Les cofondateurs de Maju, Maju Kuruvilla et Fei Wang. (Photo paillettes)
Spangle AI, une nouvelle startup de Seattle qui aide les détaillants en ligne à créer des expériences d’achat personnalisées en temps réel, a annoncé un cycle d’investissement de série A de 15 millions de dollars dirigé par NewRoad Capital Partners.
Fondée l’année dernière par d’anciens dirigeants technologiques d’Amazon, Spangle peut générer instantanément une vitrine personnalisée pour des clients individuels en fonction de la façon dont le trafic provient des plateformes sociales, des outils de recherche d’IA et même des agents d’achat indépendants.
Par exemple, un acheteur qui clique sur une publicité Instagram peut voir une expérience qui reflète la navigation sur les réseaux sociaux. Ou bien, une personne recherchant des robes pourrait se voir proposer une page contenant d’autres produits pertinents liés à un événement.
Spangle parie que la pile de commerce électronique existante, conçue pour les clients accédant directement au site Web d’une marque, est remplacée par quelque chose de plus contextuel, au-delà de la page produit traditionnelle.
“Le problème est que les sites Web ne sont pas conçus pour poursuivre un voyage parti d’ailleurs”, a déclaré Maju Kuruvilla, PDG de Spangle, ancien vice-président d’Amazon, où il a travaillé dans la logistique et l’exécution de Prime.
Le système de Spangle, alimenté par les derniers outils d’IA générative, ne repose pas sur l’identité de l’utilisateur ou sur la personnalisation historique. Au lieu de cela, il se concentre sur l’intention et le contexte (si un acheteur navigue, compare les prix ou est prêt à acheter) et adapte la sélection, la conception et le contenu des produits en conséquence. Vous êtes formé sur le catalogue d’un détaillant, les directives de la marque et les données de performances.
Cette approche a trouvé un écho auprès de grandes marques de vente au détail et de mode, notamment REVOLVE, Steve Madden et Alexander Wang. Selon l’entreprise, les clients utilisant Spangle ont connu des augmentations de conversion allant jusqu’à 50 % et des améliorations significatives du retour sur dépenses publicitaires. La société affirme avoir décroché neuf entreprises clientes au cours de ses neuf premiers mois. Il a refusé de partager des mesures de revenus spécifiques.
Kuruvilla a déclaré que les détaillants de commerce électronique n’ont aucun problème à trouver comment capter l’intérêt d’un client. Mais il pense que ce qui se passe après qu’un acheteur clique sur une annonce est une autre histoire.
“La conversion de tout ce trafic découvert à l’étranger est un gros problème pour toutes ces marques”, a-t-il déclaré.
Spangle est un nouvel acteur dans le domaine émergent du commerce d’agents qui pourrait concurrencer les fournisseurs d’expérience sur site existants et d’autres concurrents en matière de personnalisation du commerce électronique comme Adobe ou Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla était auparavant PDG et CTO de Bolt, la startup controversée de commerce électronique « paiement en un clic » qui a atteint une valorisation de 11 milliards de dollars. Il a également travaillé chez Microsoft, Honeywell et Milliman.
Fei Wang, co-fondateur et CTO de Spangle, était CTO chez Saks OFF 5th, une filiale de Saks 5th Avenue. Wang a également passé près de 12 ans chez Amazon en tant qu’ingénieur.
Madrona, basée à Seattle, qui a déjà investi, faisait partie du dernier cycle, aux côtés de DNX Ventures, Streamlined Ventures et d’autres investisseurs providentiels. Le financement total à ce jour s’élève à 21 millions de dollars.
