La génération Z est parfois critiquée pour sa propension au jargon ou son approche du monde du travail. Mais cette génération est confrontée à des défis très différents de ceux de ses aînés. Les jeunes adultes ralentissent leur quête du rêve américain de trouver « l’élu », de posséder une maison et d’avoir des enfants.
Mais ce n’est pas parce que la génération Z ne veut pas trouver l’amour, selon un rapport de Match Group et Harris Poll partagé exclusivement avec Fortune. En fait, les résultats de leur enquête auprès de 2 500 adultes américains sélectionnés au hasard montrent que 80 % de la génération Z déclarent croire qu’ils trouveront le véritable amour, ce qui en fait la génération la plus optimiste quant à la recherche de l’amour. Cependant, seuls 55 % de la génération Z se sentent réellement prêts à s’associer.
C’est là que réside le « paradoxe de la préparation », un phénomène qui paralyse la génération Z lorsqu’il s’agit de faire le premier pas vers une relation sérieuse et, plus tard, vers le mariage et la naissance d’enfants. Alors que plus de la moitié des membres de la génération Z déclarent se sentir seuls malgré leurs connexions en ligne, 48 % des femmes de la génération Z déclarent ressentir une pression supplémentaire pour se lancer dans une relation pour « la bonne raison », plutôt que uniquement pour éviter la solitude. Ce cycle enferme les jeunes dans une solitude amplifiée par les pressions des médias sociaux, comme la peur de « se lancer » dans une relation.
“Cela a tout à fait du sens d’être coincé dans cette paralysie du fait que je veux ça, je veux une relation, mais je ne me sens pas prêt pour cela, donc je ne le fais pas”, a déclaré Chine Mmegwa, responsable de la stratégie, du développement d’entreprise et des opérations commerciales chez Match Group, à Fortune. “Ce qu’ils craignent, c’est l’échec. Ce qu’ils craignent, c’est que l’autre personne de l’autre côté ne soit pas prête.”
Match Group définit ce phénomène comme un « cycle d’auto-renforcement » dans lequel les membres de la génération Z établissent un niveau élevé de préparation à une relation, puis deviennent anxieux d’être seuls, puis aspirent à de nouvelles relations, croient qu’ils n’y sont pas prêts et attendent plus longtemps, éprouvent plus de solitude, puis le cycle se répète.
Et une partie de ce cycle est due au fait que la génération Z donne la priorité à l’investissement dans la croissance personnelle, la thérapie et la définition du succès par rapport aux autres générations. Selon le rapport de Match Group, près de 60 % des femmes de la génération Z déclarent que la thérapie est essentielle au succès d’une relation, et près de 50 % affirment que fixer et respecter des limites saines est une indication majeure d’être prêtes pour une relation amoureuse. Et par conséquent, ils sont plus susceptibles de retarder les rendez-vous.
Ce rapport sert de rampe de lancement à Match Group et à d’autres sociétés d’applications de rencontres pour reconsidérer la manière de mieux servir les consommateurs de la génération Z, dont certains avaient abandonné les applications alors qu’elles disposaient de fonctionnalités auxquelles ils pouvaient s’identifier. Mais maintenant, Tinder a introduit des moyens plus décontractés pour la génération Z de se rencontrer, comme par exemple via sa fonction de double rendez-vous et son mode universitaire où la génération peut rencontrer plus de personnes ayant les mêmes objectifs relationnels en tête.
C’est un pas dans la bonne direction pour une génération qui retrouve l’envie de se retrouver dans la vraie vie.
“C’est ainsi que la génération Z veut se connecter”, a déclaré précédemment Spencer Rascoff, PDG de Match Group. “Ils veulent vibrer à leur manière lorsqu’ils rencontrent des gens.”
Redéfinir les priorités des jalons
Contrairement à la façon dont d’autres reportages sur la vie amoureuse de la génération Z ont dépeint la génération, ils ne rejettent pas la romance. Au lieu de cela, ils réorganisent la chronologie de la vie dans un contexte de tensions économiques et sociales.
Le rapport de Match Group montre que près de la moitié de la génération Z déclare qu’elle n’est pas prête à entretenir une relation maintenant, et 75 % ne se précipitent pas dans une telle relation. Mais là encore, 80 % déclarent croire qu’ils trouveront le véritable amour.
“Ils croient que lorsqu’ils travaillent sur eux-mêmes, leurs relations deviennent plus fortes”, selon le rapport de Match Group. “Et ils sont plus susceptibles d’attendre de pouvoir faire de leur mieux pour avoir les meilleures chances de succès dans la relation.”
La génération Z « se tourne toujours vers nos produits pour résoudre des problèmes vraiment importants. Et elle se tourne toujours vers nos produits et nos rencontres pour résoudre les choses qui sont les plus importantes pour eux », a-t-il déclaré. “Il s’agit simplement de savoir quand et comment ils utiliseront nos produits, ce qui est très différent des générations précédentes.”
Cette génération a également une vision très différente du bonheur dans les relations entre leurs propres parents et grands-parents : seulement 37 % d’entre elles décrivent ces relations comme heureuses, et 34 % des femmes de la génération Z estiment également que la résolution de problèmes relationnels passés indique une préparation, selon le rapport.
Le cercle vicieux des réseaux sociaux
Le fait d’être massivement inondé et investi dans les médias sociaux a également exacerbé le paradoxe de la préparation. Alors que 46 % des relations de « soft launch » de la génération Z contre 27 % au total, 81 % y voient un accord sans restriction et craignent le contrecoup d’un échec public.
C’est différent de la façon dont les autres générations envisagent de rendre publiques leurs relations : “Vous pouvez aussi commencer puis supprimer les photos le lendemain, et c’est très bien”, a déclaré Mmegwa.
Mais pour la génération Z, la pression de réussir dans les relations crée un cycle : les niveaux de préparation élevés conduisent à la solitude, ce qui les conduit finalement à entretenir des relations occasionnelles ou à moindre risque qui se transforment rarement en quelque chose de plus sérieux.
Instagram exacerbe la stagnation. Alors que 46 % des relations de « lancement en douceur » de la génération Z contre 27 % au total, 81 % de ceux qui effectuent un lancement difficile y voient un engagement à toute épreuve, craignant un échec public. Mmegwa a souligné ce changement générationnel : “On peut aussi faire un lancement en dur puis supprimer les photos le lendemain, et c’est très bien.” Cette « pression de performance » crée un cycle : des niveaux de préparation élevés conduisent à la solitude (plus de 50 % la ressentent malgré les liens en ligne), conduisant à des connexions à faible risque qui dégénèrent rarement.
“Pour nous, l’accent est mis sur la façon dont nous rassemblons les gens et les encourageons à revenir aux relations en personne”, a déclaré Jackie Jantos, PDG de Hinge, à Fortune. Hinge fait partie du Match Group, avec Tinder, Match et OkCupid.
Comment Match Group envisage de résoudre le paradoxe de la préparation
Match Group prévoit de rencontrer la génération Z là où elle se trouve : ils continueront à introduire des outils « basse pression », comme la fonction de double rencontre de Tinder et le mode collège.
“L’idée ici est vraiment d’aider nos utilisateurs à avoir le pouvoir de contrôler ce qu’ils recherchent à tout moment et de pouvoir le trouver plus facilement”, a déclaré Cleo Long, directrice principale du marketing mondial des produits chez Tinder, à Fortune.
En utilisant le rapport comme feuille de route pour les plans de nouveaux produits, les fonctionnalités futures pourraient inclure des fonctionnalités telles que les signaux de préparation, a déclaré Mmegwa, et il sera important de sélectionner davantage de correspondances.
“Ce n’est plus un jeu de vitesse et de volume”, a-t-il déclaré. “Il s’agit de faire en sorte que nos algorithmes vous aident vraiment à mieux vous connaître, puis à mieux connaître la personne à l’autre bout de la connexion.”
