En 2023, l’intelligence artificielle n’était capable de réaliser qu’une fraction de ce qu’elle a réalisé aujourd’hui. ChatGPT venait d’être lancé. Des photos et des vidéos déformées par l’IA venaient tout juste de commencer à apparaître sur votre timeline. La technologie s’améliorait, mais son adoption était lente et les gains de productivité étaient un rêve. Aujourd’hui, il est rapidement mis en œuvre dans tous les secteurs, et ce rythme a sonné l’alarme pour les chercheurs en main-d’œuvre.
La société de services professionnels Cognizant (n°217 du classement Fortune 500 2026) a réévalué son estimation de l’impact de l’IA sur le lieu de travail, et les résultats sont plus solides qu’auparavant. Ils ont mis à jour leurs prévisions initiales pour 2023, formulées en examinant 18 000 tâches et près de 1 000 emplois à partir des données professionnelles du ministère américain du Travail, pour constater que 93 % des emplois pourraient être confrontés à au moins certaines perturbations dues à la technologie. Et la menace est devenue existentielle pour un plus large éventail d’emplois. L’étude a révélé que 30 % des emplois pourraient être confrontés à une menace existentielle liée à l’IA, soit 15 points de pourcentage de plus que l’évaluation initiale. Au total, le rapport estime que les perturbations induites par l’IA pourraient déplacer environ 4 500 milliards de dollars de travail des humains vers les machines.
“Nous sous-estimons l’impact de la technologie”, indique le rapport. « Ce que nous prévoyions pourrait prendre jusqu’en 2032 pour se développer se produit maintenant sous nos yeux. »
Un nombre croissant de chefs d’entreprise et d’initiés tirent la sonnette d’alarme sur la menace imminente que l’IA fait peser sur la main-d’œuvre, en particulier dans les postes de direction. Et ces prédictions se réalisent peu à peu à mesure que les entreprises, en particulier les entreprises technologiques, ont commencé à réduire une partie importante de leurs effectifs, imputant ces licenciements à l’IA. Block de Jack Dorsey a supprimé près de la moitié des effectifs de l’entreprise grâce à l’automatisation de l’IA. L’entreprise technologique australo-américaine Atlassian a supprimé 10 % de ses effectifs pour financer des investissements dans l’intelligence artificielle. Et maintenant, Meta envisage de supprimer 20 % de ses quelque 79 000 employés, ce qui, selon l’analyste technologique Mark Shmulik, pourrait conduire à « une cascade de pivots précipités, de stratégies à moitié formulées et de restructurations réactives à travers l’écosystème » alors que les entreprises s’efforcent de rester compétitives à l’ère de l’IA.
“Aujourd’hui, six ans avant la date prévue, 93 % des emplois pourraient être affectés d’une manière ou d’une autre par l’IA”, indique le rapport. “En bref, la technologie affecte davantage d’emplois, plus rapidement et dans une plus grande mesure que prévu.”
Au-delà du travail des cols blancs : le travail manuel et les soins de santé voient les premiers signes de perturbation
Le rapport révèle que le potentiel actuel de perturbation de l’IA s’étend au-delà du monde professionnel. La technologie a commencé à envahir le domaine autrefois considéré comme sûr des tâches manuelles. Dans la construction, par exemple, la technologie peut désormais aider à interpréter les plans. Et dans le domaine du transport, vous pouvez examiner les expéditions ou effectuer des inspections de sécurité.
« Les tâches autrefois considérées comme purement manuelles contiennent en réalité des éléments cognitifs intégrés que l’IA peut augmenter », indique le rapport. “Lorsque ces améliorations se produisent à chaque quart de travail et sur chaque site, les gains deviennent transformateurs.”
Dans le secteur de la santé également, l’IA montre déjà des signes de rupture, passant de l’aide à la réalisation de petites tâches à l’automatisation de tâches complexes. L’étude a révélé que la technologie a amélioré la précision du diagnostic et les soins aux patients.
L’IA a encore un long chemin à parcourir avant d’établir une main-d’œuvre composée majoritairement de machines et minoritairement d’humains, selon Matt Sigelman, président du Burning Glass Institute, un groupe de réflexion qui analyse la main-d’œuvre. “Certaines de ces perturbations prendront beaucoup plus de temps que prévu”, a déclaré Sigelman à Fortune. “La durée des perturbations sera plus longue et la nature des impacts pourrait être plus subtile.”
L’étude révèle que si la plupart des tâches actuelles peuvent être assistées d’une manière ou d’une autre par l’IA, seules 10 % d’entre elles sont entièrement automatisables. Et bien que les chercheurs aient calculé un score d’exposition moyen de 39 % par secteur, plusieurs secteurs dotés d’une main-d’œuvre importante, notamment les transports et la construction, sont encore loin d’être confrontés à une exposition substantielle à l’IA.
Mais Sigelman ajoute que même si le calendrier peut différer des projections de Cognizant, l’impact global sur la main-d’œuvre pourrait être tout aussi important. Il a déclaré que l’IA imposerait un ensemble de compétences complètement différent, ce qui pourrait perturber même certains des professionnels les plus établis, nécessitant potentiellement une reconversion et un perfectionnement importants.
“Les personnes qui ont travaillé pendant des décennies ne sont peut-être plus qualifiées pour le travail qui a défini leur carrière.”
