Dans la Honeywell Technology and Manufacturing Company, l’IA génératrice est partout.
“Chaque fonction et chaque unité commerciale stratégique utilise désormais une génération”, a déclaré Sheila Jordan, directrice de la technologie numérique de l’entreprise, qui supervise l’intégration de l’IA en interne dans l’organisation. “Et l’autre chose que je suis très fier, c’est que nous l’avons disponible pour les 100 000 employés.”
Alors que les entreprises de différents secteurs d’entreprise intègrent l’IA dans leurs opérations, un ensemble émergent de meilleures pratiques révèle une variété d’approches, des cultures décentralisées promues par l’expérimentation à des stratégies étroitement chorégraphiées qui peuvent grimper dans une organisation entière. Honeywell, qui a occupé la 17e place dans la liste Fortune AIQ 50 des sociétés Fortune 500 avec les capacités les plus “matures”, est une étude de cas sur la façon d’exceller en adoptant cette dernière approche.
La Jordanie et le sud-sud -venkatarayalu CTO, qui supervise les efforts des produits d’IA, croient que le succès de l’entreprise dans la maturation de leurs capacités d’IA est dérivé directement de son “cadre de cadre à six chapitres”. Avec l’approche à la hausse de l’organisation vers l’IA, l’adhésion au cadre leur a permis de se concentrer sur les efforts avec un impact immédiat pour initier l’effet de vol.
“Quels sont les cas d’utilisation? Puis-je les mesurer et les suivre?” Venkatarayalu a déclaré, décrivant comment l’entreprise se concentre sur l’impact. «En fait, demain nous avons une réunion avec Sheila et le directeur financier pour analyser la feuille de route d’ici 2026 et me poser la vraie question:« Pourrions-nous le suivre aux pertes et aux bénéfices? Et nous devons le suivre pour les profits et les pertes.
La stratégie de six points
Dans le monde vertigineux de l’IA, il peut être difficile de hiérarchiser, de maintenir le cours et de résister à tout essayer à la fois. C’est pourquoi le leadership de Honeywell a créé un cadre de six chapitres au début de 2024 pour guider les efforts de l’organisation et le garder strictement concentré sur les cas d’utilisation qui, selon vous, feront vraiment bouger l’aiguille.
«Nous pourrions nous distraire avec la longue, très, longue queue et tout le bruit et toutes les choses que les gens pourraient vouloir la mise en œuvre.
Le premier chapitre du cadre concerne les outils, tels que Red et Honeywell GPT, conçus pour aider les employés dans leurs flux de travail quotidiens. Ensuite, il y a le chapitre deux, axé sur l’utilisation de l’IA générative pour l’ingénierie. Le chapitre trois est la façon dont la société “pense à l’automatisation cognitive”, a déclaré Jordan, en particulier à quel point LLM (modèle de grande langue) d’Azure, Google, AWS et autres pour des cas d’utilisation spécifiques. Ensuite, le chapitre quatre traite de l’IA générative dans les applications commerciales qui achètent et utilisent, telles que Salesforce et d’autres plateformes. Le chapitre cinq se concentre sur les propres produits et services de l’entreprise. Et enfin, le chapitre Six se concentre sur l’efficacité des ventes.
“Je pense que nos chapitres travailleront pour n’importe quelle entreprise”, a déclaré Venkatarayalu. “C’est la productivité, la croissance et les marges.”
Chasser l’effet de vol
Jordan a déclaré que le fait que la technologie puisse être appliquée à tant de cas d’utilisation est l’un des plus grands défis à surmonter, il est donc utile de commencer avec ceux qui ont le plus grand impact immédiat. De cette façon, ces premiers succès peuvent stimuler l’effort.
Par exemple, il a déclaré que le premier travail avec Github et Copilot était le “premier à agir” et a livré la valeur qu’ils pensaient, qui a lancé les efforts de l’IA avec une note solide.
“Si cela fonctionne, le volant décolle. Si cela ne fonctionne pas, il meurt, non? Alors il voulait l’effet volant dans lequel nous pourrions faire quelque chose et montrer à l’organisation la valeur de l’IA de génération”, a-t-il déclaré.
Cela signifie entrer avec une analyse de rentabilisation et une proposition de valeur à l’esprit, mais être ouvert à la valeur arrivant d’une manière différente de celle supposée, a-t-il déclaré.
«Nous pourrions dire que (la valeur) allait être de la productivité, mais en réalité, c’était une vente de ventes efficace.
L’approche supérieure
Un autre élément clé pour garder l’organisation concentrée et attachée à son cadre d’IA est son approche la plus élevée.
Venkatarayalu a souligné comment d’autres entreprises commencent par de nombreux concepts de concepts, permettant aux unités commerciales de suivre leurs propres stratégies et de démocratiser les efforts de l’IA. Mais aucun Honeywell, qui, selon lui, n’est “principalement chassé de haut en bas” en ce qui concerne l’IA.
“Je pense que cette entreprise analyse d’abord les cas d’utilisation, puis la valeur”, a-t-il déclaré. “Et une fois que nous croyons, avec notre PDG et notre président et les dirigeants de l’unité commerciale, (ce qu’un cas d’utilisation générera de la valeur), nous le faisons la promotion. Je pense que c’est une mentalité très différente) de celle de beaucoup de mes pairs.”
Correction: Une version antérieure de cet article a indiqué à tort le nombre d’unités commerciales de Honeywell.
