Expedia Group est devenue la dernière entreprise technologique à rejoindre la vague de licenciements qui ont maintenu le marché plein de troubles et d’instabilité. LinkedIn a été inondé, mercredi 28 janvier, de publications d’employés licenciés qui avaient défini leur photo de profil sur « Ouvert aux affaires ».
En novembre, Expedia (EXPE) a dépassé les attentes en matière de résultats du troisième trimestre, affichant un chiffre d’affaires de 4,4 milliards de dollars, soit une augmentation de 9 % sur un an. En outre, les nuitées réservées ont augmenté de 11 %, « tirées par la croissance la plus rapide aux États-Unis en trois ans et par la force internationale continue », indique le communiqué officiel.
Expedia en un coup d’œil : Fondée : Initialement par Rich Barton en tant que division de Microsoft et lancée en tant que service de voyage en ligne le 22 octobre 1996. Elle a été transformée en une société publique indépendante en 1999, selon le Seattle Times. Marques : Expedia, Vrbo, Hotels.com, Travelocity, Trivago et plus Source : Expedia Group Chiffre d’affaires : 13,69 milliards de dollars (2024) Source : Macrotrends Employés : 16 500 Source : Bullfincher
La société a constaté une augmentation de 12 % du total des réservations brutes, une augmentation de 26 % des réservations B2B et une augmentation de 7 % des réservations brutes B2C, mettant en évidence une demande stable et une croissance résiliente.
Les actions d’Expedia sont en baisse de 3 % depuis le début de l’année.
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Cependant, le 26 janvier, l’agence de voyages en ligne a déposé un avis d’adaptation et de reconversion des travailleurs (WARN) auprès du Département de la sécurité de l’emploi de Washington le 28 janvier 2026, confirmant la suppression de 162 postes à son siège de Seattle et parmi certains employés distants.
Le licenciement aura lieu entre le 1er et le 19 avril 2026. Aucun des postes concernés n’était représenté par un syndicat, et certains postes supprimés étaient « le résultat, ou entraîneront, de la relocalisation ou de l’externalisation des opérations ou des postes d’employés d’Expedia ».
Expedia subit une transformation de deux ans
Cette dernière vague de licenciements n’est pas un cas isolé. En février 2024, Expedia a supprimé près de 1 500 postes suite à l’unification d’Expedia, Hotels.com et Vrbo, selon le dossier de la société. Les licenciements constituaient une forme « d’actions de restructuration visant à recalibrer les ressources à la lumière de la transformation organisationnelle et technologique de l’entreprise ».
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Cette restructuration a entraîné des charges avant impôts comprises entre 80 et 100 millions de dollars.
Selon Skift, en 2025, Expedia a licencié environ 3 % de ses effectifs. Nous sommes désormais en janvier 2026. Il s’agit de la troisième et, espérons-le, de la dernière série de licenciements d’Expedia dans le cadre de sa transformation technologique au cours des deux dernières années.
Paradoxe de l’IA : suppression de postes et réembauche
Les postes concernés couvrent la structure organisationnelle d’Expedia, principalement dans les fonctions d’ingénierie. Il s’agit notamment des ingénieurs logiciels, des chefs de produit, des ingénieurs de données, des ingénieurs en apprentissage automatique, des spécialistes de l’expérience utilisateur et de certains postes de direction. Les titres répertoriés dans le dossier comprenaient des contributeurs individuels ainsi que des directeurs et vice-présidents, soulignant l’ampleur de la restructuration.
Expedia a amélioré ses expériences basées sur l’IA alors que la concurrence continue de croître de la part de pairs comme Booking Holdings (BKNG), Airbnb (ABNB) et, étonnamment, Google (GOOGL), non pas en termes de trafic de voyage mais dans l’utilisation de l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur.
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Alors qu’Airbnb propose des expériences et des services tels que des chefs privés, des séances photo, etc., Booking Holdings utilise l’IA pour planifier des voyages et générer des résumés d’avis sur un lieu.
Mais tout le monde s’est senti menacé lorsque Google a lancé son propre outil de voyage basé sur l’IA, Canvas, qui permet aux utilisateurs d’organiser et de planifier leurs voyages au fil du temps. Extrayez des informations de Google Maps, telles que des photos et des avis, ainsi que de ses outils d’offres de vols, pour créer le voyage souhaité.
Expedia n’est pas loin derrière et se développe également continuellement pour améliorer encore les expériences d’IA pour ses consommateurs. Il est clair que malgré les suppressions d’emplois, de nouveaux postes sont publiés sur le site de l’entreprise, notamment des postes d’analyse de données et de concepteur de produits pour les expériences d’IA.
La société répertorie actuellement 95 postes vacants aux États-Unis et 179 postes technologiques généraux, axés entre autres sur l’expertise en IA, l’analyse de données, la science des données et les principes fondamentaux de l’IA.
Les actions de la société sont en hausse de 24 % ce trimestre et de 59 % pour l’année.
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