La fermeture d’un restaurant n’a généralement aucune incidence financière sur les clients, à moins qu’ils n’aient eu une commande de restauration prépayée ou qu’ils aient payé un acompte à l’avance pour une fête ou un autre événement.
Cependant, la fermeture d’une chaîne de vente au détail peut avoir un impact financier plus important. Les clients peuvent avoir commandé et payé des articles qui n’ont pas été livrés, et certains peuvent avoir financé des articles plus volumineux directement par l’intermédiaire de l’entreprise.
Pour les articles financés ou les achats effectués avec une carte de crédit spécifique à l’entreprise, vous devrez quand même payer.
“Vous serez toujours responsable du paiement de votre solde même si un détaillant déclare faillite. Les cartes de crédit de détail sont généralement émises par une société financière distincte du magasin lui-même, ce qui signifie que toute dette que vous devez est détenue par la banque et non par le magasin. Cela est vrai même pour les cartes “en boucle fermée” qui ne sont valables qu’avec des détaillants spécifiques”, a rapporté Bankrate.
Lorsqu’il s’agit d’articles que vous avez payés mais que vous n’avez pas reçus, les choses se compliquent.
C’est ce qui arrive lorsqu’une entreprise ferme ses portes sans livrer une commande payée
Lorsqu’une entreprise ferme sans livrer votre commande payée, les consommateurs doivent prendre certaines mesures, selon le Better Business Bureau :
Collectez les reçus, les preuves d’achat et d’autres documents tels que les garanties et les manuels. Ces documents vous aideront à préparer votre demande de résolution. Vérifiez auprès de la banque ou de la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer des achats dans l’entreprise maintenant fermée. Vous pourrez peut-être contester des transactions en raison de la non-réception de biens ou de services. Veuillez essayer de contacter l’entreprise pour finaliser la transaction ou résoudre le problème. Certaines entreprises fermées proposeront une adresse e-mail, un site Web ou un numéro de téléphone à contacter pour plus d’informations. Si l’entreprise n’a pas déposé son bilan, elle est toujours tenue d’exécuter votre commande de biens, de services ou de remboursement. La fermeture d’une entreprise ne dégage pas le propriétaire de cette responsabilité. Même si cela peut prendre du temps et coûter cher, un consommateur peut poursuivre l’entreprise en justice. Pour les retours : si vous bénéficiez d’une garantie sur un article que vous avez acheté en magasin, vérifiez si le fabricant ou le magasin a émis la garantie. Si le fabricant accorde la garantie, il l’honorera probablement. Lorsqu’une entreprise ferme ses portes, ses garanties et ses services disparaissent souvent à moins que d’autres accords n’aient été conclus.
En cas de faillite, les consommateurs deviennent généralement des créanciers chirographaires, les laissant en queue de peloton lorsqu’il s’agit de recevoir le paiement.
Les clients de Howard’s Appliance doivent suivre les conseils ci-dessus, car la chaîne a brusquement fermé toutes ses portes mais, au 6 décembre, n’a pas déposé son bilan.
Howard a fermé sans prévenir les clients.
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Howard’s ferme tous ses magasins
Une semaine après les soldes du Black Friday, la chaîne Howard’s Appliance, âgée de près de 80 ans, ferme tous ses magasins en Californie du Sud, n’offrant qu’un préavis d’un jour aux employés et rien aux clients, avec des commandes dans les limbes, a rapporté l’Orange County Register.
Le site Internet du réseau était inaccessible depuis le 6 décembre.
“L’avis, signé par Isaiah Padilla, directeur général de la logistique chez Howard, indiquait que l’entreprise fermerait ses opérations à compter du 6 décembre en raison de ‘circonstances indépendantes de notre volonté'”, a rapporté le journal.
Padilla n’a pas pu être joint pour commenter le 5 décembre.
Plus de vente au détail :
Le directeur financier de Costco fait une rare promesse de prix. Home Depot fait face à des appels croissants au boycott des consommateurs à l’approche des vacances. Les efforts de Target pour réparer les clients confrontés à un obstacle Le procès d’Amazon pourrait être un avertissement pour d’autres employeurs.
La nouvelle de la fermeture s’est répandue sur les réseaux sociaux.
“Mes parents viennent de commander un nouveau poêle chez Howard’s et ce matin, ils ont vu qu’ils fermaient tous. Ils n’ont pas encore reçu le poêle et apparemment tous les magasins ferment à partir de demain. Ma mère a appelé quatre magasins différents et personne ne vient les chercher”, a écrit un utilisateur sur Reddit.
Une autre affiche a vérifié les fermetures.
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“Après avoir lu ceci, j’ai couru vers leur magasin à Tustin car nous avons eu de nombreux problèmes avec eux depuis notre commande il y a quatre mois. Pourtant, nous attendons certaines pièces. Les lumières sont éteintes, seulement un panneau fermé et les heures d’ouverture ont été masquées par la fenêtre”, a écrit helloninterwebs3.
Il n’existe aucun dossier public faisant état d’un dépôt de bilan au 6 décembre.
Calendrier de clôture de Howards Appliances La société a été acquise début 2025 par la société de capital-investissement S5 Equity, selon un communiqué de presse. Howard’s a fermé tous ses magasins dans le sud de la Californie à partir de décembre 2025, a rapporté The Orange County Register. Les employés auraient été informés de leur licenciement le 4 décembre 2025, sans avis public, selon News Minimalist. La fermeture affecte le réseau d’environ 17 sites de l’entreprise dans tout le sud de la Californie, a ajouté l’Orange County Register. Parmi les fermetures précédentes, la société avait déjà fermé son magasin à Upland, en Californie (le 16 septembre 2020), invoquant de faibles ventes, de mauvaises conditions de vente au détail locales et une tendance à investir dans de nouveaux emplacements, selon un communiqué de presse. En 2024, un site précédemment acquis sous le nom de Midway Home Solutions, rebaptisé Howard’s à Victorville, a également fermé ses portes, a rapporté Victor Valley News.
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