Des dirigeants comme David Solomon de Goldman Sachs affirment que l’expérience l’emporte sur tout dans les affaires, y compris le cerveau. Mais Ricardo Amper, fondateur et PDG de la société de logiciels Incode Technologies, estimée à 1,25 milliard de dollars, estime que la naïveté de la génération Z est une bénédiction et non une malédiction.
“Je crois qu’il est important d’avoir un esprit neuf et des principes fondamentaux. C’est pourquoi les jeunes sont particulièrement utiles dans le domaine de la technologie, car ils sont moins partiaux”, explique-t-il à Fortune. “Je pense que trop de connaissances est vraiment mauvaise en technologie – vous êtes partial.”
L’entrepreneur de la génération X sait exactement de quels talents il a besoin après avoir passé plus de deux décennies à fonder et diriger des entreprises vers le statut de licorne. En 2000, Amper a fondé la société de médias sociaux La Burbuja Networks.
Et quelques années plus tard, il a eu un succès : cet entrepreneur originaire de Mexico a lancé la société de boissons fonctionnelles Amco Foods en 2003 et en a fait l’un des principaux concurrents du marché. La plus grande entreprise de boulangerie au monde, le titan Grupo Bimbo, évalué à 263 milliards de dollars, a acquis AMCO en 2004.
Ampers a marqué son troisième mandat en tant que fondateur en 2015 lorsqu’il a lancé Incode, la société de vérification d’identité basée sur l’IA. Au cours des 25 dernières années, il a été en première ligne pour tester quelles qualités des employés conduisent au succès.
“Le caractère est plus important que l’expérience… Désormais, avec l’IA (générative) et ChatGPT, c’est plus vrai”, poursuit Amper. “Ce que je recherche, c’est du courage… Les personnes qui ont fait leurs preuves en matière d’intégrité et de caractère sont quelque chose qui me tient vraiment à cœur, car l’entrepreneuriat est avant tout une question de persévérance, de caractère et d’adversité, vous avez donc besoin de personnes comme celles-là autour de vous.”
Équilibrez les membres impartiaux de la génération Z avec des employés plus âgés et émotionnellement matures
Bien qu’Amper soit un ardent défenseur des jeunes travailleurs de la technologie, il n’est pas complètement aveugle aux inconvénients de cette génération. Les techniciens de la génération Z peuvent profiter du fait qu’ils sont nouveaux sur le marché du travail : ils ont un visage frais et ignorent complètement les complexités de l’industrie, ce qui leur permet de se concentrer sur la tâche à accomplir. Mais le PDG d’Incode affirme que dans une entreprise bien huilée, il faut lutter contre la naïveté des jeunes salariés.
“Il est plus facile de trouver des personnes impartiales quand ils sont jeunes, mais il faut équilibrer cela, car vous rencontrerez également des personnes moins compétentes émotionnellement. Ces capacités se développent à travers les expériences”, explique Amper. “C’est donc une combinaison. Vous embauchez des jeunes, mais vous devez aussi embaucher des (employés) plus âgés.”
« Vous pouvez trouver des gens qui ont vécu des choses difficiles et les apporter à l’entreprise, mais aussi des jeunes qui n’ont peut-être pas vécu cela, mais qui ont cet autre côté », poursuit-il.
Les PDG considèrent les jeunes travailleurs comme la prochaine étape
L’affirmation d’Amper selon laquelle les jeunes membres de la génération Z inexpérimentés sont la sauce secrète des entreprises technologiques se joue en temps réel. L’année dernière, une société d’IA axée sur la génération Z est entrée en scène et a dynamisé les salles de crise des milliardaires américains de la technologie : DeepSeek. Le géant chinois, dirigé par son PDG Liang Wenfeng, attribue son succès à ses jeunes talents.
« Si vous poursuivez des objectifs à court terme, la bonne chose à faire est de trouver des personnes expérimentées », a déclaré Liang dans une interview accordée en 2023 au média chinois 36Kr. “Mais si l’on regarde à long terme, l’expérience n’est pas si importante. Les compétences de base, la créativité et la passion sont bien plus importantes.”
Contrairement à ses concurrents avides d’ordinateurs, le fondateur millénaire de DeepSeek espère que la génération Z et les étudiants en arts libéraux seront le fer de lance de son IA révolutionnaire. Liang a même ajouté, de manière non conventionnelle, que l’expérience professionnelle ne figurait pas en tête de sa liste lorsqu’il s’agissait de savoir qui embaucher dans l’entreprise licorne.
“Avoir déjà effectué un travail similaire ne signifie pas que vous pouvez faire ce travail”, a insisté le PDG, ajoutant que les travailleurs plus jeunes et inexpérimentés sont plus innovants que les experts en IA chevronnés qui peuvent s’enliser dans leurs propres connaissances. “Lorsque vous faites quelque chose, les personnes expérimentées vous diront sans hésitation que vous devez le faire dans un sens. Mais les personnes inexpérimentées exploreront et réfléchiront sérieusement à plusieurs reprises à la manière de le faire, puis trouveront une solution qui correspond à la situation réelle actuelle.”
Même les entreprises Fortune 500 qui font fortune en dehors du secteur technologique accueillent les travailleurs de la génération Z, plutôt que de les écarter. Le géant de la vente au détail de 62 milliards de dollars Colgate-Palmolive s’appuie sur les jeunes natifs du numérique pour aider sa marque physique à se développer ; Sally Massey, directrice des ressources humaines chez Colgate, a déclaré à Fortune que la génération Z possède des compétences recherchées et de nouvelles perspectives sur l’avenir du travail.
“(La génération Z) a grandi avec la technologie. Elle a grandi d’une manière très différente de celle de certaines autres générations de l’organisation”, a récemment déclaré Massey. “Ils apportent avec eux de nouvelles idées, de nouvelles perspectives, de la curiosité… Ils nous poussent à nous améliorer et à faire les choses différemment ; je pense que c’est génial.”
