Tarun Thakur, co-fondateur et PDG de Veza, a déclaré dans un communiqué de presse que rejoindre ServiceNow aiderait « les clients à adopter l’IA avec une plus grande confiance » en fournissant « un contrôle clair et intégré sur chaque type d’identité, qu’elle appartienne à une personne, une machine ou un agent d’IA ».
Zavery a refusé de fournir des détails sur la manière dont ServiceNow prévoit de fixer le prix des capacités de gestion des identités et des accès qu’elle acquiert avec Veza, mais a déclaré que la société “essaierait de s’assurer que les capacités, les capacités de base, sont disponibles pour notre plate-forme” dans le cadre d’un abonnement standard, tout en facturant potentiellement séparément les fonctionnalités ponctuelles.
ServiceNow a ajouté des capacités d’IA grâce à une série d’acquisitions. C’est le sixième que l’entreprise réalise jusqu’à présent cette année. Bien qu’elle soit surtout connue pour fournir aux entreprises des solutions de services informatiques, elle s’est de plus en plus tournée vers la gestion des ventes et de la relation client, ainsi que vers la gestion des ressources humaines et des opérations, défiant directement des concurrents tels que Salesforce, SAP et Microsoft, ainsi que des sociétés telles qu’Atlassian et IBM.
