Adobe Analytics prévoit que les ventes en ligne augmenteront de 5,3 % pendant cette période des fêtes, contre 8,7 % l’année dernière, alors que les consommateurs se tournent vers les jours de bonnes affaires et achètent maintenant, payent plus tard (BNPL) pour alimenter leurs dépenses dans un climat économique incertain.
L’une des plus grandes réussites de l’année dernière réside dans la concentration des dépenses autour des événements commerciaux. La période de cinq jours, incluant Thanksgiving, Black Friday et Cyber Monday, devrait générer près d’un cinquième des ventes (17,2%), contre 6,3% l’an dernier.
Cependant, l’accent est mis sur les jours de soldes alors même que les détaillants maintiennent leurs taux de remise et que de nombreux consommateurs recherchent plus que le prix le plus bas.
Adobe s’attend à ce que les détaillants proposent jusqu’à 28 % de réduction, ce qui est comparable au tarif de l’année dernière. Dans le même temps, les consommateurs semblent prêts à faire du commerce cette année, la part estimée des unités vendues pour les produits les plus chers augmentant de 56 % dans les articles de sport, de 52 % dans l’électronique et de 39 % dans l’électroménager.
Mais cela ne signifie pas que les consommateurs n’emprunteront pas d’argent pour financer leurs achats ; BNPL devrait générer 20,2 milliards de dollars de dépenses en ligne, soit une augmentation de 11 % sur un an, selon Adobe.
Les fournisseurs BNPL comme PayPal contribuent à stimuler cette demande avec de nouvelles offres telles que 5 % de remise en argent sur les achats BNPL jusqu’à la fin de l’année. La société a cité des données selon lesquelles plus de 80 % des acheteurs qui ont utilisé ou envisagé d’utiliser BNPL sont disposés à l’utiliser pendant cette période des fêtes.
Les acheteurs sont également sur la bonne voie pour continuer à tirer parti des services d’IA pour leurs achats cette année. Adobe estime une augmentation de 520 % du trafic d’IA et prévoit que cette activité culminera autour de Thanksgiving, des catégories telles que les jouets, l’électronique et les bijoux connaissant la plus forte augmentation des services d’IA.
Même si les prévisions d’Adobe montrent un ralentissement de la croissance, le rapport axé sur le Web est encore plus optimiste que les rapports qui examinent les ventes globales. Par exemple, les prévisions de vacances de Deloitte prévoient une croissance comprise entre 2,9 % et 3,4 %, l’augmentation des revenus discrétionnaires compensant l’incertitude économique.
Ce rapport a été initialement publié par Retail Brew.
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