Trois routes vers des marchés mal desservis ont été annulées. Les gens ont déjà acheté des billets pour ces vols. Que faire si vous êtes concerné.
Lancé en 2021 depuis Houston et en croissance rapide grâce à un modèle commercial consistant à desservir des villes plus petites et mal desservies, le transporteur à très bas prix Avelo Airlines a connu une année 2025 difficile.
En juillet dernier, la compagnie aérienne a confirmé qu’elle se retirerait complètement de son marché de la côte Ouest en fermant les bases de l’aéroport Hollywood Burbank (BUR) et de l’aéroport Charles M. Schulz (STS) en Californie, tout en supprimant son dernier vol vers l’aéroport international Harry Reid (LAS) à Las Vegas.
Plus tard au cours de l’automne, Avelo a également discrètement supprimé les liaisons entre l’aéroport de Tweed New Haven (HVN) dans le Connecticut et l’aéroport international de Portland (PWM) dans le Maine. Un vol entre Burbank et Redmond dans l’Oregon, initialement prévu jusqu’en décembre, a également été interrompu six semaines plus tôt en raison, selon Avelo, de “besoins d’avions ailleurs” et d’un “manque de demande au cours du dernier mois”.
“Ce sont les seuls itinéraires qui sont annulés pour le moment”, a déclaré Avelo
Cette semaine, l’organisme de surveillance de l’aviation, Airline Geeks, a été le premier à signaler qu’Avelo suspendrait désormais également trois liaisons supplémentaires dans les mois à venir. L’une des routes supprimées est également un vol international qui arrive au moment même où la compagnie aérienne fait un effort majeur pour étendre sa présence au-delà des États-Unis avec des vols vers le Mexique et les Caraïbes.
La liaison depuis l’aéroport international de Raleigh-Durham (RDU) en Caroline du Nord et Montego Bay en Jamaïque sera supprimée le 3 janvier, tandis qu’un vol intérieur du même aéroport vers l’aéroport international du sud-ouest de la Floride (RSW) à Fort Myers sera également supprimé le 7 janvier.
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Une liaison supplémentaire entre l’aéroport international de Lakeland Linder (LAL) en Floride et l’aéroport Mac Arthur (ISP) de Long Island sera également supprimée le 30 novembre.
“Malheureusement, nous ne constatons pas une demande suffisamment élevée pour tenir compte de la grande capacité de nos avions”, a confirmé Avelo dans un communiqué de presse. “Ce sont les seuls itinéraires qui sont annulés pour le moment.”
Avelo dispose d’une flotte de 8 Boeing 737-700 et de 14 737-800 d’une capacité de 149 et 189 passagers respectivement. Le modèle économique consistant à desservir des marchés mal desservis est une arme à double tranchant : accéder aux voyageurs ayant peu d’options aériennes et, en même temps, ne pas toujours être en mesure de prédire que le trafic sera suffisamment élevé pour justifier le coût d’exploitation du vol. Sur le marché de Floride, Avelo a également été confrontée à une concurrence croissante de la part de son concurrent à très bas prix Breeze Airways.
Avelo Airlines a également fait face à des protestations suite à sa décision d’effectuer des vols d’expulsion pour le compte du gouvernement fédéral.
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Aviez-vous réservé un de ces vols Avelo ? Ce que vous devez savoir sur les options de changement de réservation
Bien que les annulations soient suffisamment lointaines pour que la plupart des voyageurs ayant réservé des voyages puissent terminer leur voyage, la compagnie aérienne contactera toute personne ayant déjà acheté des billets sur ces itinéraires au-delà de novembre ou janvier pour proposer des options de modification de réservation ou de remboursement.
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Les voyageurs sur des itinéraires saisonniers comme le vol vers la Jamaïque ne sont pas concernés car la date d’annulation est postérieure à la date à laquelle le vol était censé être retiré au cours de l’année.
Sur son site Internet, Avelo précise que toute personne pour qui « le prochain horaire de vol disponible n’est pas une option viable » peut « annuler la réservation sur le vol concerné et rembourser son achat selon son mode de paiement d’origine ».
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