Les chercheurs viennent d’émettre un avertissement, d’une manière ou d’une autre, d’une nouvelle menace furtive pour la productivité dans toute l’entreprise américaine: les employés créent et partagent la “ballade de travail” imprudente.
La description officielle de Workslop, selon des chercheurs du Stanford and Betterup Social Network Laboratory, une plate-forme de formation en ligne, est “un contenu de travail généré par l’IA qui se déguise comme un bon travail, mais n’a pas la substance pour avancer considérablement dans une certaine tâche”.
Mais, soyons honnêtes, la plupart des employés de bureau n’auront pas besoin d’une définition. Nous avons tous trouvé des exemples de plateformes de travail dans la nature. C’est le mémorandum coincé avec des mots chargés comme “bas” et “louables” qui vous laissent se gratter la tête, ou le rapport plein d’EM se précipite qui, après une lecture à proximité, se sent creux.
Ainsi, bien que les entreprises puissent dépenser des centaines de millions de logiciels d’IA pour créer des gains d’efficacité et stimuler la productivité, et encourager les employés à l’utiliser généralement, ils peuvent également injecter des frictions dans leurs opérations.
Après avoir examiné les employés à plein temps à 1 150 entreprises, les chercheurs ont découvert que Workslop coule dans toutes les directions au sein des entreprises. Il s’étend principalement latéralement par paires, mais les gestionnaires envoient également SLP à leurs rapports, et les employés le présentent à leurs patrons. Au total, 40% des répondants ont déclaré avoir reçu un spécimen qu’ils définiraient comme Borkslop au cours du dernier mois d’un collègue.
Un atelier anti-travail
Cela signifie-t-il que les entreprises devraient réduire l’IA? Probablement pas. Dans un marché concurrentiel, il est difficile d’ignorer une technologie qui, même étudier les auteurs, disent que “ils peuvent transformer positivement certains aspects du travail”. Cependant, ce que les entreprises peuvent faire, ce sont des rails. Ils peuvent même envisager de construire un atelier anti-travaillant pour les employés. C’est ce qui pourrait inclure:
Développer l’alphabétisation de l’IA. Les employés devraient traiter la production de l’IA comme celle d’un stagiaire simple, enclin à faire des erreurs factuelles et stylistiques, explique Thor Ernsson, PDG d’ArtBlue.ai, une société de conseil spécialisée dans l’utilisation de l’IA et a travaillé avec des dizaines de sociétés Fortune 500. Les employés doivent connaître les particularités et les limites des outils qu’ils utilisent. Quelles données peuvent gérer? Est-ce sujet aux hallucinar? “Les gens ne comprennent pas que simplement parce que l’IA semble autorisée, ce n’est pas nécessairement correct”, explique Ernntson. Être précis le cas échéant. “Lorsque les dirigeants de l’organisation préconisent tout le temps l’IA, ils modélisent un manque de discernement de la façon d’appliquer la technologie”, écrivent les auteurs de l’étude. “Il est facile de voir comment cela se traduit par des employés en copiant et en atteignant les réponses de l’IA dans des documents, même lorsque l’IA ne convient pas au travail en question.” Utilisez l’IA pour un travail poli, ne croyez pas. Train les employés à utiliser l’IA en tant que partenaire ou coach de pensée, explique Ernsson. Les travailleurs peuvent rédiger une ébauche d’un rapport ou d’un mémorandum, en veillant à ce qu’il contient toutes les informations et le contexte pertinents, avant de recourir à un agent d’IA pour obtenir des conseils et des suggestions. Leçons de communication. Il y a une raison pour laquelle certaines personnes soutiennent maintenant que les spécialités des communications d’aujourd’hui peuvent être les leaders de demain. À l’ère de l’IA, il est plus important que jamais que les employés comprennent et pratiquent comment communiquer d’une personne à l’autre avant de penser à utiliser l’IA.
Soit dit en passant, vous feriez mieux de planifier bientôt votre atelier anti-travail. Les chercheurs disent que le travail généré par l’IA “paresseux” ralentit non seulement les gens, mais a également conduit les employés à perdre le respect mutuel. Après avoir reçu le bar du travail, les employés ont déclaré avoir vu les camarades de classe derrière lui comme moins créatifs et moins fiables.
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