Lorsque Scott Anthony (Dartmouth College, promotion 1996) a quitté une carrière de 20 ans dans le conseil à enjeux élevés pour rejoindre le corps professoral de son alma mater en juillet 2022, il pensait quitter le « quotidien intense » du monde des affaires pour une vie d’enseignant plus calme. Au lieu de cela (comme Anthony l’a décrit précédemment dans un commentaire pour Fortune), il est arrivé sur le campus quelques mois seulement avant le lancement de ChatGPT, le propulsant directement au centre de la révolution de l’intelligence artificielle (IA) qui a laissé nombre de ses étudiants paralysés par l’anxiété.
Dans une récente interview, l’ancien consultant de McKinsey et Innosight, une société spécialisée cofondée par Clayton Christensen et Mark Johnson en 2000 et acquise par Huron en 2017, a révélé que l’humeur prédominante parmi la prochaine génération de chefs d’entreprise n’est pas seulement l’enthousiasme : c’est la peur.
“L’une des choses qui me surprend constamment, c’est à quel point nos étudiants ont peur de l’utiliser”, a déclaré Anthony. Il a précisé que cette anxiété ne concerne pas simplement l’intégrité académique ou la tricherie. Beaucoup de ses étudiants sont enthousiastes à l’idée d’utiliser l’IA et de franchir la frontière de cette nouvelle avancée technologique, a-t-il déclaré, mais une partie importante l’aborde avec « hésitation et peur ». Ils ont « peur et c’est tout ».
“Je pense qu’il y a quelque chose dans l’IA qui fait que les gens craignent de perdre leur humanité s’ils s’y penchent trop”, a expliqué Anthony. Cela contraste avec nombre de ses collègues universitaires de longue date, qui, selon lui, sont généralement désireux d’approfondir les nouveaux outils à leur disposition. Anthony, le nouvel auteur de Epic Disruptions: 11 Innovations That Shaped Our Modern World, a parlé à Fortune de la possibilité d’enseigner un cours sur les perturbations alors que l’éducation et le travail lui-même sont en pleine perturbation. “L’histoire m’enseigne très clairement qu’au milieu d’un changement comme celui-ci, tout est très compliqué.”
La peur de se perdre
Anthony a déclaré que ce qu’il pensait de l’étude des perturbations et de leur gestion en tant que consultant, c’est que plus tard, quand on regarde en arrière, la tendance devient claire, mais à ce stade particulier, « il y a juste beaucoup de bruit ». Il a déclaré qu’il comprenait les préoccupations de ses étudiants concernant l’IA et qu’il les partageait dans une certaine mesure : consacrer trop de travail cognitif à l’IA freinerait les capacités de pensée critique nécessaires pour diriger.
Une étude accrocheuse du MIT publiée en juin semblerait confirmer le point de vue d’Anthony. Intitulé « votre cerveau sur ChatGPT », avec un sous-titre mentionnant « l’accumulation de dettes cognitives ». Largement couverte par les médias pour soutenir la crainte des étudiants d’Anthony que les outils d’IA pourraient nuire d’une manière ou d’une autre à l’humanité, l’étude suggère que « l’activité cognitive était réduite par rapport à l’utilisation d’outils externes ». En d’autres termes, cela suggère que l’utilisation de l’IA vous rend plus stupide.
Vitomir Kovanovic et Rebecca Marrone de l’Université d’Australie du Sud affirmaient à l’époque dans The Conversation que le « groupe uniquement cérébral » répétait la tâche en question trois fois, un phénomène connu sous le nom d’effet de familiarisation. Ils ont noté que le groupe témoin de l’IA n’était capable « d’utiliser son cerveau » pour effectuer la tâche qu’une seule fois, de sorte qu’ils ont obtenu un engagement légèrement meilleur que la première tentative du groupe uniquement cérébral. Ils ont fait valoir que l’IA fonctionne comme une calculatrice et que les devoirs ne sont pas suffisamment avancés pour tester les étudiants, même en utilisant des outils d’IA. Anthony, qui n’a pas commenté cette étude spécifique du MIT, a déclaré à Fortune qu’il avait retroussé ses manches sur les évaluations de l’IA.
“J’ai donné un cours sur la façon de diriger un changement perturbateur”, a déclaré Anthony, ajoutant qu’il souhaitait trouver quelqu’un qui avait besoin d’apprendre un sujet particulier et d’utiliser l’IA pour l’aborder. Cela ne veut pas dire que je veux quelque chose comme, disons, une chanson alimentée par l’IA qui nécessite la transmission d’un message. “Je veux que vous alliez exposer les entrailles du travail que vous avez fait pour que je puisse ensuite aller voir si vous avez appris quelque chose ou non.” Parfois, dit-il, les résultats fantaisistes sont le résultat du fait que les élèves n’apprennent rien, mais il obtient également « des résultats approximatifs où l’on voit ce qu’ils font réellement ».
Interrogé sur l’exemple de quelqu’un comme Jure Leskovec, le professeur d’informatique de Stanford qui s’est lancé dans les examens du livre bleu il y a plusieurs années, comme l’a rapporté Fortune en septembre, Anthony a répondu qu’il respectait cela, mais que ce n’était pas pour lui. « Je n’ai jamais passé l’examen du livre bleu », a-t-il déclaré, soulignant qu’il a abandonné sa carrière de consultant il y a seulement quelques années et qu’il peut essayer, mais qu’il n’y est pas encore. Certains de ses camarades de classe sont encore très stricts : l’un d’eux non seulement fait les examens du livre bleu, mais “il ne permet pas aux gens d’aller aux toilettes pendant l’examen. On ne peut tout simplement pas quitter la pièce”.
Il est d’accord avec Leskovec sur le fait que certains changements sont déjà irréversibles : “Maintenant, tout ce qui est écrit est bon. Les mauvais écrits ont été éliminés.” Cela peut être « dangereux », a-t-il ajouté, affirmant que cela pousse vraiment ses élèves à résister à la tentation.
“Ce que j’ai vraiment insisté, qu’il s’agisse d’étudiants ou de cadres avec lesquels je travaille, est tellement séduisant et facile à dire : ‘Laissez-moi me défouler'”, a-t-il déclaré. La raison, a-t-il expliqué, est liée à ce qu’il a appris sur Jerry Seinfeld et Julia Child lors de ses recherches sur son livre.
Ce que Jerry Seinfeld pense du travail acharné
Paraphrasant Seinfeld, Anthony a déclaré qu’il disait à ses étudiants que “le bon chemin est le chemin difficile”. Il a rappelé une interview accordée par Seinfeld à la Harvard Business Review en 2017, lorsqu’on avait demandé au célèbre comédien, doté d’une réputation de micromanager, s’il souhaitait un jour que McKinsey l’aide dans son processus. “Qui est McKinsey ?” Il a demandé. Lorsqu’on lui a dit qu’il s’agissait d’une société de conseil, il a répondu : « Sont-ils drôles ? »
Seinfeld a clairement indiqué, a déclaré Alexander à Fortune, que la manière la plus difficile d’être drôle est la bonne, du moins pour lui. Il a déclaré qu’il souhaitait que les étudiants fassent le « travail acharné » pour développer la sagesse nécessaire pour gérer efficacement l’IA.
“Nous devons simplement séparer les gens de la technologie lorsque nous évaluons l’apprentissage, sinon nous aurons une régurgitation de l’IA”, a-t-il prévenu. Cela peut être utile pour certaines choses, “mais si vous essayez de savoir si les gens apprennent quelque chose ou non, cela ne sert à rien”.
Anthony a également fait une analogie avec le fitness : “Vous allez à la salle de sport, vous voulez soulever n’importe quelle quantité de poids, apportez un chariot élévateur avec vous. Vous pouvez soulever du poids, mais ce n’est pas la question.”
La longue histoire d’échecs de Julia Child avant le succès
Anthony a déclaré que ses recherches, son enseignement à la Tuck School of Business et ses écrits montrent que les gens s’enlisent dans l’IA alors qu’ils devraient se concentrer sur le travail acharné auquel Seinfeld faisait référence. Prenons l’exemple de la célèbre auteure culinaire Julia Child, qui, selon Anthony, était son chapitre préféré du livre parce qu’il était le plus surprenant. La leçon qu’il en a tirée est que vous n’êtes peut-être pas le prochain Steve Jobs, mais vous pouvez être la prochaine Julia Child. “Si la vie rebondit dans le bon sens, j’imagine que cela m’arrivera, tu sais ?”
Le professeur a expliqué que l’exemple de Child montre que la perturbation “ne concerne pas le fait d’être un super-héros”, mais plutôt le fait que des gens ordinaires suivent certains comportements et font preuve de curiosité.
“Cela nous rappelle qu’il n’y a pas de ligne droite vers le succès”, a-t-il déclaré. Il a commencé à travailler sur son chef-d’œuvre, Maîtriser l’art de la cuisine française, environ 10 ans (et deux changements d’éditeur) avant de connaître le succès. Elle a également échoué son premier examen au Cordon Bleu à Paris, persévérant pour devenir la femme qui a introduit la cuisine française dans le courant dominant américain. “C’est une sorte de voyage de héros classique”, a-t-il déclaré.
Considérez le premier repas français qu’une enfant a préparé pour son mari, a déclaré Anthony : un cerveau mijoté dans du vin rouge. “Tout le monde était d’accord sur le fait que c’était un désastre.” Mais encore une fois, dit-il, l’essentiel était de travailler dur.
