L’ampleur des dégâts que l’intelligence artificielle infligera au marché du travail suscite de nombreuses inquiétudes : le président de la Réserve fédérale, Jerome Powell, le surveille de près, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, estime qu’environ 50 % des emplois de bureau seront supprimés, et le « parrain de l’IA », Geoffrey Hinton, prédit qu’elle entraînera un chômage de masse.
Il n’est donc peut-être pas surprenant qu’une étude de Pew Research réalisée l’année dernière ait montré qu’environ la moitié des travailleurs (52 %) sont préoccupés par l’impact futur de l’utilisation de l’IA sur leur lieu de travail, et 32 % pensent que cela entraînera pour eux moins d’opportunités d’emploi à long terme.
Le PDG de Bank of America, Brian Moynihan, est beaucoup moins pessimiste sur la question. Il estime que s’il est vrai que l’IA va perturber tous les niveaux du secteur bancaire, les économies et les travailleurs ont déjà connu des transformations technologiques massives sans que cela n’entraîne une véritable crise de l’emploi.
S’exprimant sur le podcast “This is Working” plus tôt ce mois-ci, le vétéran de Wall Street a déclaré qu’il se tournait vers les temps passés comme exemple de la façon dont les déploiements à grande échelle de modèles linguistiques peuvent affecter la main-d’œuvre : “L’exemple que j’utilise, et si ce sera le cas maintenant ou non, nous le découvrirons dans le futur, est qu’en 1969, 80 millions de personnes travaillaient aux États-Unis. En 2019, il y avait 160 millions de personnes. Pensez à la quantité de technologie qui a été appliquée aux États-Unis à partir de cela. moment jusqu’en 2019.
“Les gens écrivaient… en 1969 qu’il n’y aurait plus de managers dans les affaires parce que l’ordinateur lui-même éliminerait le besoin de managers, parce qu’ils se contentaient de déplacer l’information. Eh bien, devinez quoi ? Aujourd’hui, nous avons 20 000 managers à la Bank of America. Et en 1969, on nous a dit qu’il n’y aurait plus d’industrie manufacturière aux États-Unis, qu’il n’y aurait plus d’emplois, que les ordinateurs allaient les supprimer, que le Japon allait prendre le relais. Nous avons parcouru tout cela, et puis a doublé le nombre de personnes travaillant aux États-Unis en 50 ans.
Son point de vue équilibré n’est pas inhabituel à Wall Street : Jamie Dimon de JPMorgan est également optimiste quant aux options que l’IA offre à la population active. Juste avant Noël, le PDG de la plus grande banque américaine a déclaré que, grâce à la technologie transformatrice, « peut-être qu’un jour nous travaillerons moins mais aurons une vie merveilleuse ». De même, il a déclaré que les gens peuvent vivre jusqu’à 100 ans grâce à la technologie.
Mais cela ne signifie pas que les travailleurs ou les décideurs politiques peuvent se permettre d’ignorer le fait que l’IA va perturber le marché du travail. Comme Dimon l’a dit dans une interview avec Fortune l’année dernière : « Cela va tuer des emplois… les gens devraient arrêter de se mettre la tête dans le sable. » Dimon a appelé la société, le gouvernement et les entreprises à discuter de la manière de sauvegarder les emplois et de recycler les gens, ou de comprendre comment tirer parti de la retraite anticipée : “Vous ne pouvez pas simplement prendre tous ces gens et les jeter à la rue où le prochain emploi consiste à gagner 30 000 dollars par an, alors qu’ils gagnent 150 000 dollars. Il y aura une révolution.”
Des acquisitions plus rapides
De même, Moynihan était réaliste quant aux ramifications de la technologie. Comme de nombreux homologues de Wall Street, BofA utilise déjà des modèles automatisés, des tests et des modèles algorithmiques dans les groupes commerciaux.
En effet, selon l’indice Evident AI du secteur bancaire mis à jour en octobre 2025, Bank of America complète le top 10 du classement général en termes de talent, d’innovation, de leadership et de transparence. À l’heure actuelle, JPMorgan Chase est en tête du peloton, suivi de Capital One et de la Banque Royale du Canada.
Moynihan a déclaré sur le podcast que les récentes découvertes de l’IA augmentent les capacités humaines, ce qui constitue un « énorme avantage » et s’applique à tout le monde : « Cela s’applique donc à nos auditeurs, à nos avocats, à nos banquiers d’investissement.
“Et c’est ainsi que nous pouvons aider nos coéquipiers plus jeunes ou juniors dans ce domaine et dans tous les domaines de notre entreprise. D’ailleurs, cela affectera les personnes plus âgées.”
Rejoignez-nous au Fortune Workplace Innovation Summit les 19 et 20 mai 2026 à Atlanta. La prochaine ère d’innovation sur le lieu de travail est arrivée, et les vieux manuels sont en train d’être réécrits. Lors de cet événement exclusif et dynamique, les dirigeants les plus innovants du monde se réuniront pour explorer comment l’IA, l’humanité et la stratégie convergent pour redéfinir une fois de plus l’avenir du travail. Inscrivez-vous maintenant.
