L’épuisement professionnel des PDG est peut-être visible. Le PDG de Calm, la plus grande application de méditation et de sommeil au monde, a déclaré que les chefs d’entreprise perdent le sommeil, se sentent épuisés et envisagent de quitter leur emploi. Mais lorsqu’on leur demande comment ils vont, ils répondent qu’ils vont très bien.
Le PDG de Calm, David Ko, s’adressant à un public lors de la conférence Fortune Brainstorm AI plus tôt ce mois-ci, a déclaré que son entreprise avait mené une enquête auprès de plus de 250 cadres supérieurs et leur avait posé une question simple : « Comment allez-vous ?
“La plupart des gens disaient qu’ils allaient bien”, a déclaré Ko.
Mais lorsque Ko a analysé les indicateurs de bien-être, depuis le sentiment d’anxiété ou de dépression des dirigeants jusqu’à leur présence mentale au travail, les résultats étaient complètement différents : 48 % des personnes interrogées ont déclaré être dépassées et un quart ont déclaré se sentir anxieuses ou déprimées. De plus, 34 % ont déclaré qu’ils étaient mentalement épuisés et 40 % ont déclaré qu’ils étaient incapables d’être mentalement présents au travail. La moitié des personnes interrogées ont déclaré qu’elles envisageaient de quitter leur emploi.
Ko a également demandé aux dirigeants de comparer leur puissance à celle d’une batterie, arguant qu’il s’agit d’une mesure plus accessible permettant aux gens d’évaluer leur santé mentale. Seul un cadre sur quatre déclare que ses batteries sont « entièrement rechargées ».
“La plupart des dirigeants, comme dans cette salle, fonctionnent à environ 20 %”, a déclaré Ko. “Pensez à ce que cela signifie.”
Le coût de l’épuisement professionnel des PDG
L’épuisement professionnel, que la plupart des dirigeants de petites et moyennes entreprises déclarent ressentir, peut non seulement amener les dirigeants à prendre davantage de congés de maladie, à augmenter l’absentéisme et à augmenter le chiffre d’affaires, mais il peut également affecter les résultats financiers des entreprises. Une étude publiée par l’American Journal of Preventive Medicine en avril a révélé que les travailleurs épuisés peuvent coûter à un lieu de travail en moyenne 3 999 dollars par travailleur et par heure, et jusqu’à plus de 20 000 dollars par cadre. L’effet de contagion sociale, par lequel les employés s’aperçoivent de l’humeur de leur collègue ou de leur supérieur, peut entraîner une « spirale descendante » pour l’ensemble du bureau, estiment les experts en ressources humaines.
Ko a déclaré que les entreprises qui ont investi dans des interventions en santé mentale signalent moins d’épuisement professionnel, des retours sur investissements plus élevés et un plus grand engagement. Près de 85 % des personnes interrogées par Calm ont déclaré qu’elles pensaient que la santé mentale affectait directement les résultats d’une entreprise.
Le PDG a déclaré que les interventions en matière de santé mentale, telles que l’utilisation d’une application de pleine conscience comme Calm, peuvent aider les employés à gérer l’anxiété liée à l’IA, en particulier dans un contexte de craintes croissantes selon lesquelles l’IA déplacerait les travailleurs humains. Selon un rapport du Pew Research Center publié en février, plus de la moitié des employés interrogés se disaient préoccupés par l’impact futur de la technologie sur le lieu de travail. Calm, pour sa part, a intégré des méditations guidées par l’IA dans son application, et Ko a suggéré que son application de pleine conscience peut non seulement atténuer l’anxiété de l’IA grâce à la pleine conscience, mais également en permettant aux utilisateurs d’interagir directement avec l’IA.
« Dans un monde actuellement transformé par l’IA, les organisations se rendent compte que notre plus grand atout n’est pas seulement la technologie », a-t-il déclaré. “Ce sont les gens derrière eux.”
