Jeremy Renner est assis dans sa cuisine de Lake Tahoe, portant une casquette de baseball noire et un t-shirt encore plus sombre, racontant sombrement les détails de l’incident désormais célèbre qui l’a laissé accroché à la vie. Le jour du Nouvel An 2023, Renner a failli mourir sur sa propriété du Nevada lorsque son chasse-neige de 14 000 livres l’a coincé sur une montagne glacée. Cet «accident tragique», comme l’appelait le shérif de Reno à l’époque, a laissé le double candidat aux Oscars avec plus de 30 fractures, un poumon effondré et un foie perforé qui l’ont laissé dans un état critique mais stable en soins intensifs après une opération.
L’homme de 54 ans, probablement le plus célèbre pour avoir joué le super-héros Marvel Hawkeye dans huit apparitions différentes, a été franc en discutant de l’incident : sans les gens qui se sont précipités pour l’aider ce matin fatidique du Nouvel An, il est tout à fait possible qu’il aurait succombé à son traumatisme thoracique contondant et à ses blessures orthopédiques. Toutes les routes menant à sa maison ont été bloquées (il essayait au départ de faire sortir un membre de sa famille), et la cascade de premiers intervenants a dû parcourir le terrain brutal pour le maintenir en vie, des pompiers, des ambulanciers paramédicaux et même un hélicoptère Care Flight – 150 personnes en tout, selon les propres calculs de Renner. Il a passé des mois à se rétablir, se posant une question : que pouvait-il faire pour ceux qui l’avaient sauvé ?
Avec l’aimable autorisation de RapidSOS
Il s’avère que la réponse est RapidSOS.
Renner est devenu partenaire et investisseur dans la société d’intelligence artificielle de sécurité publique basée à New York. Il s’agit de son premier partenariat majeur en matière de sécurité publique depuis l’accident, mais il a déclaré à Fortune qu’il ne s’agissait pas du soutien d’une célébrité. Il l’a décrit comme une mission personnelle enracinée dans une dette qu’il ne pourra jamais rembourser entièrement.
“Il y a 150 personnes qui sont responsables de ma mort”, a déclaré Renner à Fortune dans une interview exclusive avant l’annonce. “Je leur serai toujours redevable et très reconnaissant pour ma vie. Et c’est pourquoi je fais partie de cette entreprise, car je crois qu’elle les aidera à faire leur travail plus efficacement et mieux, et cela se reflète dans la personne qu’ils servent en cas d’urgence.”
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Un bilan personnel
Le chemin qui mène d’une expérience de mort imminente à un investisseur technologique n’était pas une ligne droite. Après avoir récupéré, Renner a commencé à passer du temps avec les premiers intervenants qui sont venus à son secours, de l’opérateur du 911 qui est resté en ligne pendant 20 minutes sans savoir s’il survivrait, au pilote de Care Flight et aux ambulanciers qui l’ont stabilisé dans des conditions glaciales.
“Je suis devenu client ou patient des services d’urgence et j’ai exploré ce qu’ils font”, a déclaré Renner. “Les milliers d’expériences qu’ils vivent sont tout aussi déchirantes (que leur incident). À chaque instant, chaque jour. Leur travail est assez fou.”
Il s’est dit surpris par la fragmentation du partage d’informations lors de son propre sauvetage, une lacune qui, selon lui, pourrait coûter des vies. “Les informations ne circulent plus sur ces services, où peut-être les informations dont elle dispose pourraient être utiles à n’importe qui”, a déclaré Renner à propos de l’opératrice du 911 qui a travaillé sur son cas. “Je pense que toutes ces informations doivent être partagées, et les données sont les plus importantes, et quand le temps presse.”
Lorsque Renner a appris plus tard que bon nombre des agences du 911 qui avaient répondu à son urgence avaient commencé à adopter la technologie RapidSOS, la décision d’investissement est devenue claire.
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Entrez RapidSOS
RapidSOS a été fondée en 2012 par le PDG Michael Martin, qui a bâti l’entreprise à partir du MIT après une rencontre personnelle avec l’insuffisance de l’infrastructure 911. Après avoir obtenu son diplôme universitaire et déménagé dans la Big Apple, Martin rentrait chez lui à pied un soir lorsqu’il a été agressé et s’est retrouvé incapable d’obtenir facilement de l’aide. Cela l’a conduit dans un labyrinthe quant à la quantité d’informations réellement partagées. Il a donc commencé à appeler à froid les centres d’appels 911, découvrant un système national pratiquement inchangé depuis les années 1960.
“Nous avons appris qu’il s’agissait d’un défi d’infrastructure national”, a déclaré Martin à Fortune. “Il n’y avait ni financement fédéral, ni surveillance fédérale. Chaque petite ville américaine était censée comprendre cela.”
Aujourd’hui, RapidSOS exploite ce que Martin décrit comme le plus grand réseau de sécurité intelligent au monde, qui connecte plus de 23 500 agences fédérales, étatiques et locales avec des données en temps réel provenant de smartphones, d’appareils portables, de 25 millions de voitures connectées, de 450 000 bâtiments connectés et de plus de 100 millions de caméras. Un demi-million d’urgences transitent quotidiennement par ses infrastructures.
Avec l’aimable autorisation de RapidSOS
Martin s’est décrit comme un « passionné de données » lorsqu’il a montré à Fortune les données qu’un répartiteur reçoit lors d’un appel moyen au 911, qui contiennent l’emplacement et une brève description de l’incident. À titre de comparaison, Martin a montré le premier télégramme transatlantique envoyé entre la reine Victoria et le président Buchanan en 1858, un message de 98 mots. “Cette charge utile de données fait 512 octets”, a déclaré Martin. “C’est plus de données que ce que le 911 reçoit aujourd’hui au milieu d’une urgence de vie ou de mort. C’est comique d’y penser jusqu’à ce que l’on se souvienne de l’ampleur et de l’ampleur de ce défi.”
RapidSOS remplace ce manque de données par des renseignements en temps réel présents sur notre corps ou autour de nous à tout moment : détection des accidents à partir d’appareils portables, vidéo en direct à partir de caméras connectées, coordonnées GPS précises, profils de santé de la Croix-Rouge et de l’American Heart Association, et identification des matières dangereuses grâce à l’IA, extrêmement importantes pour des incidents récents comme le déraillement du train en Palestine orientale. L’objectif n’est pas de remplacer le répartiteur humain mais de l’amplifier, a déclaré Martin. “Les humains du 911 ne sont que des héros dans notre communauté”, a déclaré Martin, “et nous avons dû trouver comment nous pourrions les soutenir, tirer parti de toute cette technologie pour être comme leur assistant ou leur copilote.”
ça marche déjà
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L’impact de la plateforme a été documenté dans une poignée de sauvegardes très médiatisées qui illustrent ce que Martin construit. À Edwardsburg, dans le Michigan, un camion a quitté une route rurale et a pris feu, le conducteur étant inconscient et seul à l’intérieur. RapidSOS a transmis une alerte d’accident automatisée depuis l’appareil portable du conducteur directement au Cass County Dispatch. En 13 secondes, les répartiteurs ont vérifié l’incident et envoyé de l’aide. Les premiers intervenants ont extrait le conducteur de l’épave en feu avant qu’elle ne soit complètement engloutie.
En février 2025, un randonneur a souffert d’une grave hypothermie près du sommet du mont Equinox du Vermont lors d’une tempête hivernale, devenant incapable d’agir parce que la batterie de son téléphone était en train de se décharger. RapidSOS a fourni à Manchester Dispatch des coordonnées GPS de haute précision qui ont placé les sauveteurs à quelques mètres de la victime dans des conditions négatives, permettant ainsi une opération de transport épuisante multi-agences qui a sauvé la vie du randonneur.
Ce sont exactement les scénarios qui, selon Renner, ont motivé son investissement. Il ne s’agissait pas seulement de cas comme le sien, où 150 personnes étaient sur place pour intervenir, mais aussi du seul motocycliste qui a un accident dans les montagnes Rocheuses sans personne autour de lui à des kilomètres à la ronde.
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“C’est ce qui est vraiment important”, a déclaré Renner. “Vous pouvez prendre votre téléphone, le matériel satellite, toutes ces choses qui peuvent paraître mauvaises, comme si elles nous suivent, mais en réalité, elles sont très importantes et nécessaires pour que l’information vous sauve la vie, surtout dans les zones reculées. C’est pourquoi je suis ici, en tant que membre de l’entreprise : pour que les gens sachent qu’il existe des informations qui vous aident déjà.”
En fait, il a exprimé sa frustration face à l’utilisation de deepfakes générés par l’IA pour frauder les donateurs de son organisation à but non lucratif, la Renner Foundation, qui soutient les services destinés aux anciens combattants et aux jeunes défavorisés. “Les gens se font passer pour moi et ça a l’air cool”, a déclaré Renner à Fortune. “Et ils détournent l’argent des gens qui veulent aider les enfants”, a-t-il ajouté. “Il n’y a pas de lit pour toi dans un endroit sombre.”
Mais il trace une ligne claire entre l’IA qui exploite et l’IA qui protège. “Personnellement, je déteste l’IA, mais je suis acteur”, a déclaré Renner avec un sourire. “Lorsque l’IA est utilisée comme un outil, en particulier un outil bénéfique comme le fait RapidSOS, c’est l’outil le plus puissant et le plus magnifique. L’IA et les algorithmes sont utilisés pour vous vendre des publicités, pour vous vendre des choses, c’est pourquoi ils veulent votre argent. Ce n’est pas cela. Autrement dit : nous voulons que l’IA soit utilisée pour gagner du temps, pour sauver des vies.”
Renner a déclaré que c’est exactement pourquoi il voit les attributs positifs de l’IA. “Quel est mon groupe sanguin ? Il va mourir plus par hypothermie que par ses globes oculaires collés à l’intérieur de sa tête”, a déclaré Renner, se souvenant de son propre sauvetage. “Toutes vos informations (informations, données) dans ce type de situations sont très importantes”, a-t-il déclaré.
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Travailler aux côtés de quelqu’un qui l’a vécu
Martin dit que travailler avec Renner était une décision judicieuse car non seulement il a une expérience directe des interventions d’urgence 911, mais il est également l’incarnation de quelqu’un qui travaille avec les premiers intervenants.
“Maintenant, vous avez tout cet effort où vous achetez du matériel d’incendie usagé et mis hors service, le remettez à neuf et le donnez à des agences bénévoles”, a déclaré Martin. « Travailler avec quelqu’un qui est si lié à la mission et au but du travail incroyable des premiers intervenants, cela a été tout simplement un partenariat incroyable. »
Renner a passé du temps avec les premiers intervenants lors d’événements avec RapidSOS et décrit son engagement comme étant à long terme. “Maintenant, vous pouvez parler de mes relations personnelles avec les gens des services d’urgence comme d’un chemin vers cette entreprise, où ils utilisent l’IA comme outil pour aider nos intervenants”, a-t-il déclaré. “Je travaille dans les services d’urgence depuis longtemps. Je les adore. Certains de mes meilleurs amis sont pompiers. M’impliquer dans la communauté est quelque chose que j’ai toujours voulu faire.”
Renner a déclaré que l’opportunité de s’associer à RapidSOS lui avait permis de parler plus profondément à ses amis. “Si RapidSOS n’était pas arrivé, j’aurais encore des conversations privées avec des gens des services d’urgence. Maintenant, je peux réellement en parler, car il existe un véritable chemin pour obtenir de l’aide.”
“Le timing est la clé, mec”, a déclaré Renner. “L’information est essentielle à notre survie lorsqu’il s’agit d’une situation de vie ou de mort.”
