Le retour du monde de l’entreprise au bureau bat son plein. Les employés d’entreprises mondiales telles qu’Amazon, JPMorgan et Goldman Sachs ont été appelés au bureau cinq jours par semaine. Début décembre, Instagram est devenue la dernière entreprise à annoncer un retour au mandat de bureau, le PDG Adam Mosseri justifiant cette décision comme stimulant la « coopération » et la « créativité » des employés.
Cependant, de nombreux travailleurs craignaient le retour aux bureaux physiques et affirmaient que le travail hybride permettait une flexibilité sans perte de productivité. Cela représente un nouveau défi post-pandémique pour les concepteurs d’espaces de travail, qui doivent désormais construire des espaces attrayants pour inciter les employés à retourner au bureau, a déclaré Ray Yuen, directeur général du cabinet d’architecture Gensler.
“Nous ne concevons plus seulement des lieux de travail, nous concevons en fait des expériences”, a déclaré Yuen lors du forum Fortune Brainstorm Design à Macao le 2 décembre. “Il faut vraiment faire du campus ou du lieu de travail plus qu’un simple travail, et c’est là la partie amusante.”
Citant les résultats d’une enquête menée en 2025 par son entreprise, Yuen a déclaré que lorsqu’on leur demande ce qui constitue un bon lieu de travail, les employés mentionnent de plus en plus des facteurs tels que l’alimentation et le bien-être.
“Ils n’ont même pas parlé du travail ; ils ont juste choisi les choses que nous voulons vraiment en tant qu’êtres humains”, a-t-il ajouté.
C’est pourquoi les concepteurs d’espaces de travail comme Yuen doivent réfléchir à la manière de réinventer les bureaux modernes. Il a évoqué un projet sur lequel Gensler a travaillé à Tokyo, au Japon, pour une entreprise où 50 % de son personnel travaillait à domicile.
“Nous l’avons conçu (leur bureau) avec 15 offres de restauration différentes, y compris en essayant d’incorporer Blue Bottle. Nous avons fini par (également) concevoir un bar (en vinyle) secret”, a déclaré Yuen.
Les entreprises recherchent également des espaces de travail plus transformables, a ajouté Yuen, et les architectes d’intérieur ont réagi en remplaçant les espaces intégrés par des meubles modulaires et coulissants. “(De cette façon), vous pouvez transformer un espace lorsque vous en avez besoin, d’un espace F&B pour le personnel à un espace événementiel ou un espace happy hour pour vos clients.”
Les besoins en espace des utilisateurs deviennent également plus complexes, a déclaré Yuen. Les aéroports, par exemple, ne servent plus de simples plaques tournantes de transit, mais aussi des lieux où les voyageurs peuvent travailler ou se reposer.
Aujourd’hui, les aéroports disposent de « beaucoup plus d’espaces intérieurs et extérieurs (et) de lumière naturelle, au-delà de la zone d’enregistrement proprement dite. Auparavant, les (expériences) à l’aéroport consistaient simplement à s’enregistrer, à s’asseoir là et à attendre », a déclaré le concepteur. “C’est une destination, ce n’est plus seulement un (lieu de) transit.”
Comme dans d’autres domaines, l’intelligence artificielle réécrit également le manuel des designers.
Yuen a expliqué comment certains clients ont créé des images avec des générateurs d’images IA comme Nano Banana Pro de Google, avant de demander : « S’ils peuvent le faire en une seconde, pourquoi les entreprises de conception ne peuvent-elles pas le faire plus rapidement ?
De nombreux designers considèrent traditionnellement le temps et le savoir-faire comme des principes fondamentaux du design, mais l’IA les pousse à changer leur façon de travailler, a déclaré Yuen. Les clients veulent désormais « une réponse immédiate, une gratification immédiate », a-t-il poursuivi.
“Avec l’IA, nous sommes désormais presque comme un créateur de toutes ces œuvres d’art, et nous essayons de sélectionner ce qui convient – c’est la seule façon de gérer les besoins des clients en termes de rapidité et de temps”, a déclaré Yuen.
