Jusqu’à présent, les acheteurs sont déçus et peu impressionnés par les offres du Black Friday.
La famille Repasky a pour tradition de se rendre au centre commercial Tysons Corner Center en Virginie le Black Friday. Un changement qu’ils ont remarqué cette année : moins d’offres et de cadeaux spectaculaires.
Jennifer Schmuck a rapporté la même chose vendredi matin depuis le centre commercial Westfield Montgomery dans le Maryland. “Je ne pense pas que les accords aient été si bons”, a déclaré le banquier de 50 ans. L’année dernière, Macy’s Inc. vous a offert un coupon de 10 $ pour être parmi les premiers en ligne, mais ce n’est pas le cas cette année.
Près de Philadelphie, Melissa Ritzius, une femme au foyer de 50 ans, n’a pas non plus été impressionnée par les ventes du magasin d’usine Polo Ralph Lauren. Même si les offres semblaient comparables à celles de l’année dernière, avec un prix catalogue plus élevé, elles ne représentaient pas beaucoup de réduction.
Un pull Polo auquel j’envisageais est passé de 125 $ l’année dernière à 170 $ cette année. “C’est un grand changement”, a-t-il déclaré. Ritzius n’a pas fini par l’acheter.
De nombreux acheteurs ont déclaré avoir rencontré une foule nombreuse, mais cela a également été décevant pour certains. Certains centres commerciaux et centres commerciaux à travers les États-Unis aujourd’hui, comme le Patrick Henry Mall en Virginie, étaient vides ce matin. D’autres avaient des files d’attente dans certains magasins, notamment Macy’s, Old Navy, Target et Edikted.
“C’est moins qu’un samedi normal”, a déclaré Nicole Slaughter du Mall of Georgia dans la région d’Atlanta.
Les consommateurs américains abordent vendredi le début officiel de la saison des achats des Fêtes avec une multitude de préoccupations économiques, notamment un marché du travail en ralentissement, des salaires stagnants, une inflation persistante et les conséquences imminentes des droits de douane. Le Black Friday sera un test décisif : les acheteurs américains surmonteront-ils les vents contraires économiques croissants ou l’économie américaine, tirée par la consommation, commencera-t-elle à faiblir ?
Les signes indiquent une période des fêtes moins indulgente.
“Nous ne nous attendons pas à des vacances trop enthousiastes et passionnantes”, a déclaré Marshal Cohen, conseiller en chef du commerce de détail au cabinet d’études Circana.
Même si les dépenses globales devraient être comparables à celles de l’année dernière, selon Circana, les ventes unitaires pourraient chuter jusqu’à 2,5 %. En d’autres termes : les gens dépenseront plus pour acheter moins de choses.
“L’arbre ne va pas rester coincé cette année”, a déclaré Cohen.
Les détaillants américains réalisent 20 % de leurs ventes annuelles en novembre et décembre. Cette année, les entreprises rivalisent pour attirer un consommateur de plus en plus concerné et sensible aux prix. Même si les gens sont toujours prêts à dépenser (en particulier ceux qui font partie des 10 % des salariés les plus riches), ils sont pointilleux sur l’endroit où ils placent leur argent. Certains acheteurs déclarent qu’ils envisagent de profiter des soldes du Black Friday non pas pour faire des folies, mais pour s’approvisionner en produits essentiels.
Pendant ce temps, les tarifs douaniers rendent difficile pour certaines marques d’offrir les remises importantes généralement associées au Black Friday. Et les acheteurs qui s’aventurent dans les magasins risquent de rencontrer des files d’attente plus longues et moins d’aide. L’embauche saisonnière dans le commerce de détail devrait tomber à son plus bas niveau depuis 2009.
“Rien n’est suffisamment réduit pour faire bouger l’aiguille et penser : ‘Oh, je n’en ai pas besoin, mais je dois l’obtenir maintenant'”, a déclaré Jennifer Greenberg, une femme de 29 ans qui vit à New York, alors qu’elle achetait une menorah chez Bloomingdale’s.
Pour autant, la journée ne sera pas totalement exempte de promotions.
Walmart Inc. offre des réductions sur une variété d’articles, notamment 50 % de réduction sur les téléviseurs Vizio et une doudoune pour seulement 10 $. Amazon.com Inc. propose des réductions allant jusqu’à 50 % sur les produits de beauté Lancôme et les parfums de luxe d’autres marques. Target Corp. offre près de la moitié des machines SodaStream et jusqu’à 200 $ de réduction sur les produits Apple, plus des ornements de nœud à 1 $, des poupées Barbie fashionista à 5 $ et des couvertures à 10 $. Chez Home Depot Inc., certains outils électriques et réfrigérateurs seront à 50 % de réduction.
Kohl’s prévoit d’être « fortement » promotionnel cette période des fêtes pour séduire les acheteurs stressés. Best Buy prédit un Black Friday plus fort que les années précédentes.
Les magasins espèrent également attirer les acheteurs par d’autres moyens. Target prévoyait d’offrir des sacs-cadeaux aux 100 premiers clients de chaque magasin lors du Black Friday et proposerait des articles exclusifs sur le thème de Wicked et des chocolats chauds glacés à la menthe dans les magasins Starbucks de ses magasins. Hollister d’Abercrombie & Fitch Inc. s’est associé à Taco Bell pour vendre des produits en édition limitée qui feront leurs débuts le Cyber Monday. Walmart et Target déploient de nouveaux outils d’achat basés sur l’IA pour aider les clients à trouver des offres et à effectuer des achats plus facilement.
Les dépenses de consommation sont restées relativement stables cette année malgré les turbulences macroéconomiques. Plus tôt dans l’année, certains acheteurs ont stimulé leurs ventes avec des articles coûteux qu’ils ont achetés pour éviter les tarifs douaniers imminents. Depuis lors, le dynamisme du marché boursier a permis aux personnes disposant de revenus plus élevés de dépenser. De nombreux détaillants ont déclaré que les habitudes d’achat des gens restaient constantes et que les droits de douane n’avaient pas affecté les prix autant qu’on l’avait initialement prévu.
Plus récemment, cependant, des signes sombres ont commencé à apparaître. Les consommateurs à faible revenu réduisent leurs dépenses, tandis que la confiance des consommateurs américains a chuté en novembre, atteignant sa plus forte baisse en sept mois. La croissance des ventes au détail a ralenti en septembre.
Les acheteurs se tourneront probablement vers les articles qui pourraient être frappés par des droits de douane l’année prochaine, a déclaré Jessica Ramirez, PDG du cabinet de conseil Consumer Collective. Les gens achètent également des choses qui leur apportent de la joie pendant une période autrement stressante, a-t-il déclaré. Cela comprend des porte-clés et d’autres accessoires pour embellir vos sacs et des objets de décoration pour égayer votre espace de vie.
Ces dernières années, le Black Friday est devenu un événement moins important, car de plus en plus d’acheteurs profitent de l’automne et des soldes en ligne, comme le Prime Day d’Amazon, pour commencer tôt leurs achats de Noël. Cette tendance est encore plus prononcée cette année, en raison des craintes liées aux tarifs douaniers, a déclaré Michael Brown, responsable du commerce de détail pour l’Amérique au sein de la société de stratégie Kearney. Cela pourrait affecter les dépenses globales au cours des deux prochains mois, a-t-il déclaré.
