ses activités de paiement de longue date et de paiement peer-to-peer, tout en recherchant de nouvelles façons de rivaliser.
Peu de temps avant que Chriss ne prenne ses fonctions de PDG, PayPal a lancé son propre stablecoin (l’un des domaines les plus en vogue de la fintech à l’heure actuelle), mais le jeton, connu sous le nom de PYUSD, n’a pas réussi à gagner une part de marché significative. Actuellement, la capitalisation boursière totale du PYUSD est d’environ 3,5 milliards de dollars, contre environ 70 milliards de dollars pour l’USDC, le leader du marché américain soutenu par Circle et Coinbase.
Lores, le nouveau PDG, débutera officiellement son mandat chez PayPal le 1er mars, tandis que le directeur financier et opérationnel de l’entreprise, Jamie Miller, dirigera l’entreprise entre-temps. Dans un communiqué, Lores a discuté de ses projets pour l’entreprise dans ses grandes lignes.
« Nous renforcerons davantage la culture de l’innovation nécessaire pour parvenir à une transformation à long terme et l’équilibrerons avec une livraison à court terme, en exécutant avec plus de rapidité et de précision, et en nous tenant responsables d’une livraison cohérente trimestre après trimestre, afin d’affirmer davantage la position de leader de PayPal dans le secteur », a déclaré Lores.
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