Jeffrey Snyder de Broadcast Retirement Network explique comment vous protéger, vous et vos proches, contre la cyberfraude et les escroqueries avec Eva Velasquez du Identity Theft Resource Center.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Je suis maintenant rejoint par Eva Valesquez du Centre de ressources sur le vol d’identité. Eva, c’est bon de te voir. Merci encore d’être parmi nous ce matin.
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Oh, je suis si heureuse d’être de retour.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Vous savez, c’était hier, Eva, enfin, il y a peut-être environ un mois, lorsque vous parliez de ce gros rapport que votre organisation publie sur toutes les escroqueries et menaces. Nous avons eu, vous savez, je pense que nous avons eu une bonne conversation à ce sujet. Nous avons averti beaucoup de gens, mais il y a eu récemment des événements géopolitiques qui, je pense, ont déclenché encore plus d’escroqueries et encore plus de cybermenaces.
J’aimerais connaître votre réaction à ce qui se passe et comment vous le percevez du point de vue de la cybersécurité.
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Écoutez, chaque fois qu’il y a un grand événement mondial, cela va créer davantage d’opportunités et de vulnérabilités dans nos systèmes. Il est donc tout à fait logique que, compte tenu de ce qui se passe actuellement, les mauvais acteurs cherchent des moyens d’affaiblir notre défense et d’exploiter les vulnérabilités qui existent déjà parce que nous prêtons attention à d’autres choses, n’est-ce pas ? Nous sommes, je ne veux pas dire distraits, mais nous nous concentrons sur autre chose.
Cela va donc certainement arriver. Et quel que soit le grand événement mondial, nous le voyons avec de grands événements météorologiques et catastrophes. Nous le constatons si quelque chose se passe dans d’autres pays avec leurs organisations politiques et même leur économie.
Malheureusement, il n’est pas rare que des méchants surgissent encore plus de nulle part. Et nous étions déjà confrontés à une augmentation des escroqueries et des événements de cybersécurité. Ce n’est pas une surprise.
C’est une triste réalité, mais ce n’est pas une surprise.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Alors parlons-en, nous avons eu une bonne conversation sur les arnaques. Ils seront améliorés. Y a-t-il des secteurs plus vulnérables de notre population qui devraient vraiment garder l’oreille ouverte, les yeux ouverts et se mettre au travail lorsqu’il s’agit d’escroqueries ?
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Oui, il y en a. Et ce sont ces gens-là qui veulent s’engager et faire quelque chose. Ils n’aiment pas voir les dégâts.
Ils soutiennent nos troupes. Ils voudront peut-être vraiment aider les gens. À mon avis, c’est l’un des types d’escroqueries les plus méprisables où les méchants profitent de l’espoir des gens, de leur bon caractère, de leur humanité.
Je suis sûr que nous ne le voyons pas encore dans notre centre de contact. Je pense qu’il faudra attendre quelques semaines avant que nous commencions à recevoir des appels, mais nous en verrons certainement beaucoup plus dans ce domaine. Escroqueries caritatives, scans vous demandant d’aider une personne.
C’est peut-être quelqu’un qui se retrouve dans l’un de ces endroits, un voyageur bloqué, un fonctionnaire, un travailleur humanitaire étranger. Et ils vont profiter de votre envie de faire quelque chose de bien pour aider quelqu’un qui est en danger et ils vous demanderont de l’argent, ils vous demanderont des informations. Je suis sûr que nous continuerons à voir des escroqueries de la part d’imposteurs.
Et croyez-moi, les escroqueries par imposteur, le type d’arnaque le plus courant, grimpent en flèche et occupent la première place, et les méchants utiliseront une forme ou une autre, ils usurperont l’identité, qu’il s’agisse d’un organisme de bienfaisance, simplement d’un faux organisme de bienfaisance, qu’il s’agisse d’un individu qui, encore une fois, est peut-être bloqué ou a besoin d’aide. Ils vont certainement proliférer. C’est pourquoi je veux vraiment que les gens soient sur leurs gardes.
Si vous voulez faire quelque chose pour aider, si vous voulez faire quelque chose de bien, choisissez l’organisme de bienfaisance. Ne les laissez pas vous choisir.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Oui, ou ne laissez pas de mauvais acteurs vous choisir, bien sûr. Parlons du véhicule par lequel ces escroqueries se produiront. Je soupçonne que le téléphone est le moyen prédominant par lequel les gens vous approchent pour vous tromper, j’appellerai cela tromper les gens.
Ce sera de la voix, avez-vous dit des escroqueries par imposteur. Je suppose que ce sera un message texte et qu’il y aura du phishing ou un e-mail. Ai-je raté quelque chose ?
Y en a-t-il d’autres ?
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Les réseaux sociaux, ça va absolument proliférer sur les réseaux sociaux. Et je pense que je ne suis pas sûr de savoir quelle chaîne recevra le plus de trafic, car les mauvaises chaînes ne font aucune discrimination. S’ils ne le font pas, ils feront tout ce qui fonctionnera.
Et nous, en tant qu’êtres humains, sommes tous différents. Certaines personnes, quel que soit leur âge, peuvent être très actives sur les réseaux sociaux, mais ne répondent pas très souvent au téléphone. Ou vice versa, peut-être que vous n’êtes pas vraiment en ligne, mais lorsque cet appel arrive, vous répondez au téléphone.
Ils ne vont pas choisir et dire : eh bien, je vais juste essayer de commettre mes crimes par un canal. Et il se peut que différents mauvais acteurs utilisent différents canaux, mais je pense que tout le monde sera inondé. Je pense donc que nous allons assister à une augmentation des appels, des SMS, des e-mails, des réseaux sociaux, pas seulement des messages directs, mais aussi de fausses pages et de faux profils créés.
Plusieurs fois, ils utiliseront des comptes GoFundMe. Et même si la plateforme GoFundMe est une plateforme légitime, les mauvais acteurs s’inséreront et posséderont ce compte, mais diront que c’est pour autre chose.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Et probablement, Ava, ils utiliseront, pendant que tu parlais des réseaux sociaux, je pensais à l’intelligence artificielle et à quelques vidéos pour vraiment te toucher, non ? Je veux dire, ce n’est pas trop difficile pour l’intelligence artificielle de créer une vidéo ou des images de référence.
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Oh, cela demande très peu d’effort. Il faut très peu de compétences et coûte très peu d’argent pour créer ces fictions, ces fictions à partir de rien qui semblent très, très réelles, qu’il s’agisse d’une brochure, d’une photographie ou d’un collage de photographies et de vidéos. Je déteste le dire, mais on ne peut pas vraiment faire confiance à ces choses quand elles arrivent.
Si vous décidez que c’est quelque chose que vous souhaitez soutenir, je dis toujours aux gens de quitter la chaîne sur laquelle ils vous ont demandé et d’aller directement sur le site Web d’un organisme de bienfaisance, un organisme de bienfaisance légitime. Et maintenant, nous avons rendu très facile la découverte de qui est réel et qui est faux. Il existe des organisations comme le Better Business Bureau, comme Candid.
Mon Dieu, il y en a bien d’autres et ils ne me viennent pas à l’esprit pour le moment.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
OK, c’est bien. Ce n’est pas un questionnaire, mais sachant que BBB et d’autres existent, faites essentiellement vos recherches.
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Je veux dire, si vous recherchez simplement l’accréditation de tiers pour les organismes de bienfaisance, vous obtiendrez une liste de tiers légitimes qui creusent en profondeur et analysent les organismes de bienfaisance, depuis combien de temps ils existent, qui sont leurs dirigeants, quelles sont leurs finances. Je veux dire, je le sais parce que l’ITRC est un organisme de bienfaisance et nous suivons ces processus pour prouver au public que nous sommes légitimes, que nous sommes de bons gestionnaires de ces dons et de ces fonds. Il existe donc certainement des moyens de savoir si cela est légitime ou non.
Cela ne prend pas si longtemps, mais ce que les méchants vous disent, c’est que vous serez tellement ému et vous serrerez tellement le cœur que vous ne prendrez pas les cinq minutes. Vous direz simplement : oui, je veux faire quelque chose et vous le ferez tout de suite. Cela ne fait pas de vous une mauvaise personne.
Cela ne vous rend pas indifférent à ce qui se passe si vous prenez ces cinq minutes pour le vérifier. En fait, c’est bien mieux, car cela garantit que l’argent que vous donnez, l’argent que vous essayez d’utiliser pour aider, va réellement aux personnes qui ont besoin d’aide et non dans les poches de méchants.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
Alors dans la minute qui nous reste, Eva, si je vois une de ces arnaques, je la sélectionne, je la renifle, qui dois-je contacter ? Et parlez-nous un peu du centre d’appels. Je peux appeler, je sais que je ne peux pas appeler Eva Velázquez, mais je peux appeler, peut-être que je peux, je ne sais pas.
Mais dois-je appeler votre centre d’appels et comment peuvent-ils m’aider ?
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
Oui, oui. Nous ne sommes pas une organisation qui informe. J’encouragerais les gens à le signaler.
Si vous n’avez pas interagi avec l’escroc, mais que vous l’avez vu, signalez-le à la FTC, signalez-le à IC3, qui est l’Internet Crime Complaint Center. Et ils l’enregistreront, rechercheront des modèles et feront des recherches. Si vous avez vraiment participé et avez besoin d’aide, vous avez peut-être partagé certaines de vos informations.
Peut-être êtes-vous maintenant inondé par toutes ces offres et vous devez vous assurer que vos données sont en sécurité, que votre identité est sécurisée et que vous pouvez déterminer comment voir si l’une de ces offres est légitime. Bien entendu, appelez notre numéro gratuit. Tout ce que nous faisons est gratuit pour le public.
Tous les conseils, les plans de relance, toutes nos ressources pédagogiques, le tout gratuitement pour le public. Et vous pouvez parler à une vraie personne. Ce n’est pas un chatbot.
Ce n’est pas un agent IA. Ce sont de véritables conseillers formés avec qui vous pouvez discuter et obtenir les informations dont vous avez besoin. Et c’est le 888-455-30.
Jeffrey Snyder, Réseau de retraite de radiodiffusion
888-455-30. Ava, c’est toujours un plaisir de parler avec toi. Je me sens déjà mieux.
Je sais que le public le sait aussi. Merci beaucoup de vous joindre à nous. Et écoutez, nous espérons vous revoir très bientôt dans la série.
Eva Velásquez, Centre de ressources sur le vol d’identité
C’était formidable d’être ici et j’espère que nous pourrons aider certaines personnes.
