Points clésDe nombreuses agences de voyages aux États-Unis et en Europe ont fermé leurs portes l’année dernière. Un voyagiste vendant des forfaits Disney a été le dernier à fermer ses portes en 2026. Tous les futurs voyages ont été annulés ; La société promet des remboursements aux voyageurs concernés.
Au cours des 12 derniers mois, plusieurs agences de voyages aux États-Unis et en Europe ont dû fermer leurs portes dans un marché caractérisé par une faible confiance des consommateurs et une forte concurrence.
La société de voyage islandaise Tango Travel a été paralysée par la faillite antérieure de son partenaire Play Airlines et a fermé ses portes en novembre. L’agence de voyages suédoise MixxTravel et l’opérateur de croisière français Expedis Exploration ont également laissé les voyageurs avec des voyages réservés se démener pour obtenir des remboursements et des hébergements alternatifs lors de fermetures abruptes à l’automne 2025.
Un grand nombre d’agences de voyages au Royaume-Uni ont également subi un sort similaire : les voyagistes Great Little Escapes et Jetline ont fermé leurs portes à quelques semaines d’intervalle à l’été 2025, tandis que New Era Travel a été mise en liquidation en novembre.
L’agence Regen Central Ltd, basée dans le Hertfordshire, est devenue l’une des premières agences de voyages à s’effondrer en 2026 après avoir perdu début janvier le certificat de licence d’organisateur de voyages aériens exigé des voyagistes britanniques.
La dernière agence de voyages à rejoindre cette liste peu enviable est l’opérateur britannique Gold Crest Holidays.
Créée dans la ville d’Ilkley dans le West Yorkshire dans les années 1990, l’agence de voyages avait pour activité principale la vente de circuits britanniques à Paris et à Disney Paris, mais vendait également des forfaits de bus charter à d’autres villes de France, ainsi qu’à l’Allemagne et à l’Autriche pendant la saison des marchés de Noël.
“Après plus de 30 ans passés à créer des vacances inoubliables, nous sommes profondément attristés d’annoncer que Gold Crest Holidays a cessé ses activités avec effet immédiat et a pris des mesures pour entrer en liquidation volontaire”, déclare désormais Gold Crest Holidays dans une fenêtre contextuelle destinée à toute personne essayant d’accéder à son site. « Cette décision difficile fait suite aux graves conséquences de la pandémie de COVID-19, aux changements stratégiques apportés aux accords avec des partenaires clés qui ont eu un impact négatif sur notre activité et à un environnement commercial difficile avec une augmentation significative des coûts. »
La société opérait également sous des noms tels que Advent, Advent Tours et Overseas Dream Weddings ; Cette dernière branche de l’entreprise organisait des forfaits de voyage pour les mariages à destination.
Gold Crest Holidays a réalisé l’essentiel de son activité en vendant des voyages en bus vers Disneyland Paris depuis le Royaume-Uni. – Source : Shutterstock
« Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir continuer plus » : Gold Crest Holidays
Les propriétaires ajoutent qu’ils sont « immensément reconnaissants envers nos fidèles clients, agents de voyages, fournisseurs et personnel dévoué pour leur soutien au fil des années » et « regrettent vraiment de ne pas pouvoir continuer ».
Ces agences de voyages ont fait faillite en 2025 : Great Little Escapes : L’agence de voyages britannique a déposé son bilan après avoir accumulé des pertes de 77 000 £ (103 000 USD). Unitravel Kft : Le voyagiste basé à Budapest a imputé la crise financière aux « nouvelles entreprises étrangères arrivant en Hongrie avec d’énormes ressources financières » qui l’ont amené à devoir soudainement annuler des voyages qui, dans certains cas, étaient déjà à moitié terminés. MixxTravel – L’agence de voyages basée à Malmö a été contrainte d’annuler des voyages et de fermer ses opérations après avoir été déclarée en faillite par un juge en août 2025. Tango Travel – Le voyagiste islandais a fait faillite en novembre 2025 après que son principal partenaire Play Airlines a déposé son bilan et a cessé ses activités un mois plus tôt. New Era Travel : a également cessé ses activités en novembre 2025. Le voyagiste basé dans le Hampshire a emmené des voyageurs britanniques en Espagne, en Australie et à Las Vegas, entre autres destinations sur plusieurs continents.
En promettant aux clients concernés des remboursements qu’ils peuvent demander auprès de l’Association des agents de voyages britanniques (ABTA) et des régulateurs entamant toute procédure future, Gold Crest Holidays déclare que “tous les départs futurs sont annulés”.
Les voyageurs ayant déjà reçu leurs billets de parc ou leurs réservations d’hôtel pourront toujours les utiliser, mais il est conseillé de vérifier directement la validité. La fermeture brutale affecte également des centaines d’agents de voyages du Yorkshire qui travaillaient avec l’agence pour réserver des voyages et doivent désormais également proposer des remboursements à leurs clients.
À propos de l’auteur
Veronika Bondarenko est rédactrice aéronautique pour TheStreet et rédactrice en chef chez TravelHost. Votant depuis toujours dans l’allée, passant de la vérification agressive des agrégateurs pour les vols les moins chers possibles à la recherche de moyens d’acquérir un statut sans dépenser comme une célébrité, elle couvre les nombreuses histoires du monde du transport aérien avec l’œil critique d’un voyageur et le plaisir de quelqu’un qui est le plus heureux lorsqu’il s’envole vers une nouvelle destination.
