L’industrie du sans fil n’a traditionnellement pas une grande réputation en matière de transparence. C’était la base de toute la stratégie Un-carrier de T-Mobile, qui a forcé Verizon et AT&T à abandonner ce qui constituait autrefois les piliers de la facturation du secteur.
Ces changements comprenaient :
Mettre fin aux frais de dépassement Faciliter le changement de marque pour les clients Éliminer les contrats à long terme Rendre les messages texte et les appels téléphoniques illimités Source : page d’historique de T-Mobile Un-carrier
Avant ces changements, votre facture de téléphone pouvait varier et de nombreuses personnes optaient pour un forfait plus élevé que ce dont elles avaient besoin pour éviter les frais de dépassement. À l’époque, T-Mobile était la quatrième marque cherchant à attirer l’attention des médias.
Cela a certainement changé : après que T-Mobile a acheté Sprint en 2018, le sans fil compte désormais trois grands.
Étant donné que T-Mobile, AT&T et Verizon sont des options viables pour la plupart des Américains, les trois opérateurs doivent être prudents lorsqu’il s’agit d’augmenter les prix. C’est une leçon que Verizon a apprise à ses dépens, selon son nouveau PDG, Dan Schulman.
Verizon a réalisé un bon quatrième trimestre
“Verizon se trouve à un point d’inflexion critique”, a déclaré Schulman dans son communiqué de résultats du quatrième trimestre. « Notre priorité numéro un est d’investir de manière intelligente et stratégique dans notre entreprise, de maintenir l’excellence de notre réseau et de satisfaire pleinement nos clients. Nos prévisions pour 2026 reflètent le début de notre changement et constituent un changement fonctionnel progressif par rapport à notre moyenne historique des cinq dernières années.
Au quatrième trimestre 2025, Verizon a déclaré un BPA de 0,55 $ et un BPA ajusté, hors éléments exceptionnels, de 1,09 $. Le bénéfice d’exploitation total était de 36,4 milliards de dollars. Le bénéfice net consolidé s’est élevé à 2,4 milliards de dollars et l’EBITDA ajusté consolidé à 11,9 milliards de dollars. Verizon a signalé un total d’ajouts nets de téléphones postpayés de 616 000, contre 504 000 au quatrième trimestre 2024, ce qui marque le meilleur trimestre d’ajouts nets de téléphones postpayés depuis 2019. Les revenus du sans fil se sont élevés à 21 milliards de dollars, en hausse de 1,1 % d’une année sur l’autre. Les revenus du sans fil se sont élevés à 8,2 milliards de dollars, en hausse de 9,1 % sur un an. Source : Publication des résultats de Verizon pour le quatrième trimestre 2025. Le PDG de Verizon s’engage envers ses clients.
Schulman a promis d’améliorer les choses pour les clients du fournisseur de services sans fil.
“Notre réussite financière dépendra de la croissance du nombre d’abonnés, tirée par la convergence, une stratégie de tarification basée sur la valeur, des services à valeur ajoutée supérieurs et une expérience client de bout en bout complètement repensée”, a-t-il déclaré lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre de Verizon.
Schulman, qui n’est en poste que depuis quelques mois, a évoqué les réactions négatives suscitées par la multiplication par quatre des prix de Verizon en 2025.
“L’une des raisons pour lesquelles nous avons un taux de désabonnement si élevé, l’une des raisons pour lesquelles nous avons perdu des parts de marché au cours des dernières années, est que nous continuons à augmenter nos prix sans valeur correspondante. Et c’est la principale raison pour laquelle nos clients se désabonnent”, a-t-il ajouté.
“Et la règle numéro un pour sortir d’un trou est d’arrêter de creuser. Et nous n’allons tout simplement pas recommencer”, a-t-il déclaré.
Le PDG a également fait une promesse concernant les prix.
“Nous ne compterons pas sur des hausses de prix vides de sens pour générer des revenus et des bénéfices à court terme. Ce n’est pas un modèle financier durable ni un moteur de croissance à long terme”, a-t-il ajouté.
Verizon a pris du retard sur T-Mobile et son nouveau PDG souhaite corriger cela.
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Les analystes s’expriment sur la stratégie de Verizon
Max Greve, un contributeur de Looking Alpha qui occupe un poste à long terme chez Verizon à partir de 2022, s’est dit convaincu que l’opérateur sans fil est sur la bonne voie avec Schulman. Il a partagé des commentaires optimistes sur les changements immédiats mis en œuvre par Schulman lors de sa prise de fonction en octobre.
“Cela ne fait qu’une semaine, mais Schulman a déjà procédé à une réinitialisation fondamentale. En réinitialisant les prix pour attirer plus d’abonnés, Verizon a enfin aligné ses prix sur sa stratégie de spectre en bande C. Et en prévision du succès, il acquiert une nouvelle pile technologique pour enfin amener mmWave dans les centres urbains où cela peut faire la différence”, a-t-il écrit.
D’autres analystes sont d’accord et se disent satisfaits des résultats du quatrième trimestre.
“Les investisseurs craignent que l’accent renouvelé de Verizon sur la croissance de ses unités n’entraîne des résultats financiers plus faibles et, par conséquent, peut-être une guerre des prix des services sans fil”, a déclaré Craig Moffett, analyste chez MoffettNathanson, à Investing.com.
“Dans l’ensemble, le premier trimestre de Schulman en tant que PDG a tenu exactement ce qu’il avait promis. Les indicateurs unitaires se sont améliorés. Les indicateurs financiers se sont affaiblis.”
Plus de vente au détail :
Costco constate un changement majeur dans le comportement de ses membres. La chaîne de vente au détail ferme tous ses sites alors que les changements juridiques ont un impact sur l’industrie. Lululemon a du mal à inverser le comportement des clients. T-Mobile lance une offre gratuite pour les clients après une perte importante.
Michael Rollins, analyste chez Citi, partage le même avis sur les premiers succès de l’entreprise sous la direction de son nouveau patron.
“Les résultats et les prévisions de Verizon pour le quatrième trimestre préparent le terrain pour que Verizon adopte une position plus agressive en matière de croissance du nombre d’abonnés, ce qui pourrait se faire au prix d’une certaine dilution de l’ARPU (revenu moyen par abonné)”, a-t-il déclaré dans un rapport partagé avec Investor’s Business Daily.
Guide Verizon pour 2026
Les prévisions de Verizon pour 2026 montrent que le nouveau PDG exécute une stratégie de redressement claire.
Les ajouts nets totaux de téléphonie postpayée au détail étaient de 750 000 à 1 million, soit environ deux à trois fois le résultat déclaré en 2025. La croissance totale des revenus issus des services de mobilité et à large bande était de 2 % à 3 %, ce qui équivaut à environ 93 milliards de dollars. La croissance des revenus du sans fil sera à peu près stable en 2026, alors que la société passera à une croissance durable basée sur le volume. BPA ajusté de 4,90 $ à 4,95 $, soit une croissance d’une année sur l’autre de 4 % à 5 %, ce qui représente une accélération significative par rapport aux performances historiques récentes. Flux de trésorerie opérationnels de 37,5 milliards de dollars à 38,0 milliards de dollars et dépenses en capital de 16,0 milliards de dollars à 16,5 milliards de dollars. Cela inclut un rythme de développement de la fibre optique d’au moins 2 millions de passages en 2026. Source : publication des résultats du quatrième trimestre de Verizon.
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