Les jeunes professionnels utilisent ChatGPT pour répéter les négociations salariales, fournir des commentaires précis et résoudre les conflits sur le lieu de travail, avant même que les conversations n’aient lieu. Des employés débutants aux managers en milieu de carrière, les travailleurs se tournent vers les outils d’IA pour se préparer avant d’entrer dans le bureau de leur manager.
Pourquoi cette génération a besoin d’une salle d’entraînement
Pour une génération qui a grandi dans un contexte de travail à distance, d’incertitude économique et d’évolution technologique rapide, la préparation semble moins facultative et plus essentielle. L’enquête mondiale de Deloitte auprès de plus de 23 000 travailleurs a révélé que la génération Z et la génération Y sont intensément concentrées sur la croissance et le développement des compétences à mesure que les attentes sur le lieu de travail évoluent, et une autre étude a montré que 56 % des travailleurs de la génération Z utilisent l’IA pour les aider à comprendre comment communiquer avec un patron ou un collègue.
Pour de nombreux professionnels en début de carrière, la partie la plus difficile n’est pas le contenu de la conversation, mais l’expérience de la mener. Ce n’est pas un défaut de caractère ; C’est le produit d’un monde où moins d’interactions nécessitent une résolution de conflits en temps réel, une régulation émotionnelle ou une persuasion en face-à-face. Si vous avez passé des années à communiquer via des écrans et des canaux asynchrones, la première fois que vous devez offrir des commentaires difficiles ou négocier sur place peut vous donner l’impression d’assister à un match de championnat sans un seul représentant d’entraînement.
Comment l’essayer maintenant
Pour la première fois, ce type de salle d’entraînement est à notre portée. Les progrès réalisés dans les grands modèles linguistiques ont considérablement réduit le coût de création d’un dialogue personnalisé de haute qualité permettant aux employés de répéter des conversations difficiles à la demande.
Voici comment commencer : ouvrez ChatGPT et passez en mode vocal. Donnez-lui le contexte d’une situation à venir qui vous inquiète, puis demandez-lui de simuler la conversation. Dites-lui de remettre en question vos hypothèses, de vous interrompre comme le ferait un manager stressé ou de rejeter avec force votre raisonnement.
Au début, vous vous sentirez mal à l’aise, comme lors de votre premier jour de retour à la salle de sport après une longue pause. Bien. La maîtrise vient de la répétition.
Écoutez d’abord, puis réfléchissez. Demandez à ChatGPT d’écouter sans interrompre, puis résumez ce que vous avez dit en trois points clés. Cet exercice à lui seul apporte souvent une clarté inattendue. Interprétez l’autre personne. Message : « Faites comme si vous étiez (un collègue X) et aidez-moi à répéter la conversation que je dois avoir avec cette personne. » Répétez jusqu’à ce que cela semble naturel. La première séance sera étrange. La troisième fois, ce ne sera plus comme ça. La cohérence est la seule exigence. La prochaine frontière : la formation au niveau de l’équipe
Mais la pratique individuelle n’est qu’un début. Une nouvelle génération de formateurs en entreprise basés sur l’IA peut désormais proposer ce type de formation à des équipes entières.
Ces formateurs développeront des leçons adaptables adaptées à ce qu’un employé doit savoir, et non à ce qu’il sait déjà. Ils feront ressortir des conversations que les employés ne savaient pas qu’ils devraient avoir, en adaptant la formation aux différents rôles et niveaux d’ancienneté.
Ce n’est pas théorique. Des organisations comme Skillwell, que je dirige, démontrent déjà que les compétences en leadership EQ ne sont pas des traits innés. Au cours de la prochaine décennie, je m’attends à ce que le nombre de personnes exerçant leurs compétences professionnelles grâce à la simulation basée sur l’IA augmente de plusieurs ordres de grandeur. Les outils existent. La courbe d’adoption ne fait que commencer.
La salle de sport est ouverte
L’expérience du monde réel reste le meilleur professeur. Mais les organisations n’ont plus besoin d’attendre des moments à haut risque et d’espérer que leurs collaborateurs sont préparés. La simulation basée sur l’IA donne à chaque travailleur un endroit où se former, développer ses compétences et se présenter prêt lorsque cela compte le plus.
La salle d’entraînement est ouverte. La seule question est de savoir si votre organisation participera.
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