Target parie gros sur les achats des Fêtes pour se remettre de la baisse des ventes à laquelle elle a été confrontée ces dernières années.
Les performances du détaillant se sont détériorées cette année, avec la menace imminente que les droits de douane entraîneraient une hausse des prix dans ses magasins. Il a également suscité la colère des consommateurs en janvier pour avoir réduit ses politiques de diversité, d’équité et d’inclusion, provoquant de multiples boycotts.
Au cours du troisième trimestre 2025, Target a connu une baisse de 3,8 % d’une année sur l’autre des ventes des magasins comparables, tandis que son bénéfice d’exploitation a diminué de 19 %, selon son dernier rapport sur les résultats. De plus, les données de Placer.ai ont révélé que le trafic en personne dans les magasins Target a chuté de 2,7 % d’une année sur l’autre.
Dans un contexte de ventes lentes et de faible demande, Target a récemment redoublé d’efforts pour attirer les acheteurs des fêtes en se concentrant sur l’abordabilité. Par exemple, le mois dernier, elle a lancé une offre de repas de Thanksgiving à 20 $ et a baissé les prix de 3 000 articles du quotidien afin d’attirer les acheteurs soucieux des prix.
“À l’approche des vacances, nous savons que les consommateurs restent prudents”, a déclaré Richard Gomez, directeur commercial de Target, lors d’une conférence téléphonique sur les résultats le 19 novembre.
“Le sentiment est à son plus bas niveau depuis trois ans en raison des inquiétudes concernant l’emploi, l’abordabilité et les tarifs. Pourtant, ils restent motivés émotionnellement. Ils veulent célébrer avec leurs proches sans trop dépenser. Notre travail consiste à les aider à faire exactement cela.”
La confiance des consommateurs a chuté de manière significative en novembre alors que les inquiétudes concernant l’économie se sont intensifiées, en particulier pendant la fermeture du gouvernement, qui a duré du 1er octobre au 12 novembre.
Target espère que les vacances corrigeront la lenteur de ses ventes.
BhardwajUnsplash
Sentiment des consommateurs en novembre 2025 : en novembre, le sentiment des consommateurs a diminué de près de 5 % par rapport à octobre. Plus précisément, il y a eu une baisse de plus de 10 % du sentiment concernant les finances personnelles actuelles et les conditions d’achat de biens durables. En outre, les anticipations d’inflation pour l’année prochaine (qui mesurent l’ampleur des attentes des consommateurs en matière de hausse des prix) n’ont diminué que de 4,6 % en octobre à 4,5 % en novembre. Source : Université du Michigan
“Après la fin de la fermeture fédérale, la confiance s’est légèrement améliorée par rapport à son chiffre du milieu du mois”, a déclaré Joanne Hsu, directrice des enquêtes auprès des consommateurs à l’Université du Michigan, dans un communiqué. “Cependant, les consommateurs restent frustrés par la persistance de prix élevés et la baisse des revenus.”
L’offre gratuite du Black Friday de Target frustre les acheteurs
Pour aider à attirer les acheteurs avides d’offres, Target a également lancé plusieurs offres du Black Friday à partir du 23 novembre, notamment des économies allant jusqu’à 50 % sur les produits des principales catégories.
Cependant, l’une des généreuses promotions du Black Friday de Target a pris une tournure pire, suscitant l’indignation sur les réseaux sociaux.
Lors du Black Friday du 28 novembre, Target a offert aux 100 premiers acheteurs entrant dans ses magasins à 6 heures du matin un « sac de cadeaux » gratuit contenant des articles gratuits.
Il a également déclaré que l’un de ces sacs contenait un prix supplémentaire d’une valeur de 99 $ ou plus. Ces prix supplémentaires comprenaient un Ninja Slushi, des écouteurs Beats, un sèche-cheveux Laifen et une carte-cadeau Target de 100 $.
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La vente a attiré de longues files d’acheteurs, qui ont fait la queue dans les magasins Target à partir de 3 heures du matin. Cependant, certains clients qui ont reçu un sac cadeau sans prix supplémentaire n’étaient pas satisfaits des articles qu’il contenait, qui comprenaient un petit sac de bonbons gélifiés, un jeu de cartes Uno, un shampoing format voyage et une huile pour les lèvres.
“J’ai littéralement attendu cinq heures dehors dans le froid pour essayer d’obtenir ce sac cadeau de Target, et j’ai donné à peu près tout sauf le brillant à lèvres elfe et les cartes Uno”, a déclaré un autre client dans une vidéo TikTok.
“C’est le sac cadeau et j’ai l’impression de n’avoir rien”, a déclaré un acheteur de Target dans une vidéo TikTok, montrant ce qu’il y avait à l’intérieur du sac cadeau.
“Je suis littéralement tellement déçue d’avoir obtenu 10 sur 100 et d’avoir attendu trois heures pour ce MDR”, a écrit un autre client de Target, qui a joint une photo du contenu de son sac cadeau dans un article sur Reddit.
Target prend du retard sur ses concurrents lors du Black Friday
Le lancement des sacs-cadeaux Black Friday de Target intervient alors qu’un nombre record de consommateurs recherchent des offres Black Friday et Cyber Monday en raison de l’incertitude économique.
Le mois dernier, une enquête de la National Retail Federation a révélé qu’environ 186,9 millions de personnes prévoyaient de faire leurs achats de Thanksgiving au Cyber Monday cette année, ce qui représente le plus grand nombre d’acheteurs jamais enregistré.
Plus précisément, 70 % des consommateurs ont déclaré qu’ils feraient leurs achats le Black Friday, tandis que 40 % feraient leurs achats le Cyber Monday.
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Cependant, la dynamique accrue des consommateurs et le lancement d’offres généreuses n’ont pas suffi à empêcher Target de prendre du retard sur certains de ses concurrents. Les données exclusives de Placer.ai, qui ont été partagées avec TheStreet, ont révélé que par rapport au Black Friday 2024, le trafic en magasin lors du Black Friday 2025 de Target est resté stable.
Comment les détaillants se sont comportés lors du Black Friday en 2024 par rapport à 2025 : Walmart : trafic piétonnier en hausse de 2,1 % Cible : trafic piétonnier maintenu stable Costco : trafic piétonnier en hausse de 7,7 % Dollar Général : trafic piétonnier en hausse de 5,7 % Source : Placer.ai
“Le Black Friday a été un puissant rappel de la résilience de la demande des consommateurs et de la centralité continue de ce jour spécifique dans la période plus large des fêtes de vente au détail”, a déclaré Ethan Chernofsky, directeur du marketing de Placer.ai, dans un communiqué à TheStreet.
“La plupart des catégories ont connu une augmentation des visites par rapport à 2024, le reste ayant connu des baisses mineures ou des taux de visites stables”, indique le document. “Il s’agit d’un signe particulièrement positif dans une année où le Black Friday tombe plus tard dans le calendrier et où la période précédant Noël semble particulièrement propice à une augmentation significative de la fréquentation globale. Ceux qui sont optimistes quant au potentiel des vacances en 2025 ont reçu un signal puissant indiquant que ces prédictions se réaliseraient.”
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