Amazon domine depuis longtemps l’espace en ligne. Mais le succès de l’entreprise ne s’est pas produit du jour au lendemain.
Une grande force d’Amazon est que l’entreprise n’a pas peur de plonger dans des eaux différentes.
Il suffit de comparer ses origines à la situation actuelle de l’entreprise. Alors qu’Amazon a commencé comme un humble vendeur de livres en ligne, il est aujourd’hui difficile de trouver un produit que l’entreprise ne vend pas.
Sans surprise, les récents résultats d’Amazon au quatrième trimestre 2025 ont été impressionnants à bien des égards.
Les ventes nettes ont augmenté de 14 % pour atteindre 213,4 milliards de dollars sur un an. Le bénéfice d’exploitation s’est élevé à 25 milliards de dollars. Le bénéfice net s’est élevé à 21,2 milliards de dollars.
“Nous constatons une forte croissance et, grâce aux opportunités supplémentaires qui s’offrent à nous dans des domaines tels que l’IA, les puces, les satellites en orbite terrestre basse, le commerce rapide et la satisfaction des besoins essentiels quotidiens d’un plus grand nombre de consommateurs, nous avons l’opportunité de développer une activité encore plus importante chez Amazon.com, Inc. dans les années à venir”, a déclaré Andrew Jassy, PDG d’Amazon.
Amazon révèle son gros pari dans le secteur alimentaire.
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Amazon voit de grandes opportunités dans les magasins physiques
Grâce à sa livraison rapide et à ses prix compétitifs, Amazon a la possibilité de réussir dans tous les domaines du commerce de détail.
Mais alors que de nombreux consommateurs réduisent leurs dépenses discrétionnaires en raison de l’inflation persistante et des préoccupations économiques, il est logique qu’Amazon se concentre sur une catégorie non négociable : les produits d’épicerie.
Lors de l’appel aux résultats du quatrième trimestre 2025 de la société, Amazon a annoncé son intention d’ouvrir plus de 100 nouveaux magasins Whole Foods Market dans les années à venir.
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“Avec plus de 150 milliards de dollars de ventes brutes, Amazon.com, Inc. est clairement un gros épicier à l’heure actuelle”, a déclaré Jassy. « Les clients de milliers de villes américaines peuvent désormais recevoir des denrées périssables le jour même ainsi que des millions d’autres articles. »
Mais Amazon ne se contente pas d’élargir sa gamme Whole Foods. Comme l’a rapporté Reuters, la société ouvre également un mégastore de 225 000 pieds carrés à l’extérieur de Chicago.
Il s’agit du premier magasin du genre du géant de la vente au détail en ligne et vendra de tout, des produits frais aux articles ménagers essentiels. Le magasin servira également de centre de distribution pour les livraisons le jour même.
Amazon pourrait envahir le territoire de Costco et Walmart
Quand on pense aux mégastores, il est naturel de penser à des géants comme Costco et Walmart qui dominent depuis longtemps le secteur physique. La grande question est désormais de savoir si Amazon connaîtra suffisamment de succès avec son hypermarché de la région de Chicago pour retirer des affaires à certains de ses plus grands concurrents.
Amazon a connu une « adoption significative » de ses services d’épicerie le jour même au cours de l’année écoulée, a déclaré Brian Olsavsky, directeur financier de l’entreprise, lors de son dernier rapport sur les résultats.
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Mais certains experts du commerce de détail se demandent si Amazon connaîtra suffisamment de succès dans le commerce de détail physique pour constituer une menace réelle pour des noms établis comme Costco et Walmart.
“À ce stade, le magasin est plus expérientiel qu’autre chose”, a déclaré à RetailWire Neil Saunders, directeur général de la division vente au détail de GlobalData. “Il reste à voir si cela fonctionne.”
Saunders a également noté que les antécédents d’Amazon en matière de concepts physiques ne sont pas très bons.
“Ils ont tendance à trop se concentrer sur la technologie et pas assez sur les clients et la différenciation”, a-t-il expliqué. “Comme il y a tellement de magasins physiques parmi lesquels choisir, ces éléments sont essentiels.”
“Rien ne prouve qu’Amazon ait une vision unique des magasins”, a déclaré le président de Protonik, Doug Garnett, selon RetailWire.
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D’autres, cependant, pensent que le mégastore d’Amazon pourrait réussir si la bonne approche est adoptée.
“Si Amazon remplissait 220 000 pieds carrés d’une variété éclectique de retours de qualité à des prix vraiment intéressants, ce serait une chasse au trésor qui pourrait créer du plaisir, générer de la marge et résoudre certains des problèmes de logistique inversée”, a déclaré Peter Charness, vice-président de la stratégie de vente au détail chez UST, à RetailWire.
Au total, l’approche d’Amazon en matière d’inventaire pourrait déterminer si son nouveau mégastore sera le premier d’une longue série et s’il donnera à ses concurrents de véritables raisons de s’inquiéter.
Maurie Backman possède des actions d’Amazon et de Costco.
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