Le Premier ministre de Singapour, Lawrence Wong, a nommé jeudi deux des plus grandes entreprises du pays lors de son discours budgétaire, les citant comme modèles à suivre alors que ce pays d’Asie du Sud-Est adopte l’intelligence artificielle comme moyen de pérenniser son économie.
Le pays crée un nouveau conseil de l’IA, dirigé par Wong lui-même, pour superviser le développement et l’exécution de « missions nationales d’IA » dans quatre domaines clés : la fabrication de pointe, la connectivité, la finance et la santé.
“Si elle est bien exploitée, l’IA constituera un avantage stratégique pour Singapour”, a déclaré Wong lors de son discours sur le budget du 12 février. “Cela peut nous aider à surmonter nos limites structurelles : nos ressources naturelles limitées, notre population vieillissant rapidement et notre marché du travail tendu.”
Dans son rapport budgétaire, Wong a annoncé plusieurs autres initiatives en matière d’IA, notamment l’augmentation des déductions fiscales et des allocations pour les entreprises cherchant à adopter l’IA, et la construction d’un nouveau parc d’IA dans le quartier des affaires du nord du pays. Il a également promis de fournir aux Singapouriens qui suivent des cours de formation en IA six mois d’accès gratuit à des services d’IA premium.
Le Premier ministre de Singapour a également appelé les entreprises à adopter l’IA « globalement », en citant comme exemples deux des plus grandes entreprises d’Asie du Sud-Est. « Certaines entreprises leaders comme DBS et Grab s’orientent déjà de manière décisive vers la transformation de l’IA », a-t-il déclaré. DBS et Grab, respectivement n°7 et n°128 du Fortune Southeast Asia 500, sont tous deux des premiers à adopter l’IA.
Comment Grab utilise-t-il l’IA ?
Grab, la principale plateforme de transport d’Asie du Sud-Est, a intégré l’IA dans ses différents services, notamment les services de livraison et financiers. Par exemple, Grab utilise l’IA pour automatiser les traductions de menus dans son application de livraison de nourriture, permettant ainsi aux clients d’accéder facilement aux menus des restaurants même lorsqu’ils voyagent à l’étranger.
Lors d’une réunion d’information sur les résultats avec les analystes le 12 février, Alex Hungate, COO de Grab, a ajouté que le modèle d’IA interne de l’entreprise répartit désormais les véhicules pour 90 % des demandes de covoiturage.
Grab investit également dans les véhicules autonomes. L’année dernière, la société a signé des partenariats stratégiques avec des sociétés telles que la société américaine May Mobility et la société chinoise Momenta pour faire progresser les efforts combinés de R&D vers la technologie de conduite autonome, ainsi qu’avec la société chinoise de robotaxi WeRide pour un service de navette autonome à Singapour. Grab a également acquis en janvier Infermove, une startup qui développe des robots de livraison autonomes.
L’entreprise évalue également de nouveaux rôles pour les conducteurs susceptibles d’être affectés par la propagation des véhicules autonomes, notamment les conducteurs de sécurité à distance, les marqueurs de données et le personnel de maintenance LiDAR.
Grab a annoncé son premier bénéfice net annuel le 12 février, à 268 millions de dollars, en plus de 3,4 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel. Cependant, la société prévoit un chiffre d’affaires d’environ 4,1 milliards de dollars l’année prochaine, ce qui est inférieur aux attentes. Les actions Grab, cotées au NASDAQ, sont en baisse de 15,9 % jusqu’à présent cette année.
Comment DBS utilise-t-il l’IA ?
DBS, la plus grande banque d’Asie du Sud-Est en termes d’actifs, s’efforce également d’intégrer l’IA dans son flux de travail et son expérience client. La PDG Tan Su Shan est un partisan de longue date de l’intégration de l’IA dans l’entreprise, admettant parfois qu’elle a même utilisé l’IA pour des enquêtes d’urgence avant des réunions avec des clients.
La banque a également développé un « co-pilote » d’intelligence artificielle pour les agents du service client et a créé « DBS-GPT », une plateforme pour aider les employés à rédiger du contenu et à résumer les informations.
“Nous investissons profondément dans nos collaborateurs : en les perfectionnant pour qu’ils puissent utiliser l’IA en toute confiance et en les formant à de nouveaux rôles à l’ère de l’IA”, a déclaré Tan à Fortune. Bien que DBS dote tous les employés de compétences de base en IA, il a identifié plus de 11 000 personnes occupant des emplois qui pourraient utiliser l’IA pour être plus efficaces dans les sessions de formation pour des rôles spécifiques.
La banque affecte également ses employés à de nouveaux rôles en tant que testeurs d’IA, qui testent et évaluent les nouvelles initiatives d’IA de la banque, ainsi que de moniteurs de surveillance des agents, qui analysent les journaux de discussion entre les clients et le chatbot IA de la banque, DBS Joy, à la recherche d’hallucinations potentielles.
Le 9 février, DBS a annoncé un chiffre d’affaires total record de 22,9 milliards de dollars de Singapour (18,3 milliards de dollars) d’ici 2025, un record pour la banque. Cependant, le bénéfice net a chuté de 3 %, à 11 milliards de dollars singapouriens (8,7 milliards de dollars). Les actions DBS sont en baisse de 2,3 % sur la semaine ; Depuis le début de l’année, la banque n’a gagné que 1,2 %.
Singapour, pays de l’IA
Singapour, pays d’Asie du Sud-Est, est depuis longtemps optimiste en matière d’intelligence artificielle et a dévoilé une stratégie en matière d’IA en novembre 2019, un mois après avoir créé un bureau national d’IA au sein de son groupe Smart Nation and Digital Government (SNDGG), qui fait partie du cabinet du Premier ministre. L’objectif du bureau était d’introduire l’IA dans divers secteurs de la société, notamment les transports et la logistique, les soins de santé, l’éducation et la sécurité nationale.
Depuis lors, Singapour a bâti une base solide pour une économie axée sur l’IA. Le gouvernement a travaillé avec plus de 60 entreprises technologiques mondiales telles que Google et Microsoft pour créer des centres d’excellence en intelligence artificielle à travers le pays.
Dans le cadre de son budget 2026, le gouvernement de Singapour prévoit également de lancer un nouveau programme « AI Champions » pour fournir une transformation commerciale et un soutien à la formation aux entreprises qui aspirent à intégrer l’IA dans leurs activités. Les travailleurs des secteurs non technologiques peuvent également accéder au programme TechSkills Accelerator, qui a été élargi pour permettre aux travailleurs en milieu de carrière de faire la transition vers des rôles technologiques, y compris ceux du secteur émergent de l’IA.
