L’utilisation de l’intelligence artificielle devient un prérequis pour de nombreux emplois, mais certaines entreprises reconsidèrent son utilité lors de l’évaluation des performances des employés.
Près d’un an après avoir annoncé que Duolingo évaluerait l’utilisation de l’IA dans les évaluations de performances, le PDG Luis von Ahn a déclaré que la société avait abandonné cette mesure.
Le 28 avril 2025, elle a annoncé que l’entreprise edtech serait « AI first » et que les employés seraient testés sur leur utilisation de l’IA.
Cela a déclenché une réaction publique, von Ahn déclarant au Financial Times l’année dernière qu’il “ne s’attendait pas à une telle réaction” après que les utilisateurs de Duolingo aient déclaré qu’ils supprimaient l’application.
Dans une interview sur le podcast Silcon Valley Girl la semaine dernière, elle a décrit les commentaires des employés et a déclaré que certains commençaient à se demander si Duolingo voulait simplement qu’ils utilisent l’IA pour le plaisir de l’IA.
“En fin de compte, nous avons pris du recul et avons dit : ‘Non. Écoutez, la chose la plus importante dans votre performance est que vous fassiez votre travail au mieux de vos capacités. Bien souvent, l’IA peut vous aider. Mais si ce n’est pas le cas, je ne vais pas vous forcer à le faire'”, a déclaré von Ahn.
“Il semblait qu’au lieu d’assumer la responsabilité du résultat réel, nous essayions de promouvoir quelque chose qui, dans certains cas, ne convenait pas.”
La nouvelle approche de Von Ahn diffère de celle de nombreuses entreprises qui s’engagent à encourager l’utilisation de l’IA par leurs salariés. Jusqu’à récemment, Meta disposait d’un classement à l’échelle de l’entreprise des 250 principaux utilisateurs de jetons d’IA, un effort dirigé par les employés qui permettait à ces derniers de voir dans quelle mesure leurs collègues utilisaient l’IA.
Ce mois-ci, les employés de la plateforme d’automatisation du marketing Omnisend qui sont considérés comme de grands utilisateurs de l’IA recevront une augmentation de 2 à 4 %. Ils seront évalués combien de temps et d’argent leur permet d’économiser en utilisant l’IA ; des résultats tangibles de vos flux de travail d’IA ; et dans quelle mesure ces flux de travail sont adoptés.
Mais une récente enquête mondiale menée par WalkMe, filiale de SAP, a révélé que les travailleurs évitent discrètement d’utiliser l’IA. Plus d’un tiers des employés interrogés n’ont pas utilisé l’IA pour effectuer leurs tâches, car cela interromprait leur flux de travail ou leur coûterait plus de temps.
Outre leur opposition à la manière dont les employés utilisent l’IA, de nombreux employés considèrent la technologie comme une menace directe pour leur emploi et leurs moyens de subsistance. La première déclaration de Von Ahn sur l’IA l’année dernière indiquait que l’entreprise remplacerait les sous-traitants par l’IA, ce qui a fait sourciller.
von Ahn a depuis précisé qu’il ne pensait pas que l’IA remplacerait ses employés, mais il souhaitait les former à l’utilisation de cette technologie.
“La réalité est qu’il n’est toujours pas vrai que l’IA est meilleure en codage que les humains. Je pense que les ingénieurs sont toujours nécessaires, et vous en aurez besoin pendant longtemps”, a-t-il déclaré sur le podcast la semaine dernière.
D’après son expérience, le code écrit par l’IA peut être difficile à déboguer et n’est pas toujours fiable lors de l’écriture d’histoires pour Duolingo, a ajouté von Ahn.
“Duolingo utilise l’IA depuis des années pour personnaliser l’apprentissage et élargir l’accès. La technologie est essentielle à la façon dont nous construisons. Nous apprenons toujours ce qui fonctionne et affinons notre approche au fur et à mesure. Cela inclut la façon dont nous pensons au rôle de l’IA dans nos équipes”, a déclaré un porte-parole de l’entreprise à Fortune dans un communiqué. “Le travail de nos équipes repose sur le jugement humain, l’expérience et la créativité. Les outils d’IA facilitent ce travail ; ils ne prennent pas de décisions et ne remplacent pas les personnes qui construisent Duolingo. Ce qui motive chaque décision que nous prenons est ce qui est le mieux pour les étudiants.”
