Les transformations d’entreprise sont l’un des postes les plus importants des budgets des entreprises et l’un des moyens les plus simples de mettre le feu à l’argent.
Les dépenses mondiales en matière de transformation numérique devraient atteindre environ 3 400 milliards de dollars en 2026. Cependant, une étude de McKinsey suggère qu’environ 70 % des programmes de changement majeurs sont en retard, dépassent le budget ou manquent leurs objectifs, les projets ERP étant encore moins performants. Le triple fondateur Rajiv Gupta (dont les startups précédentes ont été rachetées par Oracle, Cisco et McAfee) parie que sa quatrième entreprise pourra transformer ce taux d’échec en son marché cible.
Axiamatic, la nouvelle startup de Gupta avec le co-fondateur Kaushik Narayan, sort de la furtivité, a appris Fortune en exclusivité, avec 54 millions de dollars de Greylock Partners et Bessemer Venture Partners pour vendre ce qu’elle appelle un « plan de contrôle d’agent » pour les transformations commerciales. Il affirme que la plate-forme est déjà utilisée par de grandes entreprises, notamment Heico (une société d’aérospatiale et de défense Fortune 1000) et Marmon (une filiale de Berkshire Hathaway), ainsi que par de grands intégrateurs de systèmes, pour gérer des initiatives à grande échelle.
“Ces programmes ont dépassé la capacité humaine de cognition et de coordination. Il existe une mer d’ateliers, de contributions et de documents”, a déclaré Gupta à Fortune. “Il est humainement impossible de suivre cela. Les désalignements et les écarts s’accumulent et ne sont détectés que très tard, voire pas du tout, ce qui entraîne des retards et des dépassements de coûts.”
Le programme utilise des agents d’IA spécialisés qui agissent comme des « assistants surhumains » spécifiques pour les DSI, les responsables de la gestion de projet, les gestionnaires du changement, les experts en la matière et les consultants en intégration de systèmes. « Nous sommes assis aux côtés des personnes qui mènent la transformation », a déclaré Gupta. “Nous ne supplantons aucun produit établi. Ce qui est important, c’est la volonté du client de tolérer les retards et les dépassements de coûts.”
Gupta affirme que l’entreprise peut déployer une première version de ce jumeau numérique avec les propres données du client en moins de deux semaines, ce qui a permis à certains prospects de passer de la première réunion à des contrats payés à six chiffres en un seul trimestre.
Heico propose un premier aperçu du modèle. Le groupe diversifié de fabricants et de services a d’abord mis en œuvre Axiamatic dans un seul programme ERP, puis est passé d’un à 20 programmes en 12 mois. Outre Heico, Gupta affirme qu’au cours d’un effort de planification des ressources d’entreprise (ERP) de 18 mois, il a aidé un client à éviter un dépassement de coûts de 50 % et un retard de calendrier de 40 %.
Le pari de Gupta est que le bon moment est enfin arrivé. Il soutient que des fenêtres contextuelles plus larges, des inférences moins coûteuses et une meilleure orchestration pour les agents autonomes signifient que « ce que nous faisons aujourd’hui n’aurait pas été possible il y a deux ans ». L’objectif n’est pas de remplacer les chefs de projet et les consultants, mais de les rendre « 50 à 60 % plus efficaces » en attrapant les « graines rouges dans la pastèque » : les décisions enfouies et les résistances molles qui condamnent les programmes alors que les rapports d’étape sont encore verts.
Pour les investisseurs de Greylock, le manuel de Gupta est familier. Après un doctorat. issu de Caltech et d’un passage chez HP Labs, Gupta a fondé Confluent Software (acquis par Oracle), Securent (acquis par Cisco) et Skyhigh Networks, qui ont contribué à définir la catégorie des courtiers en sécurité d’accès au cloud avant sa vente à McAfee en 2017. Greylock l’a déjà soutenu à deux reprises. La majeure partie du nouveau capital, a déclaré Gupta à Fortune, sera consacrée aux ventes, au marketing et aux partenariats avec les principaux intégrateurs et fournisseurs de systèmes, après des années tranquilles à tester le produit avec les premiers clients. “Si une entreprise du Fortune 500 dépense 100 millions de dollars pour une transformation et que 70 % de ce montant est gaspillé, elle perd 70 millions de dollars et elle est également à la traîne par rapport à ses concurrents”, a-t-il déclaré. “Allons chercher ce gaspillage.”
