Peu de choses peuvent coûter plus cher à une entreprise qu’un procès.
Les coûts de responsabilité coûtent à eux seuls aux entreprises 160 milliards de dollars par an, selon le cabinet d’avocats Kolmogorov. Cela ne compte pas les honoraires d’avocat, les conflits de travail ou les cas de violation de la propriété intellectuelle.
Toutes les entreprises, grandes et petites, risquent de faire l’objet de poursuites. Alors que les entreprises tentent d’anticiper les frais juridiques, un litige inattendu peut leur coûter des millions.
Plus récemment, les épiceries ont fait face à plusieurs poursuites qui ont nui à leurs résultats financiers.
Et maintenant, Kroger est la dernière chaîne de supermarchés à faire face à des allégations qui coûteront probablement à la chaîne un joli centime rien qu’en frais juridiques.
Kroger est à nouveau poursuivi en justice
Kroger fait face à un nouveau procès concernant ses pratiques d’étiquetage de la viande.
Dans une plainte déposée le 20 mars à Los Angeles, le groupe de défense Animal Outlook allègue que Kroger et sa filiale Ralphs ont induit les acheteurs en erreur dans la manière dont ils étiquetent leurs produits carnés.
Le principal différend porte sur la manière dont Ralphs affiche ses enseignes. Selon la plainte, certains endroits utilisent des pancartes indiquant « élevé naturellement », « pas d’antibiotiques » et « pas d’hormones ajoutées ».
Mais Animal Outlook affirme que les produits vendus sous ces bannières ne répondent pas aux normes attendues par les acheteurs et sont souvent des produits de l’agriculture commerciale normale.
Ben Williamson, PDG d’Animal Outlook, a accusé Kroger de vendre aux acheteurs la même viande d’élevage industrielle vendue ailleurs.
“C’est un cas classique de blanchiment d’êtres humains”, a-t-il déclaré. “Kroger exploite les inquiétudes des consommateurs concernant le bien-être animal et la sécurité alimentaire en diffusant un langage rassurant dans ses rayons de viande, tout en ne faisant absolument rien pour garantir que les produits soient réellement à la hauteur de ces allégations.”
Kroger n’a pas répondu à une demande de commentaire.
Un procès allègue que Kroger induit les acheteurs en erreur.
Shutterstock
Kroger fait face à de fausses accusations de publicité
Animal Outlook allègue que les produits vendus chez Ralphs ne comportent aucun indicateur ou certification spécial en matière de bien-être animal, et que ces affirmations sont trompeuses.
À un endroit, Animal Outlook a trouvé des produits à base de porc sous une pancarte indiquant « pas d’antibiotiques », qui, selon un rapport de sécurité tiers, pourraient contenir des antibiotiques, selon le procès.
Cela viole la loi sur la fausse publicité et la loi californienne sur la concurrence déloyale, affirme le procès contre Kroger.
Animal Outlook demande une ordonnance du tribunal obligeant Kroger et Ralphs à stocker des produits qui répondent aux affirmations faites sur les panneaux ou à supprimer les panneaux. L’organisation souhaite également que l’entreprise informe les consommateurs que les produits en question ne sont peut-être pas exempts d’antibiotiques ou correctement élevés.
Bryan W. Pease, avocat d’Animal Outlook, a déclaré que la loi californienne est claire sur les déclarations fausses et trompeuses.
“Kroger sait quels produits il a en stock et quelles caractéristiques ces produits ont et n’ont pas”, a-t-il déclaré.
“Lorsqu’un panneau indiquant “sans antibiotiques” ou “bien élevé” est affiché, les consommateurs s’attendent raisonnablement à ce que les produits sous ces panneaux correspondent à ces allégations. L’incapacité de Kroger à garantir cela constitue une violation de la loi californienne, et nous demandons au tribunal d’y mettre un terme. “
Plus de stocks de détail
Le rival à bas prix de Walmart accélère ses projets d’expansion. Visa affirme que l’IA va changer notre façon d’acheter. Ross parie sur l’amour des acheteurs pour les remises
Kroger a déjà été accusé de publicité mensongère. En 2024, elle a été poursuivie en justice par un consommateur qui affirmait que ses œufs frais de ferme ne provenaient pas de poulets vivant en liberté dans une ferme. Le procès a été rejeté parce que les œufs provenaient d’une ferme, même s’ils étaient en cage, a rapporté Reuters.
Pendant ce temps, une autre affaire en cours allègue que la nourriture pour chiens Kroger est faussement annoncée comme étant de qualité supérieure et sans conservateur alors qu’elle contient des conservateurs artificiels, selon Top Class Actions.
Problèmes juridiques dans les supermarchés Albertsons a accepté de payer 774 millions de dollars dans le cadre d’un règlement d’un procès alléguant que ses pharmacies n’avaient pas réussi à empêcher l’usage excessif d’opioïdes, a rapporté le Wall Street Journal. Walmart a fait face à 1 724 poursuites en 2025, selon Docket Alarm. En 2024, elle a réglé un recours collectif de 45 millions de dollars alléguant que ses systèmes de points de vente gonflaient les prix de certains articles, obligeant les acheteurs à payer plus que ce qui était annoncé, selon Top Class Actions. Costco a été poursuivi en justice en février pour des risques présumés pour la santé liés à ses poulets rôtis, selon Reuters. Pendant ce temps, Whole Foods est au milieu d’un procès alléguant que ses aliments biologiques pour bébés contiennent des métaux responsables de l’autisme, selon Courthouse News Service.
Related: Encore des problèmes à venir pour Albertsons et Kroger
