Les sociétés s’éloignent des espèces et adoptent de nouvelles façons d’effectuer des paiements et de transférer de l’argent. En Asie, beaucoup se sont tournés vers les portefeuilles électroniques, les codes QR et les super applications, contournant complètement les cartes de crédit physiques.
Les sociétés de cartes traditionnelles se réinventent pour garder une longueur d’avance. “Aujourd’hui, quand les gens parlent de” cartes “, il ne s’agit pas simplement d’un morceau de plastique. C’est une proposition de réseau numérique où vous pouvez payer ou recevoir un paiement”, a déclaré mardi Stephen Karpin, président de Visa Asia-Pacific, à Fortune.
Mercredi, en marge du Singapore FinTech Festival, Visa a dévoilé deux nouvelles fonctionnalités pour sa clientèle régionale : les paiements basés sur l’IA et les règlements stables.
Le premier marque l’expansion de l’entreprise dans le commerce par agents, où les consommateurs de toute l’Asie peuvent se tourner vers des agents basés sur l’IA pour faire leurs achats et payer en leur nom.
Le lancement de ChatGPT par OpenAI a catalysé un changement fondamental dans le commerce, a déclaré Karpin. « L’ampleur avec laquelle il transforme la façon dont on comprend et rencontre les choses dans le monde est assez profonde. Cependant, l’une des choses qui manque dans l’état actuel d’un chatbot avec LLM est la capacité d’effectuer des paiements par l’intermédiaire d’un agent », a-t-il déclaré.
Cela signifie que les acheteurs en ligne peuvent utiliser des chatbots IA pour découvrir, explorer et sélectionner des articles, mais ils ne peuvent pas encore les utiliser pour effectuer des paiements.
Les clients peuvent charger leurs cartes Visa dans un système d’agent, comme ils le feraient avec Apple ou Google Pay. Ils ont ensuite la possibilité d’opter pour la « personnalisation » et de recevoir des recommandations pour des « décisions d’achat intelligentes » basées sur leurs préférences passées.
Les utilisateurs sont ensuite invités à effectuer le paiement au sein de la plateforme AI (en toute sécurité, avec tokenisation et authentification), complétant ainsi un processus d’achat en ligne de bout en bout.
Pièces stables
La deuxième initiative est le projet pilote de règlement stable de Visa, qui permet à certains partenaires de payer en utilisant des pièces stables sur des blockchains prises en charge. Les Stablecoins sont des monnaies numériques conçues pour avoir une valeur stable, en les rattachant à des actifs moins volatils tels que les monnaies fiduciaires (le plus souvent le dollar américain).
Karpin a déclaré que Visa avait reconnu la valeur de la technologie blockchain pour les paiements depuis son apparition il y a dix ans. Aujourd’hui, plus que jamais de transactions transfrontalières ont lieu via des pièces stables.
“Nous voulons faire des pièces stables l’une des options pour effectuer et recevoir des paiements dans le monde entier, lorsque l’environnement réglementaire sera prêt”, a ajouté Karpin. “Nous disposons de certains atouts sous forme de technologie et de capacité, et nous voulons aider les entreprises, grandes et petites, à démarrer leurs activités sur le Web3.”
L’évolution de l’espace des paiements en Asie
Karpin a travaillé chez Visa pendant plus d’une décennie, travaillant sur les marchés du Pacifique Sud, de l’Asie du Sud-Est et du Japon, avant de devenir président de l’entreprise pour l’Asie-Pacifique en 2023.
Les choses changent dans le domaine des paiements en Asie, a-t-il déclaré, soulignant qu’il y a eu davantage de changements au cours des cinq dernières années par rapport aux cinquante années précédentes.
Les super applications – des applications uniques qui consolident plusieurs services comme les services de covoiturage, la livraison de nourriture et les paiements numériques – sont l’un de ces perturbateurs, a-t-il déclaré.
Ils ont d’abord décollé en Chine continentale, avec la création d’Alipay en 2004 et de WeChat Pay en 2013. Le géant technologique d’Asie du Sud-Est Grab a emboîté le pas et a lancé GrabPay en 2016.
Mais plutôt que de considérer les super applications et les portefeuilles électroniques comme des concurrents, Visa cherche des moyens de travailler avec eux.
“Vous pouvez désormais vivre votre vie avec une super application, c’est pourquoi nous nous sommes associés à eux pour numériser les informations d’identification Visa”, a déclaré Karpin.
Il a cité comme exemple le partenariat de Visa avec la société taïwanaise Line Pay, qui permet aux utilisateurs taïwanais de voyager à l’étranger et de payer en scannant n’importe quel code QR connecté au réseau Visa.
Visa est également largement acceptée dans les destinations mondiales au-delà de l’Asie, ce qui permet aux voyageurs long-courriers d’effectuer plus facilement des paiements à l’étranger.
“(Lorsque vous voyagez à l’étranger), vous ne pouvez pas utiliser une super application avec un QR. Nous travaillons en partenariat avec des portefeuilles électroniques pour que vous puissiez utiliser votre téléphone pour prendre le métro de New York ou acheter un déjeuner à Londres”, a déclaré Karpin.
Visa est la deuxième plus grande organisation de paiement par carte au monde sur la base de la valeur annuelle des paiements par carte effectués et du nombre de cartes émises, après avoir été dépassée par la société chinoise UnionPay en 2015. Cependant, Visa, n°127 sur le classement Fortune 500, est en tête en termes de volume de transactions mondiales.
