Malgré une plus grande incertitude économique qui menace la période des fêtes de cette année, les acheteurs ont afflué vers le Black Friday, dépensant des milliards de dollars en magasin et en ligne.
Adobe Analytics, qui suit le commerce électronique, a déclaré que les consommateurs américains ont dépensé vendredi un montant record de 11,8 milliards de dollars en ligne, soit une hausse de 9,1 % par rapport à l’année dernière. Le trafic s’est particulièrement développé entre 10 heures et 14 heures, heure locale, à travers le pays, lorsque 12,5 millions de dollars transitaient chaque minute par les paniers d’achat en ligne.
Les consommateurs ont également dépensé un montant record de 6,4 milliards de dollars en ligne pour Thanksgiving, selon Adobe. Les principales catégories qui ont vu leurs ventes augmenter au cours des deux jours comprenaient les consoles de jeux vidéo, l’électronique et les appareils électroménagers. Les services d’achat basés sur l’IA et la publicité sur les réseaux sociaux ont également particulièrement influencé ce que les consommateurs choisissent d’acheter, a déclaré la société.
Pendant ce temps, la société de logiciels Salesforce, qui suit les dépenses numériques de divers détaillants, y compris les supermarchés, a estimé que les ventes en ligne du Black Friday totalisaient 18 milliards de dollars aux États-Unis et 79 milliards de dollars dans le monde. Et la plateforme de commerce électronique Shopify a déclaré que ses commerçants avaient réalisé un chiffre d’affaires record de 6,2 milliards de dollars dans le monde lors du Black Friday. À son apogée, les ventes ont atteint 5,1 millions de dollars par minute, et les principales catégories comprenaient les cosmétiques et les vêtements, selon l’entreprise canadienne.
Mastercard SendingPulse, qui suit les dépenses en personne et en ligne, a rapporté que les ventes globales du Black Friday, hors voitures, ont augmenté de 4,1 % par rapport à il y a un an. L’indicateur des ventes au détail, non corrigé de l’inflation, montre que les ventes en ligne ont augmenté à deux chiffres (10,4 %), tandis que les achats en magasin ont augmenté de 1,7 %.
Michelle Meyer, économiste en chef au Mastercard Economics Institute, a déclaré que les consommateurs « naviguent dans un environnement incertain » pendant cette période des fêtes en « achetant tôt, en profitant des promotions et en investissant dans des articles de liste de souhaits ».
Le Black Friday est loin d’être l’événement de vente qui générait des foules à minuit dans les centres commerciaux ou un chaos total il y a quelques décennies à peine. Au lieu de cela, de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers les offres en ligne pour effectuer des achats après Thanksgiving dans le confort de leur foyer, ou choisissent d’étendre leurs dépenses grâce à des promotions plus longues désormais proposées par les détaillants.
La fréquentation des magasins a diminué au fil des années. Les données initiales de RetailNext, qui mesure le trafic en personne en temps réel dans les magasins physiques, ont révélé que le trafic du Black Friday aux États-Unis a chuté de 3,6 % par rapport à 2024. Néanmoins, la société a noté que c’était « nettement mieux » qu’une baisse plus forte de 6,2 % qu’elle a connue dans les jours précédant Thanksgiving.
Sensormatic Solutions, qui suit également le trafic dans les magasins, a constaté que les visites dans les magasins étaient en baisse de 2,1 %, mais a déclaré que cela était conforme aux attentes et aux tendances déjà observées cette année. Le trafic durant la semaine du Black Friday a augmenté de près de 57 % par rapport à la semaine précédente, selon Sensormatic.
“Le Black Friday est vraiment devenu un événement d’une semaine, voire plus”, a déclaré Grant Gustafson, responsable du conseil et de l’analyse du commerce de détail chez Sensormatic Solutions. Et “le Black Friday est vraiment le début d’une période vraiment critique pour les détaillants”, a-t-il ajouté, notant que le week-end après Thanksgiving, ainsi que les jours précédant Noël le mois prochain, seront également parmi les plus chargés en termes de trafic dans les magasins.
Pendant ce temps, en termes de commerce électronique, Adobe s’attend à ce que les acheteurs américains dépensent 5,5 milliards de dollars supplémentaires samedi et 5,9 milliards de dollars dimanche, avant d’atteindre un pic estimé à 14,2 milliards de dollars le Cyber Monday, ce qui marquerait un autre record.
Néanmoins, la hausse des prix pourrait contribuer à certains de ces chiffres. Les mesures tarifaires imposées par le président américain Donald Trump sur les importations étrangères ont frappé à la fois les entreprises et les ménages au cours de l’année écoulée. Et malgré des dépenses globales plus élevées, Salesforce a constaté que les acheteurs américains achetaient moins d’articles à la caisse lors du Black Friday (en baisse de 2 % par rapport à l’année dernière). Les volumes de commandes ont également diminué de 1 %, a noté la société, les prix de vente moyens ayant augmenté de 7 %.
La ruée vers les dépenses des fêtes de cette année survient dans un contexte d’incertitude économique accrue pour les consommateurs. Au-delà des tarifs douaniers, les travailleurs des secteurs public et privé sont également aux prises avec l’inquiétude quant à la sécurité de l’emploi, à la fois dans le contexte des licenciements dans les entreprises et au lendemain de la fermeture du gouvernement de 43 jours.
Une augmentation des comportements soucieux de leur budget peut également être constatée dans la fréquentation des magasins. Bien que Sensormatic ne suive pas les dépenses, “nous suivons les étapes des consommateurs”, note Gustafson, et “les consommateurs réfléchissent un peu plus à leurs achats” cette année, explique-t-il, “pour s’assurer qu’ils obtiennent les meilleures offres”.
Pour la période des fêtes de novembre à décembre, la National Retail Federation estime que les acheteurs américains dépenseront plus de 1 000 milliards de dollars pour la première fois cette année. Mais le taux de croissance ralentit, avec une augmentation prévue de 3,7 % à 4,2 % sur un an, contre 4,3 % pour la période des fêtes de 2024.
Dans le même temps, les dettes sur cartes de crédit et les impayés sur d’autres prêts à court terme ont augmenté. Et de plus en plus d’acheteurs se tournent vers les formules « achetez maintenant, payez plus tard », qui leur permettent de retarder le paiement des décorations de Noël, des cadeaux et d’autres articles.
