Une grande entreprise technologique licencie discrètement des centaines de personnes dans le cadre d’une restructuration liée à l’IA

Le marché du travail américain a été inégal pendant la majeure partie de 2025, mais à la fin de l’année, une tendance claire était apparue. Les suppressions d’emplois se multipliaient et le secteur technologique, avec de grandes entreprises comme Amazon, contribuait à montrer la voie.

Les employeurs américains ont supprimé 71 321 emplois en novembre, selon le cabinet de conseil en reclassement Challenger, Gray et Christmas.

Le chiffre de novembre 2025 était 24 % plus élevé que l’année dernière et constitue le plus élevé pour le mois depuis 2022, lorsque les employeurs ont supprimé 76 835 emplois. Novembre était le huitième mois de l’année dernière au cours duquel les chiffres des Challenger montraient une augmentation d’une année sur l’autre.

Les suppressions d’emplois annoncées en décembre ont diminué de manière significative car elles ont tendance à bien performer avant de remonter en janvier. Mais ce mois de janvier a été encore plus sanglant que ce que prévoyaient les analystes de Challenger Gray et Christmas. L’indicateur est très inquiétant pour l’économie américaine en 2026.

“Dans l’ensemble, nous constatons de nombreuses suppressions d’emplois au premier trimestre, mais il s’agit d’un total élevé pour janvier. Cela signifie que la plupart de ces plans ont été établis fin 2025, ce qui indique que les employeurs ne sont pas aussi optimistes quant aux perspectives pour 2026”, a déclaré Andy Challenger, expert en milieu de travail et directeur des revenus chez Challenger, Gray et Christmas.

L’éditeur de logiciels Salesforce a commencé l’année dernière à licencier des milliers de personnes en raison de son utilisation accrue de l’intelligence artificielle. L’entreprise a discrètement commencé à licencier des centaines d’autres au début du mois.

Une grande entreprise technologique licencie discrètement des centaines de personnes dans le cadre d’une restructuration liée à l’IA

Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a célébré la possibilité de réduire le nombre d’employés du service client grâce à l’IA.

Photo par Anadolu de Getty Images

Salesforce licencie discrètement des centaines d’employés

L’été dernier, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a déclaré à haute voix la partie la plus discrète : les agents d’IA supprimaient les emplois de ses employés humains.

Non seulement les agents acceptaient des emplois, mais Benioff était également enthousiasmé par cette idée.

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“Cela a été huit des mois les plus excitants de ma carrière”, a déclaré Benioff dans un podcast, selon Business Insider. “J’ai pu rééquilibrer mon effectif grâce à votre soutien. Je l’ai réduit de 9 000 têtes à environ 5 000 car j’ai besoin de moins de têtes.”

Au cas où vous ne parleriez pas le jargon des dirigeants de la Silicon Valley, Benioff se réjouissait d’avoir pu licencier près de la moitié de sa division de service client, grâce à des agents d’intelligence artificielle.

Business Insider a appris que les licenciements ne se sont pas arrêtés le mois dernier, puisque l’entreprise a discrètement supprimé des centaines d’emplois supplémentaires à partir de février.

Après avoir remarqué les mises à jour LinkedIn de plusieurs employés de Salesforce, des sources de Business Insider ont confirmé des réductions généralisées, qui, selon elles, concernaient moins de 1 000 postes. Les rôles concernés comprenaient le marketing, la gestion de produits, l’analyse de données et le produit d’intelligence artificielle générative Agentforce AI de Salesforce.

Salesforce emploie actuellement entre 76 000 et 77 000 personnes dans le monde.

Les suppressions d’emplois aux États-Unis augmentent en janvier, atteignant le total le plus élevé depuis 2009

Les observateurs du marché qui espèrent créer une dynamique d’emploi dès le premier mois de la nouvelle année devront regarder ailleurs, car les employeurs basés aux États-Unis ont plus que doublé le nombre de suppressions d’emplois en janvier par rapport à l’année dernière.

Les employeurs ont annoncé 108 435 suppressions d’emplois le mois dernier, soit une augmentation de 118 % par rapport aux moins de 50 000 annoncés il y a un an, et une augmentation de 205 % par rapport aux 35 553 licenciements de décembre.

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Même si les réductions ont touché de nombreux secteurs, 70 % des licenciements ont concerné seulement quatre secteurs.

Transports : le secteur a supprimé 31 243 emplois, la majeure partie de ce total étant intervenu après qu’UPS a annoncé qu’elle supprimerait 30 000 emplois suite à sa séparation d’Amazon. Technologie : Les entreprises technologiques ont annoncé 22 291 suppressions d’emplois en janvier, dont la plupart sont attribuées à Amazon, qui prévoit 16 000 licenciements. “Le PDG Andy Jassy, ​​​​comme de nombreux PDG récemment, a déclaré que l’IA entraînerait des pertes d’emplois dans les années à venir, mais cette réduction semble être davantage due à un recrutement excessif et à une réduction des niveaux qu’à une nouvelle technologie”, a déclaré Challenger. Pinterest a également annoncé qu’il licencierait des centaines d’employés plus tard ce mois-ci. Santé : Le secteur de la santé a annoncé 17 107 suppressions d’emplois en janvier, son pire mois depuis avril 2020, lorsqu’il en avait annoncé 19 453. “Les prestataires de soins de santé et les systèmes hospitaliers sont aux prises avec l’inflation et les coûts de main-d’œuvre élevés. La baisse des remboursements de Medicaid et Medicare a également un impact sur les systèmes hospitaliers. Ces pressions conduisent à des suppressions d’emplois, ainsi qu’à d’autres mesures de réduction, telles que certains salaires et avantages sociaux”, a déclaré Challenger. Chimie : Les fabricants de produits chimiques ont annoncé plus de 4 700 suppressions d’emplois en janvier, l’annonce de licenciements massifs de Dow Inc. représentant la majeure partie de ce total. Il s’agit du total mensuel le plus élevé du secteur depuis février 2016.

Les suppressions d’emplois de janvier ont été les pires depuis 2009, lorsque 241 749 emplois avaient été supprimés. Il s’agit également du pire total mensuel depuis octobre 2025, lorsque 153 074 réductions ont été enregistrées.

Mais les suppressions d’emplois et les licenciements ne représentent que la moitié du tableau de l’emploi. L’autre moitié recrute, et l’économie américaine est également en difficulté dans ce domaine.

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