La grande question dans les entreprises américaines aujourd’hui est de savoir dans quelle mesure l’IA aura un impact sur la main-d’œuvre débutante. Certains ont mis en garde contre une destruction totale de la main-d’œuvre débutante ; D’autres disent que ces craintes sont exagérées. Et si des gens comme le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, ont raison, nous pourrions voir la moitié de ces postes supprimés d’ici quelques années.
Cependant, un nombre croissant de chefs d’entreprise et d’experts en IA affirment que l’apocalypse de l’IA sur le lieu de travail n’est rien de plus qu’un fantasme, et nul autre que le PDG de Salesforce, Marc Benioff, n’est dans ce camp. Alors que l’IA remet en question l’économie des sociétés de logiciels en tant que service (SaaS) comme Salesforce, dont le cours de l’action est en baisse de plus de 31 % sur un an lundi matin, dans un article récent sur X, le milliardaire a déclaré que son entreprise embauche 1 000 nouveaux diplômés et stagiaires pour construire ses systèmes d’IA.
“Nous embauchons actuellement 1 000 nouveaux diplômés et stagiaires pour profiter de l’IA exponentielle”, indique le message. “Vous avez raison, ils ont dit que l’IA tuerait les emplois de premier échelon. Pendant ce temps, ces diplômés et stagiaires la construisent, alimentant Agentforce et Headless360 chez Salesforce”, a-t-il déclaré à propos des plateformes d’IA pour agents de l’entreprise.
Ce message était une réaction au message de l’administration Trump sur le tsar de l’IA et de la crypto-monnaie, David Sacks, qui soulignait une “brèche narrative” concernant l’impact de l’IA sur l’embauche. Sacks a cité des statistiques publiées dans un récent article du Wall Street Journal soulignant les points positifs dans l’embauche de débutants, notamment le fait que le chômage chez les 20 à 24 ans, bien qu’il soit encore proche de 5,6 %, est en réalité inférieur au pic de 9,2 % de septembre dernier, selon la Banque fédérale de réserve de Saint-Louis. Benioff a déclaré dans son message X qu’il était « obsédé » par cette tendance à l’embauche.
Cependant, l’impact attendu de l’IA sur le marché du travail commence à se concrétiser. En février, Block de Jack Dorsey a supprimé 40 % de ses effectifs en raison de l’efficacité de l’IA, et Dorsey a déclaré que d’autres PDG feraient de même. D’autres grandes entreprises technologiques ont réduit leurs effectifs, notamment Oracle et Meta, qui ont réduit leurs effectifs pour compenser les coûts d’investissement élevés en IA, car toutes deux augmentent les dépenses en IA, plutôt qu’en raison de l’efficacité de l’IA.
Tout ce battage médiatique vous ferait penser que les licenciements entraîneraient un chômage de masse. Toutefois, les suppressions d’emplois n’apparaissent pas encore dans les données macroéconomiques. Le mois dernier, les employeurs ont créé 178 000 emplois, un chiffre meilleur que prévu, et le chômage est tombé à 4,3 %, signe que les embauches restent fortes malgré les inquiétudes concernant l’IA, même si les gains ont été largement tirés par les soins de santé.
Un porte-parole de Salesforce a déclaré à Fortune que l’entreprise n’avait rien à ajouter au-delà du message X de Benioff.
Pourquoi certaines entreprises augmentent leurs embauches alors même que l’IA automatise les tâches
Alors que certaines entreprises technologiques suppriment des postes en raison de l’efficacité de l’IA ou pour libérer des flux de trésorerie, d’autres ont augmenté leurs embauches. IBM a annoncé en février qu’il triplait ses embauches pour les emplois de premier échelon, y compris le développement de logiciels et d’autres domaines touchés par l’IA, pariant que ces embauches stimuleraient la croissance à long terme dans un contexte de contraintes liées à l’adoption de l’IA.
“Les entreprises qui connaîtront le plus de succès dans trois à cinq ans sont celles qui ont doublé leurs embauches initiales dans cet environnement”, a déclaré Nickle LaMoreaux, directeur des ressources humaines d’IBM, dans une interview.
Un récent rapport de la National Association of Colleges and Employers (NACE) a révélé que les employeurs prévoient d’augmenter les embauches de 5,6 % pour la promotion 2026. De nombreuses industries qui prévoient d’augmenter l’embauche sont en fait celles considérées comme les plus vulnérables à l’automatisation de l’IA, notamment les services d’information, l’ingénierie et les services professionnels. Une étude récente d’Anthropic a révélé que l’IA est déjà théoriquement capable d’automatiser la plupart des tâches associées aux rôles dans ces secteurs. Mais seulement 11,4% des employeurs ont déclaré qu’ils prévoyaient de réduire les embauches, selon l’étude NACE. Parmi eux, un peu moins de 16 % ont cité l’IA comme une raison pour réduire les embauches.
Cette campagne d’embauche marque un renversement des suppressions d’emplois effectuées par Salesforce en février. Business Insider a rapporté que le géant du SaaS avait supprimé moins de 1 000 postes, citant des personnes proches du dossier et des publications LinkedIn de plusieurs des personnes concernées. Les rôles concernés comprenaient le marketing, la gestion de projet, l’analyse de données et Agentforce, l’un des produits d’IA pour lesquels Benioff a déclaré dans son message X que l’entreprise embaucherait. Et en août dernier, Benioff a déclaré lors d’une interview que Salesforce avait réduit ses effectifs de service client de 9 000 à 5 000.
Alors que l’entreprise cherche à accroître l’embauche de nouveaux diplômés et de stagiaires, d’autres dirigeants d’entreprise, comme le PDG de Nvidia, Jensen Huang, affirment que l’IA ne remplacera pas exactement les travailleurs. Au lieu de cela, de grandes flottes d’agents IA travailleront aux côtés des employés, augmentant ainsi la productivité sans réduire les effectifs.
“Dans 10 ans, nous espérons avoir 75 000 employés, aussi petits que possible, aussi nombreux que nécessaire. Ils seront très occupés”, a déclaré Huang. “Ces 75 000 salariés travailleront avec 7,5 millions d’agents.”
Benioff a déclaré dans une récente interview avec TBPN que même s’il n’embaucherait pas plus de développeurs de logiciels ou d’agents de services au cours de l’exercice 2026 en raison de la puissance des agents IA de l’entreprise, il a déclaré qu’il avait augmenté l’embauche de vendeurs parce que l’entreprise était plus en demande.
“J’ai besoin de plus de capacité parce que nous avons une demande plus forte que jamais”, a-t-il déclaré.
