Dans les années 1980, lorsque j’avais besoin de nouvelles baskets, ma mère m’emmenait dans un magasin de détail local, The Athlete’s Corner. Dans ce magasin, une fois que vous avez sélectionné les chaussures que vous souhaitez, quelqu’un mesure votre pied, vous apporte des baskets à essayer et s’assure qu’elles vous vont correctement.
Ce type de service client pratique était autrefois la façon dont fonctionnaient la plupart des magasins de chaussures.
Il s’agit d’un niveau de service qui n’est plus celui par défaut. Lorsque j’ai acheté une paire de baskets New Balance dans un DSW en janvier, par exemple, j’ai choisi la chaussure, j’ai trouvé ma taille sur le support et je l’ai essayée, sans l’aide d’un employé du magasin.
Cela permet d’économiser de l’argent, mais c’est aussi une expérience de qualité inférieure qui pourrait empêcher les clients d’obtenir les bonnes chaussures. Cependant, c’est devenu la norme dans l’industrie, car les magasins de chaussures traditionnels qui aident les clients à trouver la bonne taille ont fermé leurs portes en grand nombre.
Aujourd’hui une icône de 116 ans, Raupp’s Shoes du centre-ville de Decatur, dans l’Illinois, rejoindra bientôt la liste des magasins de chaussures de service qui ont fermé leurs portes.
Les magasins de chaussures ont fermé en masse
Neil Saunders, PDG de GlobalData, a remis en question le besoin général de magasins de chaussures.
« La vérité est que, même s’ils s’améliorent, cette question reste : avons-nous besoin de ce détaillant spécialisé dans les baskets ? a-t-il déclaré à CNBC, en parlant de Foot Locker.
Foot Locker : a annoncé son intention de fermer 400 magasins sous-performants d’ici 2026, dont 275 emplacements Foot Locker et 125 magasins Champs Sports, dans le cadre d’une « réinitialisation » stratégique, selon ABC News. La chaîne a ensuite été achetée par Dick’s Sporting Goods, ce qui pourrait entraîner davantage de fermetures, a rapporté Cody Kline à TheStreet. Shoe City : La chaîne régionale de chaussures a déposé une demande de chapitre 11 en mars 2023 et a liquidé les 39 magasins en mai 2023, fermant ainsi son empreinte restante, a rapporté Retail Dive. Groupe Rockport : Cette marque de chaussures a déposé une demande de chapitre 11 en 2023 et a vendu des actifs dans le cadre d’une restructuration, illustrant le stress financier sur les chaussures spécialisées, selon les documents déposés auprès de PacerMonitor. Olympia Sports (comprend les offres de chaussures) : Déposé pour le chapitre 11 en 2022 et magasins fermés, montrant des pressions au-delà des vêtements typiques, selon les documents déposés auprès de PacerMonitor. Payless ShoeSource : a liquidé et fermé les 2 100 sites américains après sa faillite en 2019, marquant l’une des plus grandes fermetures de détaillants de chaussures américains jamais enregistrées, a rapporté PacerMonitor.
Au cours des six dernières années, le secteur américain de la vente au détail de chaussures s’est régulièrement contracté, le nombre de magasins a diminué et la baisse des ventes due à la pandémie a accéléré les fermetures dans tout le pays.
2019 : 77 000 magasins de chaussures aux États-Unis, selon POI Data2025 : 74 096 magasins de chaussures ajoutés aux États-Unis, selon POI Data Baisse des ventes Covid : baisse de 87 % en avril 2020 et de 56 % en mai 2020, selon World Footwear
Ces baisses des magasins et des ventes à l’échelle nationale expliquent pourquoi les détaillants locaux axés sur les services, comme Raupp’s Shoes, ferment après plus d’un siècle d’activité.
De plus en plus de magasins de chaussures se tournent vers le libre-service.
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Un magasin de chaussures légendaire local ferme ses portes
Raupps, ouvert depuis 1909, fermera bientôt ses portes.
La chaîne a été transmise de génération en génération et appartient désormais à Linda Brilley et à son oncle, qui envisage de prendre sa retraite bientôt. Aucun membre de la famille ne souhaitant reprendre la marque, celle-ci fermera définitivement ses portes à une date indéterminée dans un futur proche.
“Raupp’s est un magasin d’essayage et d’essayage où les vendeurs se spécialisent dans la taille parfaite des chaussures de chaque client”, a rapporté WAND News.
Plus de vente au détail :
Costco constate un changement majeur dans le comportement de ses membres. La chaîne de vente au détail ferme tous ses sites alors que les changements juridiques ont un impact sur l’industrie. Lululemon a du mal à inverser le comportement des clients. T-Mobile lance une offre gratuite pour les clients après une perte importante.
Cette fermeture marque la fin d’une époque.
“Mon père était autodidacte. Il a travaillé ici probablement 70 ans avant de prendre sa retraite. Et mon oncle a fait la même chose”, a déclaré Brilley. “C’est le dernier magasin de chaussures de Decatur.”
Les magasins de chaussures perdent de leur pertinence
Les magasins de chaussures indépendants fonctionnent dans une situation désavantageuse.
Rick Scardino, directeur de Lee & Associates dans l’Illinois, a déclaré que la combinaison de biens immobiliers de haute qualité et de la facilité d’achat offerte par les grands magasins a joué un rôle déterminant dans la chute de Payless, a rapporté Rebusiness Online.
«On peut supposer que le volume des ventes de l’entreprise n’a pas soutenu le bien immobilier généralement très visible qu’elle a choisi», explique Scardino. “Les consommateurs ont moins de temps que jamais pour faire des achats séparés pour des vêtements individuels, et d’autres grands magasins ont créé un facteur de commodité trop difficile à surmonter.”
De nombreux magasins de chaussures locaux à service complet ont fermé leurs portes ces dernières années alors que les affaires se déplaçaient vers des chaînes à bas prix et vers Internet.
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