Macy’s a passé la majeure partie d’une décennie à essayer de prouver qu’elle avait encore sa place dans le commerce de détail moderne. Aujourd’hui, un nouveau chatbot IA est peut-être le signe le plus clair que le changement est réel.
La société a récemment lancé « Ask Macy’s », un assistant commercial alimenté par Gemini AI de Google.
Avant le lancement complet, il a été testé en silence auprès d’environ la moitié des visiteurs du site Web. Les résultats ont été surprenants. Selon Bloomberg, les acheteurs qui ont interagi avec le chatbot ont dépensé environ 4,75 fois plus que ceux qui n’ont pas interagi avec le chatbot.
Cela témoigne d’un changement structurel dans la façon dont les clients achètent et pourrait être un moteur clé de la future croissance des dividendes de Macy’s.
Ce que les investisseurs en dividendes de Macy’s devraient savoir
Pour les investisseurs axés sur le revenu, Macy’s (M) a discrètement fait ce qu’il fallait avec sa trésorerie. Au cours des cinq dernières années, malgré le ralentissement de la croissance, Macy’s a augmenté son dividende trimestriel à 0,192 $ par action en 2026, contre 0,15 $ par action en 2021.
Macy’s offre actuellement à ses actionnaires un rendement à terme attractif de 4,3 %.
La dépense annuelle en dividendes de Macy s’élève à environ 200 millions de dollars. À titre comparatif, Macy’s devrait déclarer un flux de trésorerie disponible de plus de 700 millions de dollars au cours de l’exercice 2027 (se terminant en janvier), ce qui indique un taux de distribution inférieur à 30 %.
Le FCF devrait dépasser 900 millions de dollars d’ici l’exercice 2029, ce qui devrait soutenir une augmentation continue des dividendes.
Voici un aperçu des principaux indicateurs de dividendes de Macy : Dividende par action (exercice 2027E) : 0,75 $ Rendement pour les actionnaires pour l’exercice 2026 : 448 millions de dollars au total, dont 197 millions de dollars de dividendes et 251 millions de dollars de rachats Croissance des versements de dividendes à partir de 2021 : 27 % d’augmentation depuis le rétablissement du dividende trimestriel Autorisation de rachat d’actions restante : environ 1,1 milliard de dollars Bilan du bilan : aucune dette à long terme significative échéances jusqu’en 2030 ; ratio de levier inférieur à l’objectif de 2,5x
Le tableau des flux de trésorerie disponibles est ce qui rend cette action à dividende crédible. Générer plus de 700 millions de dollars de flux de trésorerie disponibles tout en finançant les réinvestissements des magasins, le déploiement de l’IA et les retours sur investissement des actionnaires n’est pas quelque chose qu’un détaillant en difficulté fait.
“Pour l’année, le flux de trésorerie d’exploitation s’est élevé à 1,4 milliard de dollars contre 1,3 milliard de dollars l’année dernière, et le flux de trésorerie disponible à 797 millions de dollars contre 679 millions de dollars l’année dernière”, a déclaré Thomas Edwards, directeur financier de Macy’s.
Ce que fait le robot IA de Macy
L’outil d’IA n’est pas seulement une barre de recherche habillée de nouveaux vêtements. Ses fonctionnalités les plus populaires incluent un moteur de suggestion « compléter le look » qui recommande des accessoires assortis aux tenues et une fonction d’essai virtuel.
Les clients peuvent également utiliser la fonction d’essai dans les magasins, ce qui est utile lorsque la file d’attente à la cabine d’essayage est longue. Max Magni, directeur client et responsable numérique de Macy’s, a déclaré à Bloomberg que les utilisateurs ont tendance à faire leurs achats dans un but précis. Quelqu’un qui recherche une tenue spécifique pour un événement, plutôt que de simplement la parcourir, est déjà prêt à l’acheter. Le robot les y trouve.
Magni soupçonne également que l’outil attire des acheteurs plus jeunes – un groupe démographique que Macy’s courtise activement.
Macy’s a dépassé les estimations au quatrième trimestre fiscal 2026.
Globe de Boston/Getty Images
L’histoire plus large du redressement de Macy
Le lancement de l’IA n’existe pas en vase clos. Il repose sur un métier en constante amélioration.
Au cours de l’exercice 2026, Macy’s a affiché un BPA dilué ajusté de 2,32 $, bien au-dessus de la fourchette prévisionnelle de 2,00 $ à 2,20 $.
Le quatrième trimestre à lui seul a généré un BPA de 1,67 $, dépassant la fourchette haute des prévisions de 0,12 $.
Les ventes comparables ont augmenté de 1,8 % au quatrième trimestre. Il s’agit du troisième trimestre consécutif de croissance positive des ventes comparables dans l’ensemble de l’entreprise – une étape vers laquelle l’entreprise travaille depuis des années.
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Bloomingdale’s a mené la charge avec une augmentation remarquable de 9,9 % de ses ventes comparables au quatrième trimestre, son meilleur résultat de Noël jamais enregistré. Même Bluemercury, la plus petite marque, a enregistré une croissance de 1,3 %.
Le PDG Tony Spring a crédité le programme de magasins Reimagine, qui a maintenant été déployé dans 200 emplacements, soit environ 60 % de la future base de magasins Macy’s, couvrant environ 75 % des ventes futures des magasins.
Ces magasins ont enregistré des ventes comparables positives au cours de sept des huit derniers trimestres.
Le côté numérique est également sain. Le commerce en ligne représente désormais environ un tiers des ventes annuelles et continue de croître, avec une conception de site modernisée qui renforce ce qui fonctionne en magasin.
Le chemin à parcourir pour Macy’s
La direction prévoit un chiffre d’affaires net pour l’exercice 2027 compris entre 21,4 et 21,65 milliards de dollars, avec des ventes comparables en baisse entre 0,5 % et en augmentation de 0,5 %.
Le bénéfice dilué ajusté par action devrait se situer entre 1,90 $ et 2,10 $, contre 2,15 $ en 2026, en grande partie en raison d’un obstacle tarifaire compris entre 0,10 $ et 0,20 $.
C’est un guide conservateur. Macy’s a dépassé les attentes au cours des quatre trimestres de l’exercice 2026.
Sur les huit analystes qui couvrent les actions de Macy’s, un recommande un « achat », six recommandent une « conservation » et un recommande une « vente ».
L’objectif de cours moyen de l’action Macy’s est de 18,33 $, ce qui indique un potentiel de hausse de 4 % par rapport aux niveaux actuels.
Avec le chatbot IA désormais pleinement opérationnel, le programme Reimagine 200 à grande échelle et Bloomingdale’s qui tourne à plein régime, la configuration pour l’année est meilleure que ce que suggèrent les chiffres sur papier.
Pour les investisseurs en actions à dividendes qui attendaient une vraie raison de jeter un nouveau regard sur Macy’s, le chatbot « Ask Macy’s » pourrait être exactement cela.
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