Jamie Dimon ne s’inquiète pas de la destruction de l’humanité par l’IA. Il se concentre sur quelque chose de plus immédiat : s’assurer que les entreprises et les gouvernements sont préparés à ce qui va arriver avant que cela n’arrive.
S’exprimant sur Bloomberg Television cette semaine, le PDG de JPMorgan Chase (JPM) a présenté une vision globale de la manière dont l’intelligence artificielle va remodeler l’économie dans les décennies à venir. Sa principale prédiction : les générations futures travailleront probablement trois jours et demi par semaine et vivront jusqu’à 100 ans, grâce à ce que l’IA rend possible en médecine, en productivité et en production humaine.
“Leurs enfants vivront jusqu’à 100 ans et n’auront plus de cancer grâce à la technologie”, a déclaré Dimon, “et ils travailleront probablement trois jours et demi par semaine.” Il a qualifié cela de « chose merveilleuse », mais a été tout aussi direct sur ce qui se passera avant que l’avenir n’arrive.
Le problème du déplacement de Dimon n’est pas édulcoré
Dimon a clairement reconnu que l’IA supprime déjà des emplois chez JPMorgan et que les perturbations s’étendront bien au-delà du secteur bancaire. Il a déclaré que la banque avait déjà licencié des travailleurs grâce à l’IA et avait élaboré ce qu’il a appelé « d’énormes plans de redéploiement » pour déplacer les employés concernés vers de nouvelles fonctions.
“Nous avons évincé des personnes d’AI et leur avons proposé d’autres emplois”, a-t-il déclaré lors d’une autre réunion d’investisseurs la semaine dernière. “Cela supprimera des emplois. Les gens devraient arrêter de se mettre la tête dans le sable.”
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Leur préoccupation ne concerne pas uniquement la gestion du changement par les entreprises individuelles. Il souhaite que les gouvernements agissent maintenant, et non après que les perturbations se soient déjà produites. Cela signifie des programmes de reconversion, une aide au revenu pour les travailleurs déplacés et une réforme de l’éducation conçue pour une économie de l’IA, et non celle d’il y a 20 ans.
Ce que fait JPMorgan en interne
JPMorgan n’est pas en reste. La banque dispose du budget technologique annuel le plus important du secteur financier, soit près de 20 milliards de dollars, et l’IA est désormais intégrée à toutes ses opérations. Plus de 200 000 employés utilisent la suite propriétaire LLM de la banque, la plateforme interne d’IA générative de l’entreprise, et plus de la moitié l’utilisent plusieurs fois par jour.
JPMorgan a doublé ses cas d’utilisation de l’IA générative au cours de l’année écoulée, visant plus de 1 000 d’ici fin 2026. Les résultats se voient déjà dans les chiffres. Les ingénieurs logiciels sont 10 % plus efficaces. Le personnel opérationnel gère 6 % de comptes en plus par personne. Les coûts liés à la fraude ont diminué de 11 % par unité.
Là où JPMorgan utilise déjà l’IA aujourd’hui Détection des fraudes et reconnaissance des formes en temps réel sur des millions de transactions quotidiennes Modélisation des risques et génération de signaux du pupitre de négociation Automatisation du service client qui résout les requêtes de routine Examen des documents et analyse de la conformité à grande échelle Outils de conseil en gestion de patrimoine qui aident les conseillers à répondre aux clients jusqu’à 95 % plus rapidement en cas de volatilité des marchés. Le tableau d’ensemble que Dimon dresse
L’optimisme de Dimon quant au potentiel à long terme de l’IA n’est pas nouveau. Il avait déjà comparé l’IA à l’électricité et à l’imprimerie en termes de pouvoir transformateur. Mais ce qui est ressorti lundi, c’est la spécificité de son calendrier et son insistance sur le fait que les bénéfices sont réels et non théoriques.
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Il a souligné les progrès potentiels dans le traitement du cancer, la sécurité alimentaire et les transports comme des domaines dans lesquels l’IA pourrait augmenter les profits dans tous les secteurs, et pas seulement dans le secteur financier. La semaine de travail plus courte, dans son approche, ne consiste pas seulement à en faire moins. Il s’agit de ce qui se passe lorsque la productivité humaine atteint un niveau où cinq jours de production peuvent être réalisés en trois jours et demi.
Dimon est depuis longtemps un ardent défenseur du travail de bureau et d’une discipline professionnelle stricte. Cela rend sa prévision d’une semaine de travail de trois jours et demi encore plus surprenante. Cela ne vient pas de quelqu’un qui idéalise la flexibilité. Cela vient de quelqu’un qui a passé des décennies à pousser les gens à travailler plus dur et qui croit désormais que la technologie rendra ce calcul obsolète.
Ce que les travailleurs et les investisseurs devraient en retenir
Le message adressé aux travailleurs est clair : la transition est déjà en cours, et les entreprises les mieux placées pour l’absorber sont celles qui forment activement leurs employés dès maintenant, plutôt que d’attendre que des perturbations les forcent à agir. Les propres collaborateurs de JPMorgan proposent une étude de cas en direct. Son effectif global est resté globalement stable à 318 512 personnes, mais la composition a changé considérablement en dessous de ce nombre de base, les fonctions d’exploitation et de support diminuant à mesure que les fonctions génératrices de revenus et en contact avec les clients se développent.
Pour les investisseurs, le cadre de Dimon suggère que les gains de productivité issus de l’IA n’en sont qu’à leurs débuts et que les entreprises qui ont investi massivement dans les infrastructures et l’intégration de la main-d’œuvre s’en sortiront gagnantes. JPMorgan, selon son propre PDG, entend en faire partie.
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