Il y a beaucoup de choses que j’aime dans le shopping dans un magasin-entrepôt comme Sam’s Club : les remises sur volume, le large choix d’articles et le fait que vous pouvez faire du cardio pendant la semaine simplement en parcourant le magasin.
Les magasins Sam’s Club ont également tendance à être moins fréquentés que les magasins Costco. Ce n’est pas toujours le cas. Mais d’une manière générale, les foules ont tendance à être un problème plus important chez Costco, surtout le week-end.
De plus, si vous ne voulez pas avoir à vous frayer un chemin dans un magasin Sam’s Club bondé, vous n’êtes pas obligé de le faire.
Contrairement à Costco, Sam’s Club propose à ses membres un ramassage en bordure de rue. Donc, si vous n’êtes pas d’humeur à trouver un parking et à attendre dans ce qui pourrait être une longue file d’attente pour payer, vous avez une autre option.
Les membres du Sam’s Club peuvent récupérer leurs achats en bordure de rue de 9h à 20h du lundi au dimanche. Pour plus de commodité, les membres Plus peuvent accéder au ramassage en bordure de rue une heure plus tôt chaque jour.
Sam’s Club propose des options de ramassage et de livraison en bordure de rue aux membres.
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Sam’s Club propose l’expédition comme avantage supplémentaire
Les personnes qui rejoignent un club-entrepôt le font souvent parce qu’il existe un emplacement à proximité avec un accès facile. Mais pour les personnes qui vivent dans des régions éloignées, il n’est peut-être pas possible de se rendre régulièrement dans un magasin comme Sam’s Club.
C’est là qu’intervient l’expédition.
Chez Sam’s Club, les membres Plus ont droit à la livraison gratuite sur les commandes éligibles de 50 $ ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 $, les membres Plus paient un tarif forfaitaire de 8 $, ce qui est une bonne affaire.
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Pendant ce temps, les membres réguliers du club bénéficient de la livraison gratuite uniquement sur les articles éligibles à cette promotion. Dans le cas contraire, des frais pourront varier en fonction des articles achetés. Mais il est quand même bon de savoir que cette option existe.
Même lorsque l’expédition a un coût, le facteur commodité en vaut parfois la peine. C’est la même logique qui fait le succès des plateformes comme DoorDash et UberEats.
Selon une récente enquête Empower, 36 % des Américains préféreraient payer plus cher pour recevoir un article plutôt que de conduire 10 minutes pour le recevoir. Ainsi, même s’il peut être moins coûteux d’acheter certains articles du Sam’s Club en magasin, dans de nombreux cas, les expédier est logique.
Sam’s Club a cessé d’expédier des commandes vers certains États
La logique veut qu’il soit plus difficile d’expédier des articles vers l’Alaska et Hawaï que vers la zone continentale des États-Unis. Mais maintenant, les membres du Sam’s Club à Hawaï perdent gros.
Pendant de nombreuses années, Sam’s Club a proposé l’expédition aux résidents de l’Alaska et d’Hawaï. Mais plus récemment, les membres de ces États ont été confrontés à des difficultés lors de la commande de produits en ligne.
Le site Web de Sam’s Club indique explicitement : “La livraison peut ne pas être disponible vers l’Alaska, Hawaï, les territoires américains (c’est-à-dire Porto Rico, Guam, les îles Vierges américaines, etc.) et les boîtes postales.”
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Cependant, les membres d’Hawaï ont noté que l’avertissement « peut ne pas être disponible » est absurde.
Plus tôt cette année, Katelynn Gorton, responsable principale des communications d’entreprise du Sam’s Club, a déclaré à KHON2 : « Nous n’expédions plus d’articles de SamsClub.com aux membres à Hawaï. Les membres peuvent toujours accéder aux articles les plus populaires commandés sur SamsClub.com et profiter d’une variété d’avantages et de services dans nos clubs de Pearl City et d’Honolulu.
Gorton a déclaré que la société avait arrêté ses expéditions vers Hawaï à la mi-avril 2025.
Sans surprise, de nombreux membres du Sam’s Club se sont adressés à Reddit pour se plaindre de la nouvelle politique.
“Je comprends une petite entreprise ou une entreprise qui ne fait pas d’affaires ici. Mais nous parlons de Walmart”, s’est plaint un utilisateur frustré.
“Discriminer Hawaï en limitant les expéditions est scandaleux. Nous payons pour une adhésion complète mais sommes traités comme des clients de seconde classe. Même Walmart expédie ici ! Sam’s Club doit résoudre ce problème ou réduire nos frais d’adhésion”, a déclaré un autre.
Plus de vente au détail :
Le directeur financier de Costco fait une rare promesse de prix. Home Depot fait face à des appels croissants au boycott des consommateurs à l’approche des vacances. Les efforts de Target pour réparer les clients confrontés à un obstacle Le procès d’Amazon pourrait être un avertissement pour d’autres employeurs.
La raison pour laquelle Sam’s Club a cessé de livrer à Hawaï est probablement due aux coûts et aux obstacles logistiques. Cependant, ce qui est frustrant pour les membres, c’est que le Sam’s Club n’a pas encore publié de déclaration sur les raisons exactes de sa décision.
L’essentiel, cependant, est que les clients du Sam’s Club qui résident à Hawaï devront trouver un moyen de visiter le magasin s’ils souhaitent pouvoir utiliser leur abonnement. Ou peut-être qu’ils veulent passer à Costco, qui expédie à Hawaï.
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