Plus tôt cette année, Garman a déclaré que remplacer les jeunes développeurs de logiciels par l’IA était « l’une des choses les plus stupides que j’ai jamais entendues », et c’est un point qu’il maintient. Dans une interview avec WIRED publiée mardi, Garman a déclaré que le déplacement de jeunes ingénieurs et employés vers les nouvelles technologies était une mauvaise décision commerciale.
Les travailleurs débutants sont souvent les moins bien payés, ce qui signifie que se débarrasser d’abord de leurs postes au profit de talents seniors mieux payés n’est pas une stratégie rentable, a-t-il noté. De plus, ces jeunes travailleurs au visage frais sont probablement de récents diplômés universitaires dotés d’énergie, d’enthousiasme et d’une profonde familiarité avec les outils d’IA. Les éliminer, aux yeux de Garman, serait une myopie.
“À un moment donné, tout explose tout seul”, a déclaré Garman. “Si vous ne disposez pas d’un vivier de talents que vous construisez ou de jeunes que vous encadrez et formez au sein de l’entreprise, nous constatons souvent que c’est là que nous trouvons certaines des meilleures idées.”
“Il faut penser à plus long terme à la santé d’une entreprise”, a-t-il ajouté. “Et dire simplement : ‘D’accord, nous n’embaucherons plus jamais de jeunes’, c’est un échec pour quiconque essaie de bâtir une entreprise à long terme.”
Une étude de l’Université de Stanford publiée en août suggère que l’IA commence déjà à s’implanter parmi les travailleurs débutants. La recherche a révélé que « la révolution de l’IA » a un « impact significatif et disproportionné sur les travailleurs débutants sur le marché du travail américain », en particulier les ingénieurs logiciels et les agents du service client âgés de 22 à 25 ans.
Changements dans la main-d’œuvre de l’IA
Malgré l’insistance de Garman sur le fait que l’IA ne remplace pas les jeunes travailleurs, les progrès d’Amazon en matière d’automatisation ont coïncidé avec le licenciement de milliers d’employés par l’entreprise cet automne. Le géant de la technologie a annoncé en octobre qu’il supprimerait 14 000 emplois, principalement des postes de direction intermédiaire. Plus tôt cette année, Amazon a licencié une plus petite partie des travailleurs de divisions telles qu’AWS, sa division de podcast Wondery et l’unité des appareils grand public.
Au lieu d’attribuer les licenciements à l’IA, Amazon a déclaré que ces licenciements faisaient partie d’un effort visant à rendre l’entreprise plus efficace après une période de croissance, ainsi qu’à résoudre les inadéquations culturelles apparues au sein de la main-d’œuvre.
“L’annonce que nous avons faite il y a quelques jours n’était pas vraiment motivée par les finances, ni même par l’IA, du moins pas à ce stade”, avait alors déclaré le PDG Andy Jassy. “C’est la culture.”
Pourtant, les progrès de l’IA sont sur le point d’avoir un impact sur la main-d’œuvre d’Amazon. Le mémo décrivant les licenciements de l’automne cite la technologie transformatrice de l’IA comme moteur de l’amélioration des flux de travail avec des équipes plus agiles. Une note de l’entreprise de juin indiquait que les améliorations de l’efficacité de l’IA « réduiraient l’ensemble de nos effectifs en entreprise », et une enquête du New York Times publiée en octobre rapportait qu’Amazon avait un objectif ambitieux d’automatiser 75 % de son travail, ce qui se traduirait par environ 600 000 emplois pour lesquels le géant de la technologie n’aurait finalement pas besoin d’embaucher.
AWS n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Garman n’est pas naïf face aux bouleversements que l’IA pourrait provoquer sur le lieu de travail. Il a prédit que la technologie créerait dans un premier temps une explosion de nouveaux emplois et réduirait divers rôles, mais il était certain que l’IA finirait par transformer la nature du travail.
“L’une des choses que je dis à nos propres employés est” Votre travail va changer “. Il n’y a pas deux façons de le faire”, a-t-il déclaré à WIRED.
“S’ils ne le font pas, ils seront très probablement laissés pour compte par des gens qui évoluent plus vite et changent”, a-t-il déclaré. “Il y aura forcément des perturbations. Comme si je n’avais aucun doute.”
