Outre plusieurs petites compagnies aériennes, plusieurs agences de voyages du monde entier ont également déposé leur bilan ou ont cessé leurs activités au cours des six derniers mois.
Au Royaume-Uni, les voyagistes Great Little Escapes et Jetline ont fermé leurs opérations en quelques semaines à l’été 2025, tandis que leur concurrent New Era Travel a enchaîné avec une procédure de liquidation en novembre.
La société de voyages islandaise Tango Travel n’a pas pu fonctionner en raison de la faillite antérieure de son partenaire Play Airlines et a fermé ses portes en novembre, tandis que la société de voyages suédoise MixxTravel et le croisiériste français Expedis Exploration devaient, entre autres, laisser les voyageurs avec des voyages réservés au cours des derniers mois. Havantur, principal fournisseur de voyages à Cuba depuis les années 1970, a été contraint de fermer son principal bureau européen en France début 2026 en raison de l’instabilité politique et du faible nombre de touristes dans ce pays des Caraïbes.
Dans la province canadienne de Colombie-Britannique, les voyageurs se battent pour obtenir le remboursement des vacances réservées après que l’agence de voyages Vegas Vacations a perdu son permis d’exploitation et a fermé ses portes le 9 janvier. L’entreprise opérait dans un centre commercial de la banlieue de Richmond à Vancouver depuis 2011.
“Veuillez contacter la compagnie aérienne, l’hôtel et tout autre prestataire de voyages auprès duquel vous pensez que la réservation a été effectuée pour confirmer la réservation.”
L’agence de régulation Consumer Protection BC (CPBC) a publié une déclaration indiquant que la licence d’exploitation avait été retirée parce que l’agence ne disposait pas de fonds suffisants pour gérer une agence de voyages. Avant l’enquête, certains voyageurs avaient déjà déclaré avoir payé des forfaits vacances réservés à Sin City et à d’autres destinations de vacances populaires, pour découvrir ensuite qu’ils n’avaient ni vol ni réservation d’hôtel valides.
“Nous encourageons toute personne ayant réservé un voyage via Vegas Vacations à contacter la compagnie aérienne, l’hôtel et tout autre prestataire de voyages auprès duquel ils pensent que leur voyage a été réservé pour confirmer leurs réservations”, a déclaré la porte-parole de la CPBC, Louise Hartland, dans un communiqué.
Related: Une agence de voyage internationale fait faillite, laissant les voyageurs bloqués
En conséquence, de nombreux clients ayant réservé des forfaits ont eu des difficultés à contacter Vegas Vacations pour obtenir des informations sur les remboursements ou leurs réservations. Alors que les signes indiquent une fuite, le principal recours pour les voyageurs concernés est de déposer une réclamation auprès du Fonds de garantie de voyage du CPBC.
Dans un cas, une famille qui a donné à l’agence 22 000 $ canadiens pour une croisière au Japon se bat pour récupérer cet argent après qu’une carte de crédit ait été débitée deux fois pour le même voyage, avant même la fermeture.
Vegas Vacations vend des forfaits vacances aux résidents de la Colombie-Britannique à Las Vegas depuis plus de 15 ans.
Rolf_52/Shutterstock
Que faire lorsqu’une agence de voyages fait faillite : vos options de remboursement
“Ils revenaient sans cesse”, a déclaré Arthur Leung à la chaîne de télévision locale CTV News. “Et puis, quand ils ont continué à les ignorer, ils ont en quelque sorte su qu’ils avaient été dupés.”
Ces agences de voyages ont fait faillite en 2025 : Great Little Escapes : l’agence de voyages britannique a déposé son bilan après avoir accumulé des pertes de 77 000 £ (103 000 USD). Unitravel Kft : le voyagiste basé à Budapest a imputé la crise financière aux “nouvelles entreprises étrangères entrant en Hongrie avec d’énormes ressources financières” qui l’ont conduit à devoir soudainement annuler des voyages qui, dans certains cas, étaient déjà à moitié en cours. MixxTravel : l’agence de voyages basée à Malmö a été contrainte de annuler des voyages et fermer ses opérations après avoir été déclaré en faillite par un juge en août 2025. Tango Travel : Le voyagiste islandais a fait faillite en novembre 2025 après que son principal partenaire Play Airlines a déposé son bilan et a cessé ses activités un mois plus tôt. New Era Travel – A cessé ses activités en novembre 2025. Le voyagiste basé dans le Hampshire a emmené des voyageurs britanniques en Espagne, en Australie et à Las Vegas, entre autres destinations.
Ces fermetures laissent souvent aux voyageurs peu de recours au-delà du recours aux services de protection de la clientèle ou à une procédure de faillite.
Nouvelles de voyage :
Une grande compagnie aérienne lance un vol surprise entre Las Vegas et Paris Le PDG de United Airlines émet un avertissement sévère concernant les Jeux olympiques Le plus haut toit de Barcelone se trouve dans un endroit surprenant Le gouvernement américain émet un avertissement soudain concernant les voyages en Suisse
Bien qu’il ne soit pas joignable par téléphone ou par e-mail, Vegas Vacations dispose toujours d’un site Web actif sur lequel il annonce des voyages organisés pour des catégories telles que « Las Vegas », « Europe » et « Asie ».
“Nous sommes spécialisés dans l’offre d’expériences uniques qui créeront des souvenirs impérissables”, peut-on lire sur l’une des pages des forfaits.
En relation: Une autre compagnie aérienne dépose le bilan (chapitre 7), tous les vols annulés
