Ce week-end, la moitié du public qui regardera le Super Bowl sera composé de femmes. Alors que la NFL essayait de trouver la meilleure façon d’attirer et de servir ces fans féminines, une équipe a eu un avantage : les Chiefs de Kansas City.
Il y a quelques semaines, Lara Krug, CMO des Chiefs de Kansas City, s’est arrêtée aux bureaux de Fortune lors d’un voyage à New York. Même si les Chiefs n’ont pas participé au Super Bowl cette année, le reste de la ligue surveille toujours l’équipe pour obtenir des conseils sur la manière de tirer parti de la base de fans féminines.
“La réalité est qu’il y avait en fait autant de fans féminines avant Taylor Swift qu’il y en avait peut-être après”, dit Krug à propos de la fan la plus célèbre de son équipe. “Je ne pense tout simplement pas qu’on leur ait accordé autant de priorité en termes de façon dont les marques, les clubs et les ligues envisageaient leurs offres de produits.”
Alors, qu’est-ce qui est différent maintenant ? Les collaborations de marchandises sont le moyen « le moins impactant » d’attirer les fans féminines. Les partenariats avec Abercrombie, Zara et d’autres marques vous parviennent là où vous faites déjà vos achats, plutôt que de vous obliger à acheter du matériel au magasin de l’équipe.
Les chefs se sont concentrés sur la « maman millénaire » qui pourrait emmener ses enfants aux jeux. « Amener vos enfants à un jeu de six ou quatre heures est un engagement de longue haleine », explique Krug. Les salles de soins du stade et les appartements en location (plutôt qu’un simple parking) peuvent en faire une perspective plus attrayante pour elle (et lui donner l’impression d’en avoir pour son argent après avoir acheté des billets pour toute la famille).
En 2024, les Chiefs se sont associés à Hallmark sur un film de Noël, Holiday Touchdown : A Chiefs Love Story. À l’époque, cette décision avait fait sourciller, mais elle a maintenant galvanisé toute une franchise. (Si vous êtes fan des films de Noël Hallmark, c’est vraiment amusant !)
Krug a débuté avec les Chiefs en 2021. Lorsqu’elle regarde maintenant autour du stade, elle voit des signes indiquant que la base de fans évolue, comme des femmes dans la trentaine qui possèdent ensemble des abonnements. “Ce n’est pas que leurs parents leur ont donné des billets ou qu’elles y sont allées avec leurs petits amis. C’est qu’elle et sa meilleure amie ont décidé qu’elles voulaient utiliser leur argent pour ça : elles vont ensemble à tous les matchs à domicile”, explique Krug.
Lorsque les Seahawks de Seattle affronteront les Patriots de la Nouvelle-Angleterre dimanche, je chercherai ces fans dans la foule.
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