Certaines personnes qui grandissent avec un frère ou une sœur aînée ont tendance à vivre dans leur ombre.
Vous pouvez exceller à l’école, réussir dans le sport et remporter les bonnes récompenses. Mais si votre frère aîné a fait tout cela en premier, vous pourriez vous sentir comme un citoyen de seconde zone à la maison, même si vous avez accompli de grandes choses par vous-même.
Le même type de dynamique tend à s’appliquer dans le contexte de Sam’s Club contre Costco.
Beaucoup de gens ne le savent pas, mais le Sam’s Club a ouvert ses portes en avril 1983. Costco n’a ouvert ses portes qu’en septembre de la même année.
Cependant, le modèle commercial que nous connaissons aujourd’hui sous le nom de Costco a commencé sous le nom de Price Club, qui remonte à 1976. Price Club est ensuite devenu une partie de Costco lorsque les deux sociétés ont fusionné en 1993.
Une chronologie de l’histoire de Costco 1976 : ouverture du premier emplacement Price Club 1983 : ouverture du premier entrepôt de Costco à Seattle 1993 : Costco et Price Club unissent leurs forces sous le nom de PriceCostco 1997 : Costco abandonne le nom de Price Club Source : Costco.com
Pourtant, Sam’s Club semblait toujours vivre dans l’ombre de Costco. Et il arrive souvent que lorsque Costco effectue un grand changement, Sam’s Club ne tarde pas à suivre.
Sam’s Club a modifié ses horaires de magasin.
Club de Sam
Sam’s Club fait un changement intelligent à la manière de Costco
S’il y a une plainte que les clients de Costco ont tendance à formuler à propos du magasin, c’est la foule. Mais Costco a pris des mesures pour résoudre ce problème.
Plus tôt cette année, Costco a rétabli les premières heures de magasinage pour les membres de la direction. Et même si ce changement a initialement irrité certains employés et membres Gold Star, il a fini par avoir un avantage caché : moins de foule.
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Mais Costco n’a pas seulement étendu les heures d’ouverture du club-entrepôt pour les membres exécutifs. Il a également ajouté une heure de magasinage supplémentaire pour tous les membres le samedi soir. Ce changement a entraîné une augmentation de 1 % des ventes, a rapporté Costco dans son dernier appel aux résultats.
En réponse, Sam’s Club a suivi l’exemple de Costco en introduisant des heures d’ouverture plus longues. Les horaires d’ouverture des magasins le dimanche ont notamment été prolongés de 10h à 18h. de 8h à 20h
Cependant, cette première heure n’est disponible qu’aux membres du Sam’s Club Plus. Comme Costco, Sam’s Club tente de récompenser ses membres les mieux payés tout en incitant les membres réguliers du club à s’améliorer.
Une description de comment et quand les membres du Sam’s Club peuvent faire leurs achats Heures d’ouverture du club pour tous les membres : 9h00 à 20h00 tous les jours Heures d’achat à l’avance pour les membres Plus : 8h00 à 9h00 tous les jours Ramassage en bordure de rue pour tous les membres : 9h00 à 20h00 quotidiennement Ramassage en bordure de rue pour les membres Plus : 7h00 à 20h00 tous les jours Heures du café pour tous les membres : 10h00 à 20h00 tous les jours Heures de la station-service pour tous les membres : 6h00 à 22h00 tous les jours Source : Sam’s Club Chasing Costco avantages Membres du Sam’s Club
Sam’s Club ne change pas seulement ses horaires : il essaie rapidement de développer son activité et de s’emparer d’une partie de la part de marché de Costco.
Au cours de l’exercice 2025, Sam’s Club a enregistré un chiffre d’affaires net de 90,2 milliards de dollars, contre 86,2 milliards de dollars un an plus tôt.
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Mais le fait que Sam’s Club ait suivi l’exemple de Costco en prolongeant ses heures d’ouverture profite probablement à ses membres.
Il est particulièrement judicieux que Sam’s Club ait choisi de se concentrer sur les horaires du dimanche. De nombreuses personnes n’ont d’autre choix que de faire leurs achats au Sam’s Club le week-end. Il est donc essentiel de réduire les embouteillages le samedi et le dimanche.
De plus, si les acheteurs se sentent moins stressés parce qu’il y a moins de monde, ils seront peut-être plus disposés à prendre leur temps pour parcourir les allées. Cela pourrait générer plus de ventes et plus de revenus pour Sam’s Club.
Sam’s Club est-il une réelle menace pour Costco ?
Il est clair que Sam’s Club essaie lentement mais sûrement de se frayer un chemin sur le territoire de Costco. Et comme les deux abonnements sont disponibles à un prix inférieur, il n’est pas impensable que certains membres de Costco envisagent de changer.
La réalité, cependant, est que Costco génère toujours beaucoup plus de revenus que Sam’s Club et possède un fort avantage avec sa marque Kirkland Signature. De nombreux acheteurs de longue date de Costco continuent de renouveler leur adhésion pour une raison : ils sont fidèles à la marque et reconnaissent la qualité qu’elle offre.
L’extension des heures d’ouverture de votre magasin peut être une bonne stratégie de Sam’s Club pour fidéliser les membres et promouvoir les mises à niveau. Mais il est peu probable que cela détourne de nombreux clients de Costco.
Ce n’est pas mal quand même.
Un peu de concurrence saine dans l’espace des clubs-entrepôts pourrait finalement inciter les deux détaillants à continuer de lutter pour de meilleurs avantages pour les membres et des produits de meilleure qualité. Et si cela continue, les membres gagnent.
Maurie Backman possède des actions de Costco.
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