Le marché du travail est une question sensible pour la génération Z. Le taux de chômage chez les jeunes diplômés universitaires s’élève à 5,6 %, soit près de son plus haut niveau depuis plus d’une décennie hors pandémie. Pendant ce temps, d’éminents dirigeants – de Dario Amodei d’Anthropic à Jim Farley de Ford – ont averti que l’intelligence artificielle réduirait les emplois de premier échelon dans les entreprises.
Mais certaines entreprises se rendent compte qu’exclure les jeunes travailleurs du pipeline n’est pas une stratégie durable à long terme. IBM, le géant technologique de 240 milliards de dollars, vient de révéler qu’il augmente ses embauches dans la génération Z, et non qu’il les diminue.
“Les entreprises qui connaîtront le plus de succès d’ici trois à cinq ans sont celles qui ont doublé leurs embauches initiales dans cet environnement”, a déclaré cette semaine Nickle LaMoreaux, directeur des ressources humaines d’IBM.
“Nous triplons nos recrutements de débutants, et oui, cela concerne les développeurs de logiciels et tous ces emplois qu’on nous dit que l’IA peut faire.”
Tout en admettant que bon nombre des responsabilités qui définissaient autrefois les emplois de débutant peuvent désormais être automatisées, IBM a depuis réécrit ses rôles dans tous les secteurs pour prendre en compte la fluidité de l’IA. Par exemple, les ingénieurs logiciels consacreront moins de temps au codage de routine et plus de temps à interagir avec les clients, et le personnel des ressources humaines travaillera de manière plus interactive avec les chatbots, plutôt que d’avoir à répondre à toutes les questions.
Ce changement, a déclaré LaMoreaux, permet de développer des compétences plus durables pour les travailleurs tout en créant une plus grande valeur à long terme pour l’entreprise.
Alors que les conditions du marché du travail risquent de rester difficiles pour les jeunes candidats en 2026, les candidats qui font preuve d’initiative et sont à l’aise avec l’IA pourraient être ceux qui se démarqueront dans des entreprises comme IBM. Selon LinkedIn, la maîtrise de l’IA est désormais la compétence qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis.
Supprimer les talents initiaux pourrait avoir l’effet inverse à long terme, déclare le responsable des ressources humaines d’IBM
Alors que l’IA augmente la pression sur les entreprises pour qu’elles soient plus agiles et plus productives, le recrutement précoce semble souvent être le moyen le plus simple de réduire les effectifs. Un rapport de Korn Ferry révèle que 37 % des organisations prévoient de remplacer les postes de début de carrière par l’IA.
Mais cette stratégie, a soutenu LaMoreaux, pourrait être utile pour les finances à court terme et pourrait faire des ravages à long terme.
Réduire le nombre d’employés juniors risque de créer à terme une pénurie de cadres intermédiaires. Essayer de débaucher les talents des concurrents s’avérera probablement plus coûteux, et les recrutements externes ont tendance à prendre plus de temps pour s’adapter aux systèmes et à la culture internes.
C’est pourquoi, dit-il, les responsables RH doivent riposter.
« Embauches de niveau débutant : il est de votre responsabilité de plaider en faveur de cela », a-t-il déclaré. « Élaborez l’analyse de rentabilisation dès maintenant – même si cela ne semble pas si évident à vos dirigeants, car l’IA facilitera leur travail dans trois ans. »
Le PDG d’IBM, Arvind Krishna, a déjà entendu le plaidoyer de LaMoreaux et rejeté l’idée selon laquelle l’IA devrait se traduire par moins d’opportunités pour les diplômés.
“Les gens parlent de licenciements ou de gels d’embauches, mais je tiens en réalité à dire que nous sommes à l’opposé”, a déclaré Krishna à CNN en octobre. “Je pense que nous embaucherons probablement plus de personnes sortant de l’université au cours des 12 prochains mois que nous ne l’avons fait au cours des dernières années, donc vous le verrez.”
Cependant, une semaine seulement après ses commentaires, IBM a annoncé qu’il supprimerait des milliers d’emplois d’ici la fin de l’année pour se concentrer sur les domaines à forte croissance des logiciels et de l’intelligence artificielle. Un porte-parole de l’entreprise avait déclaré à Fortune à l’époque que la série de licenciements affecterait un pourcentage relativement faible de la main-d’œuvre mondiale de l’entreprise et que, combinée aux nouvelles embauches, elle laisserait la main-d’œuvre américaine d’IBM pratiquement stable.
Fortune a contacté IBM pour obtenir de plus amples commentaires.
Comme IBM, certaines entreprises technologiques repensent les viviers de talents et adoptent la génération Z.
IBM n’est pas le seul à parier que les jeunes travailleurs peuvent accélérer l’adoption de l’IA. En fait, selon Melanie Rosenwasser, responsable des ressources humaines chez Dropbox, la génération Z arrive au travail dotée de meilleures compétences en IA que ses pairs plus âgés.
“C’est comme s’ils faisaient du vélo sur le Tour de France et que le reste d’entre nous avait encore des roues d’entraînement”, a déclaré Rosenwasser à Bloomberg. “Honnêtement, c’est à quel point ils nous surpassent.”
La société de partage de fichiers augmentera de 25 % ses stages et ses nouveaux programmes d’études supérieures pour exploiter la maîtrise de l’IA des jeunes travailleurs.
Ravi Kumar S, PDG de la société informatique Cognizant, a également déclaré à Fortune l’année dernière qu’elle créerait davantage d’emplois de premier échelon en raison de sa vision optimiste de la génération Z.
“De nombreuses entreprises ont une pyramide dont la base est constituée de diplômés de l’école. Cette pyramide sera plus large et plus courte, et le chemin vers l’expérience sera plus rapide”, a-t-il déclaré.
“Cette année, nous embauchons plus de diplômés que jamais auparavant. Je peux prendre un diplômé et lui donner les outils nécessaires pour vraiment dépasser ses capacités. L’IA est un amplificateur du potentiel humain. Ce n’est pas une stratégie de déplacement.”
